Humble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling / Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту
Год издания: 2015
Автор: Edgar H. Schein / Эдгар Шейн
Переводчик: Андриановa O.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00057-575-8
Язык: Русский
Формат: EPUB
Качество: Издательский макет или текст (eBook)
Интерактивное оглавление: Да
Описание:
Ключ к созданию культуры доверия и искреннего сотрудничества в вашей компании. От основоположника организационной психологии.
Коммуникация — это основа любой здоровой организации. Но слишком часто при взаимодействии с людьми — особенно теми, кто нам подчиняется, — мы в погоне за скоростью и эффективностью работы просто говорим им то, что хотим сказать, не интересуясь их мнением. Такое поведение губительно, и его стоит избегать, если вы хотите обойтись без серьезных ошибок и создать гибкую и устойчивую компанию, в которой постоянно рождаются новые идеи.
Эдгар Шейн предлагает новый подход — задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем. В своей книге он демонстрирует все преимущества таких коммуникаций и рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании. Если вы чаще задаете собеседнику вопросы, интересуетесь им и его мнением и ведете открытый и уважительный диалог, ваши деловые и личные коммуникации становятся гораздо лучше:
• вы показываете свое уважение и интерес к собеседнику;
• ваша команда (семья, компания друзей) становится более сплоченной и открытой;
• вы учитесь слушать своих собеседников;
• вы располагаете людей к тому, чтобы давать честные ответы на ваши вопросы.
Об авторе:
Эдгар Шейн — американский психолог, профессор известной международной школы менеджмента MIT Sloan. Родился в Швейцарии в 1928 году. Получил степень магистра психологии в Стэнфордском университете и доктора социальной психологии в Гарварде. Основал раздел науки «Организационная психология». Теоретик и практик менеджмента, специалист по организационной культуре.
Автор множества популярных книг по организационной культуре и психологии, карьере, личному развитию. На русском языке выходили его книги
«Организационная культура и лидерство» и «Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений „клиент — консультант“».
Член Американской психологической ассоциации. Лауреат шести профессиональных и образовательных премий и наград.
Еще книги этого же автора:
Эдгар Шейн «Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать» [2019, PDF, RUS]
Эдгар Шейн «Организационная культура и лидерство. 4-е издание» [2013, PDF, RUS]
Другие книги по теме эмоционального интеллекта (EQ):
Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» [2021, PDF, RUS]
Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект в работе» [2020, PDF/EPUB, RUS]
Энтони Мерсино «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов. Практическое руководство» [2018, PDF, RUS]
Harvard Business Review «HBR Guide. Эмоциональный интеллект. Укреплять взаимоотношения. Завоевывать доверие. Гибко руководить.» [2019, FB2, RUS]
Манфред Кетс де Врис «Мистика лидерства: Развитие эмоционального интеллекта. 3-е издание» [2007, PDF, RUS]
Линн А. «Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни» [2019, PDF/EPUB/FB2, RUS]
Бредберри Т., Гривз Дж. «Эмоциональный интеллект 2.0» [2017, EPUB/FB2/MOBI/PDF, RUS]
Мои остальные раздачи - https://rutr.life/forum/tracker.php?rid=43141996 
