|
|
|
Andy2984
Стаж: 17 лет 8 месяцев Сообщений: 14
|
Andy2984 ·
05-Фев-08 15:03
(17 лет 7 месяцев назад, ред. 20-Апр-16 14:31)
99 - грн тратитццо на: зарплату подключателям которых нужно пинать ногами за то что они обжимают не по стандарту и путают жилы, кабель. если контракт разорав на протяжении 6 месяцев фирма в праве требовать возвращения денег на затраты
короче..надоело...каждый прав по своему....у тех персонала жо...а в мыле по любому...особенно у тех поддержки которую матюкают по черному а парни не виноваты....давайте гнать на руководство
|
|
|
|
d3nver
Стаж: 18 лет 8 месяцев Сообщений: 20
|
d3nver ·
05-Фев-08 15:18
(спустя 15 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
Andy2984
кто ж виноват, что набирают в техподдержку дубов....
И если юзеры попадаются такие, что у себя на работе админят все что можно... приходят домой и задрачивают техподдержку 
|
|
|
|
Andy2984
Стаж: 17 лет 8 месяцев Сообщений: 14
|
Andy2984 ·
05-Фев-08 16:55
(спустя 1 час 37 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
дело не в компетенции тех поддрежки дело в сотни внештатных ситуаций для решения которых у тех поддержки нет ни полномочий ни возможности
|
|
|
|
d3nver
Стаж: 18 лет 8 месяцев Сообщений: 20
|
d3nver ·
06-Фев-08 09:50
(спустя 16 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
Andy2984
Сотни внештатных ситуаций  смешно даже 
Внештатные ситуации делятся на два типа: проблема на компе юзера и проблема на магистралях сети.
И то и то легко определяется грамотной ТП. Задача ТП правильно локализовать неисправность, если неисправность на магистралях - отдать заявку спецам и успокоить абонента, что все починиться. Если неисправность у юзера на компе - запускается радмин и ТП проверяет все настройки, пинги и прочую чушь уже на компе юзера.
Хотя я понимаю и ТП, порой юзеры такого начудят, что становится загадочным, как вообще комп работает еще...
И кстати вопрос, кто осуществляет руководство над харьковским эйрбайтесом?
|
|
|
|
Andy2984
Стаж: 17 лет 8 месяцев Сообщений: 14
|
Andy2984 ·
06-Фев-08 20:42
(спустя 10 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
а черт их знает...нам своего начальства во львове вполне достаточно....но если хош могу узнать.токо конкретизируй вопрос
|
|
|
|
d3nver
Стаж: 18 лет 8 месяцев Сообщений: 20
|
d3nver ·
07-Фев-08 10:38
(спустя 13 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
Andy2984 писал(а):
а черт их знает...нам своего начальства во львове вполне достаточно....но если хош могу узнать.токо конкретизируй вопрос
Сначала пытаюсь решить вопрос с харьковским руководством. Но тут дело чисто в принципе.
Меня забанили на местном форуме, забанил админ. За то, что я выложил линк на новые тарифы укртелекома. Разбанивать отказывается, хотя ни в договоре, ни в правилах на форуме нигде не указано, что давать тарифы других провайдеров запрещено. Можно конечно создать другой ник, но раз админ такой принципиальный, то и я пойду на принцип. Общество Защиты Прав Потребителей никто не упразднял, Закон Украины об информации так же никто не отменял.
Я плачу абонку за сеть, а меня ограничивают в доступе к локальным ресурсам сети не имея на это никакого основания. Так что, если надо я и в суд обращусь.
