|
|
|
Papant
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 58139
|
Papant ·
14-Сен-14 11:58
(11 лет 3 месяца назад)
|
|
|
|
Suntil
Стаж: 17 лет 2 месяца Сообщений: 138
|
Suntil ·
26-Сен-14 16:26
(спустя 12 дней)
Ростелеком полный г.... жаль что поглощает другие норм компании!
Обслуживание ужасное, врут в наглую по телефону! Постоянные падения скорости, несвоевременное устранение проблем. Вот что бывает, когда совдеповская компания лезет в современные технологии.
|
|
|
|
martinx
Стаж: 15 лет 6 месяцев Сообщений: 7
|
martinx ·
27-Сен-14 23:11
(спустя 1 день 6 часов)
Претензий в общем то нет, но и скорости нет.
В списках подключённых домов по оптике, своего дома не нашёл. Печально.
|
|
|
|
Mikky72
Стаж: 18 лет 8 месяцев Сообщений: 8494
|
Mikky72 ·
28-Сен-14 00:41
(спустя 1 час 30 мин., ред. 28-Сен-14 00:41)
Что-то я не очень понимаю информацию с сайта. В частности:
1) Домашний интернет "Fast" до 90 МБ/с =750 руб
2) ТвИН fast = до 100 МБ/c + ТВ = 920 руб
это понятно... а вот как тогда понимать:
3) Комплект 2-в-1 = до 100 МБ/с + ТВ = 299 руб. на полгода, а потом 379 руб. ???
Кто тогда подписывается на первые 2 тарифа?.. И в чём тут подвох?
|
|
|
|
Papant
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 58139
|
Papant ·
28-Сен-14 01:19
(спустя 38 мин.)
Mikky72 писал(а):
65286106Комплект 2-в-1 = до 100 МБ/с + ТВ = 299 руб. на полгода, а потом 379 руб.
Если я правильно понял примечания - это только по PON, а первые два тарифа - по эзернету.
|
|
|
|
Mikky72
Стаж: 18 лет 8 месяцев Сообщений: 8494
|
Mikky72 ·
28-Сен-14 12:28
(спустя 11 часов, ред. 18-Окт-14 22:36)
Позвонил, разобрался. Первые 2 - оптика до подъезда, а далее витая пара в квартиру. Последний - оптика в квартиру, а там уже роутер с оптическим входом.
 Update
Подключился я к "оптика в квартиру"...
Только вот что-то стало периодически отрубаться LAN соединение (и гаснет диод на роутере, а диод WAN продолжает гореть) - но тут же автоматически восстанавливается. В журнале Windows появляется сообщение об "отключении кабеля". Кто-нибудь сталкивался?
Операционка Win 8.1
Сетевая встроена в материнку Asus (чипсет Z68).
|
|
|
|
Ditls
Стаж: 17 лет 7 месяцев Сообщений: 23
|
Ditls ·
24-Окт-14 16:28
(спустя 26 дней, ред. 24-Окт-14 16:28)
РТ невыгоден, у меня кабель всего 42 канала за 159 руьлей, в этом году стало плохо показывать первый канал, рыбалка, РБК и другие.
Напишите пож-та как отказаться от ТВ ростелекома? На моховую идти или куда?
Короче ищу лучших
Кто-нибудь подключался к ктв, как там ского каналов в цифре?
|
|
|
|
hardhouse
Стаж: 17 лет 10 месяцев Сообщений: 9455
|
hardhouse ·
24-Окт-14 17:28
(спустя 59 мин.)
Mikky72
было такое несколько раз, правда в моем случае порт сам не поднимается, приходится отключать сеть и заново подключать (терминал HG8247)
как я понял, возможно это связано с большим количеством соединений от торрент-клиента (и, возможно, большой скоростью при этом)
куда более раздражающий фактор - разрыв пппое каждые 24 часа, внешний ИП не помогает:(
|
|
|
|
wasospb
Стаж: 15 лет 2 месяца Сообщений: 177
|
wasospb ·
28-Окт-14 01:22
(спустя 3 дня)
Ditls писал(а):
65582149РТ невыгоден, у меня кабель всего 42 канала за 159 руьлей, в этом году стало плохо показывать первый канал, рыбалка, РБК и другие.
Напишите пож-та как отказаться от ТВ ростелекома? На моховую идти или куда?
Короче ищу лучших
Кто-нибудь подключался к ктв, как там ского каналов в цифре?
