Научу как открыть свой интернет-магазин с 0 до 100 тысяч в месяц.Бесплатно.

Нужно понять, что же
вообще мы будем продавать.
Начинать свой бизнес необходимо с анализа рынка. Что от нас требуется на
данном этапе? Самое главное – определиться с товаром, который мы
собираемся продавать.
Как показывает практика - проще всего начинать продажи с товаров,
которые уже пользуются спросом, и на какой уже существует конкуренция.
Наличие конкуренции, как ни странно, намного облегчает продажу и не
требует больших затрат на рекламу, в отличии от того, если мы будем
вводить на рынок новый товар. Так, к примеру, такой товар как детская
одежда, будет продаваться намного лучше, поскольку люди его уже
покупают.
Чего нельзя сказать о каком-нибудь новом уникальном товаре типа "набор
для стрижки енотов", который люди еще не знают и который
никому вообще не нужен.
Таким образом, необходимо исходить именно из потребностей рынка и
работать с тем, что можно максимально выгодно и быстро продать через
интернет.
Для того, чтобы адекватно оценить, каким примерно спросом пользуется тот
или иной товар, я рекомендую использовать замечательный инструмент
компании яндекс, который находится по адресу: wordstat.yandex.ru
Мы в интернет-маркетинге называем его просто "Вордстат".
Так вот,вордстат- это статистика поисковой выдачи поисковой системы яндекс.
Данная статистика может наглядно показать нам то, сколько запросов в
итоге ежемесячно идет на тот или иной товар, продукт и так далее.
Если вы зайдете на данный сайт, то сможете увидеть примерно следующее:
Вы увидите строку для ввода ключевых фраз, статистика запросов по
которым вас интересует.
Например, я хочу узнать, сколько запросов ежемесячно имеется на такой
товар как "Детская одежда". Соответственно, в строке ввода ключевой фразы
я ввожу "купить детскую одежду" и нажимаю на кнопочку "Подобрать".
Больше всего в данной выдаче нас должна интересовать графа "Показов в
месяц". Данная графа показывает нам то, сколько раз за последний месяц
пользователи поисковой системы яндекс вводили запрос "купить детскую
одежду". На момент написания данной книги их оказалось 20960 запросов.
Весьма неплохо, подумаете вы?
На самом деле не все так радужно:)
Немножечко разочарую вас. Важно понимать, что количество показов в месяц
отнюдь не значит то, что 20960 человек хотели конкретно купить детскую
одежду.
Почему? Потому - что, кто то, например, пришел в интернет просто за
картинкой детской одежды.
Кто то просто ввел данный запрос 10 раз. Кто то писал книгу и ввел данный
запрос для примера:)
Кроме этого, здесь есть несколько важных параметров. Один из таких
параметров - это раздел "Уточнить регион"
Данный раздел позволяет нам выбрать ту область запросов, продажи в
которой нас интересуют.
Например, если вы хотите продавать свои услуги только в г.Москва, то вам
нужно нажать на кнопку "Уточнить регион", далее выбрать Россия - Центр -
Москва и область - Москва
Выбрав регион, ваша задача, нажать на кнопочку "выбрать" и, далее, еще раз
в главном окне вордстата нажать кнопочку "подобрать".
Когда вы это сделаете, все результаты статистики будут показаны только по
Москве. И таким образом вы сможете адекватно оценить, что, например,
запросов на ту же детскую одежду станет в 2 раза меньше:
Теперь, я думаю, у вас возникает главный вопрос, а сколько же в итоге
должно быть запросов, чтобы понять, насколько востребована ниша?
К сожалению или счастью, но однозначного ответа на этот вопрос у меня нет.
Тем не менее, я всегда ориентируюсь на цифру в 7000 запросов по всей
России.
Т.е если запросов будет меньше 7000, то я не вижу дальнейшего смысла
рассматривать такую нишу. Потому- что на начальном этапе наша задача -
идти именно в такую нишу, в которой уже имеется огромный спрос на тот
или иной товар или продукт.
