Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
Год издания: 2016
Автор: Арешидзе Л.Г., Крупянко М.И., Крупянко И.М.
Теги: Япония, Страноведение
Издательство: М.: Международные Отношения
ISBN: 978-5-7133-1543-6
Серия: Удивительная Япония
Язык: Русский
Формат: PDF
Качество: Издательский макет или текст (eBook)
Интерактивное оглавление: Да
Количество страниц: 280 с.
Описание:
Аннотация
В своей новой, четвертой публикации из серии «Удивительная Япония» авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы.
Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца – это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.
Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.
Приобретайте книги в интернет-магазине издательства Международные отношения. На нашем сайте вы можете купить бумажную версию издания или электронную книгу в формате pdf. Издательство Международные отношения (ИмоБук) было основано в 1957 году и на 29.06.2025 выпустило более 4500 книг по разным направлениям общественных наук. Мы сотрудничаем с авторами, которые являются признанными экспертами в своих сферах.
Об авторе
Лиана Георгиевна АРЕШИДЗЕ. Окончила историческое отделение Института стран Азии и Африки при МГУ им. М. В. Ломоносова и аспирантуру Института востоковедения АН СССР, профессор кафедры истории и культуры Японии ИСАА при МГУ, доктор исторических наук. В 1991–1996 гг. — доцент Государственного университета Окаяма (Япония). Автор ряда научных изданий по проблемам внутренней и внешней политики Японии, формирования новой системы международных отношений в Восточной Азии после холодной войны.
Михаил Иванович КРУПЯНКО. Окончил МГУ им. М. В. Ломоносова по специальности «Геополитика и международные отношения» и аспирантуру Института востоковедения АН СССР, кандидат экономических наук и доктор политических наук. С 1974 г., после стажировки в Токийском государственном университете, работает в Институте востоковедения РАН.
В 1991–1996 гг. — профессор Государственного университета Окаяма (Япония). Автор девяти монографий по проблемам внутренней и внешней политики Японии, японо-российских и японо-китайских отношений, а также по вопросам региональной безопасности в Восточной Азии.
Иван Михайлович КРУПЯНКО. Окончил среднюю школу в Японии, свободно владеет японским языком на уровне носителя языка.
В 2005 г. окончил Институт стран Азии и Африки при МГУ им. М. В. Ломоносова, а в 2008 г. — аспирантуру Института востоковедения РАН, кандидат исторических наук.
Автор ряда научных публикаций, в том числе монографий «Политический справочник — современная Япония» и «Эволюция миротворческой деятельности ООН после холодной войны».
Приобретайте книги в интернет-магазине издательства Международные отношения. На нашем сайте вы можете купить бумажную версию издания или электронную книгу в формате pdf. Издательство Международные отношения (ИмоБук) было основано в 1957 году и на 29.06.2025 выпустило более 4500 книг по разным направлениям общественных наук. Мы сотрудничаем с авторами, которые являются признанными экспертами в своих сферах.
Примеры страниц (скриншоты)
Доп. информация: Каллиграфия Асако Ямадзаки