Вот такой у меня вопрос к эйрбайтесу
|
|
|
|
Taran2L
Стаж: 18 лет 6 месяцев Сообщений: 37
|
Taran2L ·
08-Фев-08 20:48
(спустя 1 день 10 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
в ихнем договоре ни слова нету о локальних ресурсах ...следовательно, ви ничего через суд не добьетесь
у нас во Львове а форуме за такое не банят
|
|
|
|
exBit
Стаж: 18 лет 11 месяцев Сообщений: 11
|
exBit ·
14-Фев-08 20:05
(спустя 5 дней, ред. 20-Апр-16 14:31)
Taran2L писал(а):
у нас во Львове а форуме за такое не банят
это точно
так как выложил новые тарифы Укртелекома
|
|
|
|
Nazar
Стаж: 18 лет 1 месяц Сообщений: 9
|
Nazar ·
29-Фев-08 11:35
(спустя 14 дней, ред. 20-Апр-16 14:31)
народ, можно от них отключиться, если грамотно к этому подойти. Так что не волнуйтесь. В них в контракте указан такой пунктик 2.2.1. Вот по этому пункту я с очень большим геммороем, но все же послал их и ихнего директора и так далее и тому подобное. И у меня черз 4 дня уже был подключен совершенно другой провайдер, коим пользуюсь и сегодня. Это во Львове.
В общем звоните в отдел нарушения прав пользователей. Вам там все доходчиво обьяснят. Из моих знакомых этим голимым провом пользуються только те, у кого по каким-то причинам просто бешеный трафик, причем постоянно(ну кто откажеться от 100Мбит почти бесплатно), кто-то не очень пользуеться Инетом.
Лично для меня хватило геморра с подключением. Хорошо хоть успел вовремя спрыгнуть, а то полгода инета не было бы
|
|
|
|
Гость
|
Гость ·
28-Мар-08 13:04
(спустя 28 дней, ред. 20-Апр-16 14:31)
У меня глюк с етим провайдером (но он мне нравитса ) - у меня стоит безлимитка 512кбит/с, а реальная скорость 100мбыт/с. У ковото есть еще такой прикол?
|
|
|
|
dnkmikro
Стаж: 17 лет 9 месяцев Сообщений: 137
|
dnkmikro ·
30-Мар-08 23:07
(спустя 2 дня 10 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
В мене теж стоїть Айбіт, спочатку були проблеми, неможливо було додзвонитись до них.Але тепер маю класний інтернет і останні декілька місяців-жодної поломки.Тьху-тьху, щоб не врікти!Стверджують що восьмиканальний в них потік, та якби ж то знати як провірити!В основному задоволений!
|
|
|
|
vova7279
Стаж: 17 лет 8 месяцев Сообщений: 5
|
vova7279 ·
31-Мар-08 09:13
(спустя 10 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
всем привет, пользуюсь этим провайдером с конца декабря 07 года, поначалу было туго, у них вечно свитч из-за скачков напряжения вылетал, круглосуточная техподдержка от меня была в шоке, правда к ним дозвониться тоже проблематично (по крайней мере во львове), а скорость они дают намного выше тарифного плана, у меня потолок был 4 мбит/с, но в это время какая скорость была у соседа для меня загадка, но судя по всему не меньше 6 мбит/с это точно, средняя скорость 2 мбит/с (тарифный план 512к)
|
|
|
|
Гость
|
Гость ·
31-Мар-08 12:48
(спустя 3 часа, ред. 20-Апр-16 14:31)
|
|
|
|
_672
Стаж: 17 лет 6 месяцев Сообщений: 13
|
_672 ·
01-Апр-08 21:45
(спустя 1 день 8 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
Бардак у них полный... по крайней мере во Львове. Хотя у меня такое впечатление, что это "болезнь роста" - ребята очень активно строят сеть и инвестируют в аппаратную часть... а вот до подбора нормальных кадров для администрирования этого "хозяйства" у месного руководства руки пока не доходят. Надеюсь, ближайшие пол года - год и этот вопрос будет решаться.
|
|
|
|
ChanJ
Стаж: 17 лет 6 месяцев Сообщений: 2
|
ChanJ ·
04-Апр-08 17:22
(спустя 2 дня 19 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
На Панча 5 (возле ТЦ"Апсен") персонал одна блондинко :-D
|
|
|
|
IvanPrusayznik
Стаж: 17 лет 10 месяцев Сообщений: 2
|
IvanPrusayznik ·
10-Апр-08 13:52
(спустя 5 дней, ред. 20-Апр-16 14:31)
Цитата:
У меня Airbites (Львов).
Вопрос: как открыть порт на µTorrent-е?