Поэтому прямо сейчас возьмите из головы те самые ниши, в которых вы
хотели бы реализовать свои амбиции и просто прогоните через вордстат,
предварительно оценив количество запросов в той или иной нише. Ниши, в
которых менее 7000 запросов, вы можете смело не брать. Исключения будут
составлять те ниши, в которых у вас уже есть продажи.
Например, у вас уже есть розничный бизнес по продаже, скажем, детских
игрушек. В этом случае даже если количество запросов будет меньше 7000,
можете спокойно взять эту нишу.
Но если вы пока только новичок - цифра в 7000 запросов - ваша планка.
Кроме тех самых критериев для отбора потенциально интересных ниш для
нас, в данной главе хотелось бы упомянуть о еще одном достаточно важном и
нужном факторе, который может сильно открыть вам глаза при выборе
ниши.
Это критерий - сезонность ниши.
Я думаю, что ни для кого не секрет, что товары бывают сезонные и
несезонные. Т.е. в одно время года они продаются очень хорошо, в другое
время года они продаются плохо (или не продаются вообще).
Сейчас я постараюсь привести вам очень наглядный пример сезонности из
того же самого вордстата.
Для этого в поисковой строке я ввожу запрос "Купить елку" и нажимаю
"подобрать". Далее, я нажимаю на вкладку "По месяцам", где начинаю видеть
определенный график(не поленитесь-посмотрите)
Что нам демонстрирует данный график? Данный график наглядно
показывает нам то, как сильно выражен сезон в нише елок.
Т.е елки имеют нормальный спрос только в период с ноября по декабрь. Как
видно на графике, именно в этот период по данной нише идет максимальный
всплеск.
Далее, в конце декабря спрос на елки начинает падать и далее, на
протяжении всего года, спрос на елки держится на критически низком
уровне.
Данный пример достаточно наглядно демонстрирует нам то, что такое -
сезонность ниши, на самом деле.
Зная это, мы можем примерно понимать, что, например, летом будут неплохо
продаваться какие-нибудь купальные принадлежности, пляжные полотенца,
солнечные очки и так далее. А зимой, например, в тренде будут пуховики,
ботинки и шапки.
Понимая это, начиная стартовать свой интернет магазин, ваша задача
попасть в сезон. Попадая в сезон, вы заранее обрекаете себя быть
загруженными заказами и клиентами.
Поэтому, когда вы будете выбирать нишу для своего интернет-магазина,
обязательно загляните в данную вкладку и оцените уровень сезона в той или
иной нише, в которой вам было бы потенциально интересно развиваться.
ЗНАКОМСТВА МОГУТ ПРИНОСИТЬ ПРИБЫЛЬ
Итак, продолжая рассматривать способы выбора ниши для вашего интернет-
магазина, хочу привести еще несколько дополнительных
способов, которые помогут вам обрести полное понимание того, с чего
начинается нишевание в интернет-магазине.
Ни для кого не секрет, что у всех у нас есть знакомые, друзья, бывшие
коллеги, родственники и так далее, которые занимаются каким-то видом
бизнеса.
Например, у кого-то есть точка на вещевом рынке, у кого-то магазин
сантехники, у кого-то магазин по продаже бижутерии и так далее.
В чем тут есть большой плюс для вас? Ни для кого не секрет, что выбор
интернет-поставщика для интернет-магазина – это тоже отдельный большой
этап и большой пласт работы, который мы будем рассматривать в рамках
данной книги.
Тем не менее, если вы найдете среди своих знакомых тех людей, у которых
есть какой-то вид бизнеса, который они развивают не через интеренет, а в
реальной жизни, то в этом случае у вас есть шанс, во-первых, найти очень
хорошего поставщика для своего интернет-магазина, во-вторых, сразу
решить вопрос с выбором ниши, если вы до сих пор не определились с тем,
какой вид товара вы хотите продавать через свой интернет-магазин.
Ваша задача – прямо сейчас взять свой мобильный телефон в руку, открыть в
нем список контактов и незамедлительно проанализировать список всех
своих знакомых, друзей, коллег, родственников и так далее, у кого есть
какой-то вид бизнеса. То есть найти тех людей, которые что-то продают в
реальной жизни.
