Вопрос: В процессе установки при нажатии кнопки "Продолжить" (Continue) у меня ничего не происходит. Как быть?
Ответ: Для работы инсталлера необходимо наличие в системе Internet Explorer версии 11.
Установите или обновите данный продукт, чтобы привести систему в соответствие с требованиями инсталлера.
Вопрос: При запуске программы у меня стало появляться всплывающее уведомление о скором окончании пробного периода. Что делать?
Ответ: В случае, если в качестве брандмауэра (фаервола) у вас выступает штатный Windows Firewall (Defender), то создайте в нем правило
для исходящих соединений и заблокируйте доступ в сеть для файла Adobe Premiere Pro.exe.
Если вы используете сторонний брандмауэр, то блокировку нужно производить уже в нем.
Вопрос: Что нужно сделать, чтобы стало возможным работать с библиотеками?
Ответ: Для этого надо произвести подключение к серверу Adobe со своим ID, выбрав в меню программы "Справка->Вход" (Help->Sign In) и пройдя авторизацию.
Окно, в котором вам предложат запустить пробную версию, настоятельно рекоендую закрыть крестиком.
В этом случае, в дальнейшем, вы не столкнетесь с проблемой появления раздражающего многих сообщения о завершении пробного периода!
После перезагрузки программы панель библиотек заработает.
Вопрос: Я не могу нажать кнопку "Продолжить" (Continue), так как содержимое окна не умещается в само окно, и кнопка оказывается вне пределов видимости. Что делать?
Ответ: Такое изредка бывает на криво настроенных ОС. На клавиатуре есть клавиша TAB. Дощелкайте ей до нужного пункта меню.
Вопрос: Установка не была завершена из-за непонятной ошибки. Что делать?
Ответ: Ознакомьтесь с
расшифровкой кодов ошибок.
Также, рекомендую изучить лог установки.
Он находится в папке
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\Install.log
Возможно здесь вы получите более подробную информацию о проблеме и способе ее устранения.
Вопрос: У меня затык на начальном этапе установки, не описанный выше. Можете что-то подсказать?
Ответ: Попробуйте заменить используемый в дистрибутиве файл Set-up.exe на скачанный
отсюда.
Вопрос: Что с лекарствами для данной версии программы?
Ответ: По методу хакера uncia & CGP Co были пропатчены несколько файлов, которые затем я встроил в установщик.
Вам ничего для лечения делать не требуется! На всякий случай оригинальные файлы сохранены с расширением *.bak.
Для их восстановления удалите у этих файлов расширение .bak и замените ими имеющиеся пропатченные файлы.
Вопрос: Что здесь с отключением шпионских модулей?
Ответ: Отключены шпионские модули CRLog Transport Application (CRLogTransport.exe), Adobe Crash Reporter Service (AdobeCrashReport.exe) и Crashpad Handler (crashpad_handler.exe).
На всякий случай инициализирующие их файлы сохранены с расширением *.bak.
Если у вас вдруг появится желание восстановить их работоспособность, просто удалите у данных файлов это расширение.
Также, входящий в сборку кряк удаляет Adobe Genuine Service, если ранее этот модуль был установлен с другими программами Adobe (с данной сборки этот модуль не устанавливается).
с: При открытии программы высвечивается ошибка "Приложение Adobe Creative Cloud, необходимое для устранения проблемы отсутствует или повреждено..." (Adobe Creative Cloud, needed to resolve the problem, is missing or damaged...). Что делать?
Ответ: У вас в системе остались "хвосты" от прежних установок компонентов Adobe Creative Cloud.
Их надо удалить. Для этого воспользуйтесь утилитой
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.
В качестве удаляемого компонента выберите сначала All, а потом Adobe Creative Cloud Desktop.
После этого переустановите сбоившую программу.
Подобная чистка с переустановкой не повредит ранее установленным программам.
Вопрос: Когда я запускаю программу, она закрывается с ошибкой 0xc0000142! Что не так?
Ответ: Начиная с версии 24.1, эта программа требует обязательной поддержки вашим процессором инструкций Advanced Vector Extensions 2 (AVX2).
Если процессор эту технологию не поддерживает, то программа не запустится, выдавая ту самую ошибку.
Рекомендую "откатиться" на версию программы младше 24.1 (24.0.3.2).
Вопрос: Я не могу авторизоваться в программе. Окно авторизации ведет себя некорректно. Что делать?
Ответ: Попробуйте закрыть программу и временно куда-то переместить папку C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\NGL.
После этого вновь запустите программу и попытайтесь авторизоваться.
Удаление этой папки должно инициировать альтернативный вариант авторизации - при помощи браузера.
Вопрос: А куда из программы пропали пресеты социальных сетей - Youtube, Twitter и пр.?
Ответ: Никуда не пропадали. Просто доступными они становятся только после авторизации.