И еще в цифре 120 каналов. Невыгодно. Да.
|
|
|
|
Raven_11
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 281
|
Raven_11 ·
01-Ноя-14 10:38
(спустя 4 дня)
И какчество услуг чистый совок.
|
|
|
|
wasospb
Стаж: 15 лет 2 месяца Сообщений: 177
|
wasospb ·
01-Ноя-14 23:23
(спустя 12 часов)
Raven_11 писал(а):
65669774И какчество услуг чистый совок.
Речь шла о качестве услуг? Где?
|
|
|
|
Raven_11
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 281
|
Raven_11 ·
02-Ноя-14 14:45
(спустя 15 часов)
wasospb
Те по факту возоражений нет.
|
|
|
|
Ditls
Стаж: 17 лет 7 месяцев Сообщений: 23
|
Ditls ·
09-Ноя-14 18:21
(спустя 7 дней)
ТКТ СТАЛО РТ и качество ухудшилось намного, каналов как было мало так и осталось, как от РТ отключится?
|
|
|
|
Raven_11
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 281
|
Raven_11 ·
10-Ноя-14 15:57
(спустя 21 час)
Ditls
ехать на Моховую 17 с паспортом и писать заявление на рассторжение договора с этой шаражкиной конторой.
|
|
|
|
Voland_
Стаж: 17 лет 10 месяцев Сообщений: 1764
|
Voland_ ·
17-Ноя-14 19:33
(спустя 7 дней)
Никогда никаких проблем не было. Только при несвоевременной оплате и отключении. Вот тогда да - геморр, тремор и прочие тормоза с подключением. До суток. Но как бы сам виноват. А так - скорость стабильна, пропаданий нет. Терминал - обычный, телекомовский, хувей или как там его.
|
|
|
|
obtim
Стаж: 19 лет 4 месяца Сообщений: 1745
|
obtim ·
25-Ноя-14 21:02
(спустя 8 дней)
Подскажите, хочу написать претензию именно в сам Ростелеком на работу Питерского отделения. Мальчик на тех. поддержке меня переключил на специальный отдел, который занимается жалобами. В этом специальном отделе очень сильно удивились тем, что они занимаются жалобами и посоветовали писать на сайт или в центры обслуживания. На сайте почему-то нет контактных форм для жалоб по Петербургу(в Челябинске есть, а в Питере-нет: видать слишком Культурная столица). В центр обслуживания ехать не хочу-далеко. Жаловаться буду как физик.
|
|
|
|
Papant
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 58139
|
Papant ·
25-Ноя-14 21:05
(спустя 3 мин.)
obtim писал(а):
65968995На сайте почему-то нет контактных форм для жалоб по Петербургу
А это что? - http://spb.rt.ru/service
|
|
|
|
obtim
Стаж: 19 лет 4 месяца Сообщений: 1745
|
obtim ·
25-Ноя-14 21:19
(спустя 13 мин.)
Рapant
Если вы про "Свяжитесь с нами", то про нее знаю. Обращение было отправлено 2 недели назад. На почту никакого подтверждения не приходило. Ответа нет=>сделал вывод, что не работает. Про сроки рассмотрения заявки нигде не увидел. Писать еще одну претензию на нерассмотрение прошлой претензии - не собираюсь. В моем понимании - очередной лохотрон от Ростелекома, который к тому же еще завуалирован 
Поэтому надеялся, что есть еще какой-нибудь контакт.
|
|
|
|
Papant
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 58139
|
Papant ·
25-Ноя-14 21:29
(спустя 10 мин.)
obtim писал(а):
65969243Если вы про "Свяжитесь с нами"
Неудачную ссылку дал, но думаю что вы тоже имели в виду Обратную связь - http://spb.rt.ru/service#feedback
"Нет формы для связи" и "Не отвечают" - всё же немного разные формулировки. Если там в принципе некому отвечать - тогда увы.
Попробуйте написать на общую электронную почту или отпишитесь в социальных сетях - http://www.rostelecom.ru/contacts/
|
|
|
|
obtim
Стаж: 19 лет 4 месяца Сообщений: 1745
|
obtim ·
25-Ноя-14 22:07
(спустя 38 мин.)
|
|
|
|
hardhouse
Стаж: 17 лет 10 месяцев Сообщений: 9455
|
hardhouse ·
25-Ноя-14 22:40
(спустя 32 мин.)
obtim
я в свое время задавал различные вопросы по ссылке https://kabinet.rt.ru/#feedback
один раз даже ответили:)
|
|
|
|
Voland_
Стаж: 17 лет 10 месяцев Сообщений: 1764
|
Voland_ ·
26-Ноя-14 09:51
(спустя 11 часов)
obtim
На самом деле проще, думаю, узнать кто у них в Ростелекоме главный по работе с клиентами и его адрес работы. И далее просто написать письменную претензию и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Если лень стоять на почте - попросить кого из родственников 
Думаю намного эффективнее.
|
|
|
|
Dementei
Стаж: 19 лет 3 месяца Сообщений: 61
|
Dementei ·
10-Дек-14 12:11
(спустя 14 дней)
Посоветуйте, роутер вайфай. За разумные деньги до 3 тр.,но лучше дешевле.
