Управление качеством (Менеджмент качества)
Год выпуска: 2005
Автор: Нефедов Ю.В.
Жанр: Учебные материалы
Издательство: МФПА
Формат: PDF
Язык: Русский
Качество: eBook (изначально компьютерное)
Количество: 139
Описание:
ИУК «Управление качеством» предназначен для изучения на старших курсах по итогам изучения общепрофессиональных дисциплин по менеджменту, а также после изучения теории статистики и основ математической статистики.
Сегодня большинство руководителей и собственников отечественных предприятий ищут инструменты повышения эффективности своего бизнеса. Прошла
эпоха управления "на коленке", когда можно было успешно руководить предприятием, полагаясь только на свою интуицию и опыт. Наступила эпоха управления "интеллектуального". Одним из инструментов интеллектуального управления является так называемый "процессный подход".
Является ли процессный подход своеобразной революцией в управлении? Или это всего лишь способ описания деятельности предприятия? Или, еще хуже, просто новая возможность заработать консультантам по управленческим и информационным технологиям? Наша с Вами задача - разобраться во всем этом.Содержит несколько файлов:
- Аннотация;
- Руководство по изучению курса;
- Учебное пособие;
- ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
- ГОСТ Р ИСО 9004-2001.
Сведения об авторе
Нефедов Юрий Викторович, к.э.н.
Директор департамента научных исследований Московской Финансово - промышленной Академии.
Исследователь процесса развития малых предприятий. 5-летний опыт преподавания, в т.ч. «Управление качеством», «Экономика предприятия». Консультирование малых и средних предприятий по вопросам развития и организационных механизмов.
Образование:
* Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (специальность «Информационные системы в экономике»)
* Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, аспирантура, к.э.н.
* 2007 г. - BSI Processes (процессный подход по версии Британского института стандартов)
* 2006 г. - Внутренний аудитор системы менеджмента качества, Интерсертифика (сертификат TUV)
* 2004 г. - Тренинг для тренеров, Немецкая школа бизнеса
Публикации:
* Нефедов Ю. В., Исаев Р. А., Казаков К.В. «Изменения через измерения: учебное пособие», 2008
* Нефедов Ю. В. «Управление качеством. Учебное пособие» (электронная версия), 2006
* Более 10 статей по тематике управления персоналом и управления качеством, в т. ч. в журналах «Методы менеджмента качеством», «Управление персоналом»