Ну и как???
|
|
|
|
KiparisBS
Стаж: 17 лет 6 месяцев Сообщений: 1
|
KiparisBS ·
10-Апр-08 15:44
(спустя 1 час 52 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
Я с AirBites У меня скорость 5 мб/с
|
|
|
|
IvanPrusayznik
Стаж: 17 лет 10 месяцев Сообщений: 2
|
IvanPrusayznik ·
10-Апр-08 16:26
(спустя 41 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
Швидкість закачки велика, а от відвантаження мала.
Це стосується тільки µTorrent-а.
|
|
|
|
swed82
Стаж: 18 лет 10 месяцев Сообщений: 700
|
swed82 ·
10-Апр-08 19:15
(спустя 2 часа 48 мин., ред. 05-Мар-09 17:38)
|
|
|
|
Lucefer4eg
Стаж: 17 лет 6 месяцев Сообщений: 20
|
Lucefer4eg ·
10-Апр-08 20:39
(спустя 1 час 24 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
|
|
|
|
swed82
Стаж: 18 лет 10 месяцев Сообщений: 700
|
swed82 ·
11-Апр-08 00:53
(спустя 4 часа, ред. 20-Апр-16 14:31)
Lucefer4eg
Да, бывает... сегодняшний тест на пакете 512Кбит...
И это ещё не придел... бывает покруче.
|
|
|
|
Avtoformula
Стаж: 18 лет Сообщений: 378
|
Avtoformula ·
11-Апр-08 01:01
(спустя 8 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
swed82 пойдёт , Lucefer4eg твой выход, или лол касательно Lucefer4ega ? 
|
|
|
|
Lucefer4eg
Стаж: 17 лет 6 месяцев Сообщений: 20
|
Lucefer4eg ·
11-Апр-08 09:29
(спустя 8 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
Цитата:
ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СИДЯТ ЗА NAT(ом)!
))) вот в этом лол )
|
|
|
|
LiquidStorm
Стаж: 18 лет 8 месяцев Сообщений: 28
|
LiquidStorm ·
12-Апр-08 00:58
(спустя 15 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
Возьмем пару пунктов Правил с их львовского сайта. Цитирую:
"2.17. У разі відмови Абонента від підключення Провайдер, на основі одержання відповідного письмового прохання від Абонента, повертає сплачені кошти на особовий рахунок Абонента, відкритий у будь-якому українському банку за винятком штрафу, який складає 50% від внесених коштів. Після цього Договір вважається розірваним". Так как оплата идет вперед, клиент всегда теряет 50% суммы, хотя другие провайдеры, например Фарлеп, возвращают сумму из расчета (цена_в_день * кол_неисп_дней).
"3.13. Абонент не має права без письмової згоди Провайдера перепродавати чи надавати безкоштовно Послугу третім особам, а також зобов’язаний використовувати Послугу виключно на території приміщення, вказаного у Договорі, як адреса споживання Послуги.". Получается своему соседу по этажу раздать свой, оплаченный мною, трафик я не могу. Нигде такого больше не видел О_о
Кроме того, отзывы знакомых об услуге позволяют заключить: пров пытается отхватить (и уже отхватил небольшой) кусочек рынка, при этом удержать клиента бОльшим каналом, развалить/купить дом.сети, чтобы небыло дешевой альтернативы. Имея опыт использования АДСЛ укртелеком (1+ год) и фарлеп (2+ года) могу сказать, что бизнес нескоро (если вообще решиться) начнет подключаться к сети ввиду крайне низкой стабильности сети. Как говорится в той жизненной истории: "прошла гроза и в ирке пропало большинство контактов. живыми остались только адслщики".
|
|
|
|
lynx123
Стаж: 18 лет 9 месяцев Сообщений: 3
|
lynx123 ·
13-Апр-08 20:08
(спустя 1 день 19 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
LiquidStorm писал(а):
Возьмем пару пунктов Правил с их львовского сайта. Цитирую:
"3.13. Абонент не має права без письмової згоди Провайдера перепродавати чи надавати безкоштовно Послугу третім особам, а також зобов’язаний використовувати Послугу виключно на території приміщення, вказаного у Договорі, як адреса споживання Послуги.". Получается своему соседу по этажу раздать свой, оплаченный мною, трафик я не могу. Нигде такого больше не видел О_о
Да, запрещено раздавать свой канал в интернет, а не терабайты накачанной гнухи Причина естественно очень проста - провайдер не хочет терять своего потенциального клиента на твоем же этаже.
