Мягкий босс – жесткий босс
Как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимых
Год издания: 2022
Автор: Сивожелезов Павел Петрович
Издательство: М.: Эксмо
ISBN: 978-5-04-160493-6
Серия: Русская модель управления
Язык: Русский
Формат: PDF/FB2/EPUB
Качество: Издательский макет или текст (eBook)
Интерактивное оглавление: Да (кроме PDF)
Количество страниц: 256
Описание:
Переговоры о зарплате, конфликты с кандидатами на увольнение, пикировки с зазвездившимися сотрудниками — в подобные ситуации регулярно попадает большинство руководителей. Как выйти из них без потери авторитета? «Нужно научиться правильно разговаривать с подчиненными», — считает Павел Сивожелезов, бизнес-консультант и управленец с 17-летним стажем.
В своей книге он анализирует типовые сценарии сложных бесед с сотрудниками и дает алгоритмы эффективного реагирования на их слова и поступки. Автор предлагает использовать «Кодекс поведения сотрудников», который сведет к минимуму вероятность конфликтов с подчиненными.
Эта книга объясняет, как:
— ставить четкие цели работникам и добиваться их достижения;
— отстаивать свою позицию перед неформальными лидерами;
— вдохновлять сотрудников на трудовые подвиги и реанимировать их мотивацию.
Оглавление
Пролог
Введение
Глава 1. «Три кита» в сложных переговорах с подчиненными
Практическое задание к главе 1
Глава 2. Ошибка подчиненного. Ее признание и извлечение выводов из нее
Практическое задание к главе 2
Глава 3. Переговоры о проступке подчиненного
Практическое задание к главе 3
Глава 4. Сопротивление действиям и решениям руководителя
Практическое задание к главе 4
Глава 5. Исправление управленческих ошибок
Практическое задание к главе 5
Глава 6. Больной вопрос. Переговоры о зарплате и нематериальной мотивации
Практическое задание к главе 6
Глава 7. Расстаемся. Увольнение по инициативе руководителя
Практическое задание к главе 7
Глава 8. «Как вы руководите?!»
Практическое задание к главе 8
Заключение
Благодарности
Алфавитный указатель