Далее, вы должны взять этот потенциальный список, выписать те ниши,
которые ваши знакомые монетизируют через свои магазины и эти ниши
прогнать через вордстат через те методы, о которых мы говорили в прошлой
главе.
Если анализ вордстата покажет хорошую динамику в нишах, то есть,
количество запросов по всей России минимум 5000, то вы можете
монетизировать нишу своих знакомых.
Давайте сразу разберем то, какие в данном подходе есть неоспоримые
плюсы?
Первый плюс - для вас сразу будет решен вопрос с поставщиком, потому -
что, как вы сами понимаете, договориться со знакомым, другом или коллегой
будет намного проще, чем вы пойдете к какому-нибудь дяде просто с улицы,
начиная ему что-то впаривать, предлагать какое-то сотрудничество и так
далее. Работать со знакомыми действительно намного проще.
Вторым неоспоримым плюсом данного подхода является то, что вы можете
абсолютно не разбираться в той или иной нише, не иметь понимания этой
ниши, не иметь понимания номенклатуры продаваемого товара и так далее.
Но, если у вас будет знакомый, который относительно, что называется «в
теме», он без проблем и без особых напрягов введет вас в курс дела.
Третий плюс данного подхода заключается в том, что вам абсолютно не надо
будет закупать сам товар для интернет-магазина, так как вы всегда сможете
договориться со своим знакомым поставщиком о том, чтобы товар находился
исключительно на его складе, и всеми отправками товара поставщик
занимался самостоятельно. В данном подходе ваша задача сведется к
элементарному привлечению клиентов поставщику и получению от него
денег.
Вам лишь нужно будет обсудить с ним необходимый для вас процент,
который вы хотите зарабатывать с помощью этого товара. Причем, этот
процент должен включать все расходы на рекламу, создание, введение
интернет-магазина.
Самым большим плюсом, который я вижу в данной концепции, является то,
что вы можете полностью автоматизировать данный вид бизнеса, абсолютно
не вникая в него.
Вы можете создать большой поток клиентов для своего знакомого
бизнесмена и, по сути, за процент просто приводит ему клиентов. И вы не
будете абсолютно вникать ни в какие детали с поставкой, поставщиками,
качеством товара, клиентами.
Поэтому, повторю весь алгоритм нахождения такого поставщика еще раз:
прямо сейчас возьмите в руки свой мобильный телефон, откройте
телефонную книгу и проанализируйте список своих знакомых, у которых
возможно есть какие-то бизнесы.
Далее, прогоните все эти потенциальные ниши через вордстат, опять же в
соответствии с теми параметрами, о которых мы говорили в прошлой главе,
и сделайте выводы для себя.
Если эти ниши окажутся востребованными, мы их возьмем так же для
дальнейшего теста.
Обобщим
Резюмируя всю простыню текста -анализа ниши, о котором мы говорили ,
ваша задача выписать на листочек все потенциально интересные и
перспективные, по вашему мнению, ниши, которые вы уже прогнали через
вордстат и получили достаточное количество просмотров и хорошую
сезонность для тех или иных товаров.
Из всех этих ниш, а их может хоть 50, хоть 100, вы должны вычеркнуть ниши,
которые вам сильно не по душе.
Например, ниша – детская одежда.
Вы понимаете, что в ней хорошая динамика, устойчивые спрос, хорошая
сезонность и так далее. Но также вы понимаете, что, например, вы мужчина и
вам совершенно не хочется этим заниматься и вам сильно чужда данная
ниша. В этом случае вы просто берете и вычеркиваете эту нишу и мы ее даже
не тестируем.
То есть, из всего этого списка вы вычеркиваете те ниши, которыми вы
принципиально не хотите заниматься, даже несмотря на устойчивый спрос.
По итогам данного вычеркивания у вас должно остаться пять ниш, которые
вы будете тестировать дальше.
Если кому то вообще этот весь бред интересен-то я подробно расскажу как протестировать данные ниши на предмет реального
клиентского спроса.

Что такое тест ниш и для чего он нам нужен?
Реалии российского бизнеса таковы, что люди
открывают бизнес, отталкиваясь не от клиентского спроса, а отталкиваясь
только лишь от собственных субъективных убеждений о том или ином виде
товара.
