Телефонные переговоры. Техника и психология
Год выпуска: 2007
Автор: Орлов В.И.
Жанр: бизнес
Издательство: Альфа-Пресс
ISBN: 5-94280-090-1
Формат: DjVu
Качество: OCR без ошибок
Количество страниц: 72
Описание: Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться по телефону с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что автор называют переговорами! Книга поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми, правильно подготовиться и провести телефонные переговоры, заранее определив цели и очертив границы возможного, следить за своей речью.
Доп. информация: P.S.: сканировал и создавал книгу сам