Спасибо.
|
|
|
|
Papant
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 58139
|
Papant ·
10-Дек-14 15:36
(спустя 3 часа)
Dementei
Вам чисто роутер или с модемом? Подключены по какой технологии? ADSL , Доксис, оптика, эзернет?
|
|
|
|
Dementei
Стаж: 19 лет 3 месяца Сообщений: 61
|
Dementei ·
12-Дек-14 11:54
(спустя 1 день 20 часов)
Это не у меня. На сколько я понимаю в квартиру заведена оптика в какой-то блок, а из него уже витая пара до компьютера.
Роутер с модемом это для ADSL?
Мне нужен надежный роутер, который будет стабильно работать.
|
|
|
|
Papant
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 58139
|
Papant ·
12-Дек-14 12:48
(спустя 54 мин.)
Dementei писал(а):
66155259Роутер с модемом это для ADSL?
Не только.
Dementei писал(а):
66155259в квартиру заведена оптика в какой-то блок
Обычно оптика заведена в оптический модем, который имеет функции роутера. Судя по вашему вопросу- такого нет, поэтому и уточняю.
Ростелеком использует такие модемы - http://spb.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet
Если подключены через терминал Терминал ONT HG8245 - там вроде как действительно только один порт используется для интернета, но должен быть встроенный Wi-fi, возможно надо его просто включить или получить пароль к нему.
|
|
|
|
SSSprinter
Стаж: 16 лет 11 месяцев Сообщений: 74
|
SSSprinter ·
13-Дек-14 21:38
(спустя 1 день 8 часов)
Добрый вечер!
в данный момент подключен к ростелекому, оптоволокно проведено в квартиру, далее к терминалу - витая пара.
(с ростелекомом уже лет 6, проблемы конечно бывают, особенно в последнее время пропадает скорость до минимума, но грешу на wi-fi роутер zyxel keenetic, который планирую менять на apple airport express)
в ближайшее время предстоит переезд, и я бы снова подключился к ростелекому (т.к. он все-таки крупнейший оператор, а значит и резать ему провода никто не будет, только если он сам другим) по оптоволокну, да вот только на новое место жительство ростелеком предлагает только коаксиальный кабель.
звонил в интерзет, скайнет - говорят заводим в квартиру только витую пару.
вопрос 1:
нужен интернет и цифровое тв (с каналом спорт 1hd) за вменяемые деньги (+ - 600 руб бы устроило)
что можете посоветовать для приморского района, около парка 300 летия?
вопрос 2:
предпочесть ли витую пару других операторов коаксиальному кабелю от ростелекома?
вопрос 3:
будет ли работать airport со всеми операторами (за исключением билайна)?
вопрос 4:
как осуществляется подключение до дома у операторов: интерзет, скайнет, вестколл?
оптоволокно до дома ? FTTB ? или как?
если до дома, а там дальше витая пара, то насколько это хуже варианта оптоволокно в квартиру?
|
|
|
|
Papant
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 58139
|
Papant ·
13-Дек-14 22:02
(спустя 23 мин.)
SSSprinter писал(а):
66172605оптоволокно в квартиру
PON - технология не без недостатков. Хотя в теории и даёт высокую максимальную скорость.
Думаю все крупные эзернет-провайдеры доводят до дома оптику, а там уже витой парой, так что большой разницы с Оптикой в квартиру нет.
SSSprinter писал(а):
66172605ростелеком предлагает только коаксиальный кабель.
А вот этот вариант похуже по всем параметрам.
|
|
|
|
SSSprinter
Стаж: 16 лет 11 месяцев Сообщений: 74
|
SSSprinter ·
13-Дек-14 22:14
(спустя 11 мин., ред. 13-Дек-14 22:14)
Рapant
какого оператора можете посоветовать?
хают всех, остался бы с ростелекомом, но скорость до 25 мбит, на практике намного ниже будет
|
|
|
|
Papant
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 58139
|
Papant ·
13-Дек-14 22:20
(спустя 6 мин.)
SSSprinter
Смотря какой выбор. К тому же у одного и того же провайдера в разных районах/домах могут быть разные отзывы.
|
|
|
|