|
|
|
|
lynx123
Стаж: 18 лет 9 месяцев Сообщений: 3
|
lynx123 ·
13-Апр-08 20:13
(спустя 4 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
d3nver писал(а):
Andy2984
И то и то легко определяется грамотной ТП. Задача ТП правильно локализовать неисправность, если неисправность на магистралях - отдать заявку спецам и успокоить абонента, что все починиться. Если неисправность у юзера на компе - запускается радмин и ТП проверяет все настройки, пинги и прочую чушь уже на компе юзера.
И кстати вопрос, кто осуществляет руководство над харьковским эйрбайтесом?
Радмином ты машину со сбитыми ипшками и отключенной сетевушкой настроишь аж бегом, а это далеко не малая часть обращений в техподдержку любого кабельного провайдера со статической адресацией.
Руководство осуществляет я так понимаю румынский или болгарский офисы, работники офиса во львове должны быть в курсе
|
|
|
|
realmagus
Стаж: 18 лет 10 месяцев Сообщений: 22
|
realmagus ·
14-Апр-08 02:51
(спустя 6 часов, ред. 20-Апр-16 14:31)
Не удержался.
Все дальше сказаное про Львов, район улицы Владимира Великого(в начале марта этого года)
Хотел я как-то к ним подключиться, пришел в офис(возле "Гетьмана") и попросил тестовое подключение..меня посадили за какой-то комп...что меня удивило сразу так это глюки самой сети, пинги на гугл и яндекс шли с низкими задержками, но при стандартном размере пакета пропадал каждый 3-4, при увеличении размера пакета до 4к, пропадал каждый второй. На мой вопрос что это за **** "админ" (я переспросил специально, не менеджер ли он), сказал что это нормально...цитата: "Що Ви кажете погано працює....та он ж сторінки ж відкриваються, значить все працює..." Коментировать не буду.
Один коллега подключеный к ним в том же районе, то у него интернет практически не работает вечером(когда он дома), поддержка тупо не берёт трубку, кроме того ни один локальный ресурс по адресам 10.х.х.х. не открываеться, через 77.х.х.х.х как-то работал фильм сервер, но с него тянуло ровно со скоростью нета, но с введением трекра не работает ничего.
Я, лично, не советую ни кому с ними связываться...во Львове нет ни одного провайдера с настолько драконными условиями, да есть куча "пионеров" с глюкнутыми сетями, но у них и телефон админа всем извесен и деньги возвращают при глюках, да и отключиться можа когда угодно.
|
|
|
|
Е-186
Стаж: 17 лет 5 месяцев Сообщений: 29
|
Е-186 ·
14-Апр-08 03:04
(спустя 12 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
Хоть бы он до Киева не добрался - здесь "Воли" и так хватает. Да и странно, что народ не боится сетей на "воздушках" из "полевки"/витухи... - кому интересно, могу рассказать, чем закончилась в моем районе гроза с ливнем 30 июля 2007 года
|
|
|
|
realmagus
Стаж: 18 лет 10 месяцев Сообщений: 22
|
realmagus ·
14-Апр-08 03:18
(спустя 14 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
Е-186 писал(а):
Хоть бы он до Киева не добрался - здесь "Воли" и так хватает. Да и странно, что народ не боится сетей на "воздушках" из "полевки"/витухи... - кому интересно, могу рассказать, чем закончилась в моем районе гроза с ливнем 30 июля 2007 года
Львовские "пионеры" почти все на оптике (ну есть, конешно, уникумы на меди, но они очень мелкие). Да и оптика, нынче, дешевле поливика.
|
|
|
|
Е-186
Стаж: 17 лет 5 месяцев Сообщений: 29
|
Е-186 ·
14-Апр-08 04:27
(спустя 1 час 9 мин., ред. 20-Апр-16 14:31)
Это хорошо, что на оптике - а у нас полевка тоже редкая - в основном обычная дешевая витуха с дома на дом... - и это в сети с 15000 абонентов.
|
|
|
|
