Здравствуйте. Прошу извинить, если пишу не в тот раздел.
В понедельник возникла у меня забавная ситуация - я превысил лимит трафика на
безлимитном тарифном плане.
Вечером я заметил аномальное понижение скорости доступа к Интернету(512Кбит/с из 50Мбит/с по тарифу).
После принятия всех стандартных действий для обнаружения неисправности со своей стороны и не найдя таковой, позвонил в техническую поддержку провайдера. После выяснения моих данных, оператор сообщил, что падение скорости вызвано ограничениями в тарифном плане. После превышения лимита в 2ТБайта скорость доступа ограничивается до 512 КБит/с. Ограничение будет действовать до начала нового учетного периода. Мне сообщили, что это указано в договоре на подключение.
После тщетных попыток самостоятельно найти этот пункт договора я снова обратился в тех. поддержку, где мне указали на пункт
Правил предоставления услуги Интернет:
Цитата:
3.2.6. В случае выявления нетипичной нагрузки на телекоммуникационную сеть Оператора, вызванной Абонентом или вирусными программами и резкого роста трафика абонента (2 ТБ и более), Оператор имеет право ограничить объем услуг, которые он предоставляет Абоненту до выяснения обстоятельств, вызвавших нетипичное нагрузки на телекоммуникационную сеть или появление нетипичного трафика и приостановить предоставление Услуги.
скрытый текст
Цитата:
3.2.6. У разі виявлення нетипового навантаження на телекомунікаційну мережу Оператора, спричиненого
Абонентом або вірусними програмами та різкого зростання трафіку Абонента (2 ТБ та більше), Оператор має право
обмежити обсяг послуг, які він надає Абоненту до з’ясування обставин, що викликали нетипове навантаження на
телекомунікаційну мережу або появу нетипового трафіку та призупинити надання Послуги.
Собственно вопрос в том, где в этом предложении написано, что я не могу использовать трафика более 2ТБайт на максимальной скорости?
На мой взгляд, из этого пункта следует, что 2ТБайта - это повод проверить не заделался ли я провайдером сам, или не пытаюсь ли повредить работе сети и т.д.
Соответственно, после проверки, мне должны восстановить нормальный доступ.
Или я не правильно понял написанное?