Как в большинстве случаев рассуждают новички: «есть некий товар "А" и мне
кажется, что этот товар будет пользоваться бешеным спросом, потому что у
моего друга Василия, этот товар идет. Я просто возьму этот товар и буду тоже
продавать, все будет хорошо, потому как я уверен, что он будет пользоваться
спросом».
Или вот еще пример того, как обычно рассуждают современные женщины,
решившие начать бизнес: «у меня интуиция, что этот товар будет
пользоваться спросом".
Или существует еще такой вариант, когда люди находят какой- то
уникальный продукт, и, видя в нем большой (по их субъективному мнению)
потенциал, начинают его продавать, причем продавать не так, что сначала
вы находите клиентов и уже потом закупаете товар, а сначала они закупают
товар, снимают офис, снимают склад, нанимают сотрудников, а потом уже
начинают продажи.
И самое прискорбное в этой модели то, что так прогорает большинство
современных бизнесов.
Потому- что изначально мы всегда должны отталкиваться от клиентов. Если
есть клиенты – мы продаем товар, а если клиентов нет – то и смысла в этом
товаре нет, поэтому, до того момента, как вы не получите первых клиентов,
которые реально готовы покупать, смысла закупать товар, нет.
Закупка товара до того момента, пока не ясен реальный клиентский спрос,
чревата долгами, огромными расстройствами и тотальной аллергией к
бизнесу в целом.
Поэтому, ни в коем случае не закупайте товар, даже если вам кажется, что
товар будет пользоваться гигантским спросом.
С ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ НАЧИНАЕТСЯ ТЕСТ НИШ?
Продолжая рассматривать все аспекты выбора вашей ниши для интернет-
магазина, сейчас мне хотелось бы поговорить с вами о том, с чего именно
начинается сам тест ниш.
Наша задача на выбранные нами 5 ниш, которые мы отсеяли благодаря
вордстату и личным предубеждениям (нравится или не нравится ниша),
создать реальный спрос.
Т.е наша задача сводится к тому, что мы должны опубликовать свое
предложение таким образом, чтобы создавалось полное впечатление того,
что мы на самом деле продаем этот товар.
Для чего мы используем данный подход? Это делается для того, чтобы
получить реальные заявки от реальных клиентов.
И когда, например, по первой тестируемой нише мы получим 10 звонков, а по
второй тестируемой нише мы получим 2 звонка, то мы очевидно поймем, что
первой нишей нам заниматься интереснее, потому что по ней мы получили
наиболее сильный клиентский спрос.
На самом деле, на практике для себя я выделил 2 способа, с помощью
которых можно оттестировать нишу. Это легкий и сложный способ теста
ниши.
К сожалению или счастью, когда начинал я, я использовал именно сложный
путь теста ниши.
Сложный путь теста ниши заключается в том, что по 5 нишам, которые мы
тестируем, мы создаем 5 интернет-магазинов под каждую нишу.
Под каждый интернет-магазин мы покупаем отдельное доменное имя,
полностью забиваем сайт товарами, описаниями и так далее. Т.е с виду этот
тестовый сайт должен выглядеть так, как будто он что-то продает на самом
деле.
Далее, на сайт мы запускаем отдельную рекламную компанию в яндекс-
директе и, таким образом, начинаем получать звонки от потенциальных
клиентов.
Эта модель, когда мы делаем целый тестовый интернет-магазин, с одной
стороны может показать нам наиболее правдоподобную статистику спроса в
нише.
Но основной минус данного подхода заключается в том, что вам нужно
создать 5 интернет магазинов, что для большинства новичков является
достаточно трудоемким занятием.
Разумеется, если у вас уже есть опыт создания интернет-магазинов, или у вас
есть хотя бы какие-то стартовые деньги, то можете попробовать именно
данный способ.
В итоге вы получите наиболее адекватную и правдоподобную статистику в
нише.
С другой же стороны, данный подход обладает целым рядом существенных
минусов и недостатков:
Типичной чертой новичков, решивших стартовать свой интернет-магазин,
является то, что когда они делают свой первый сайт или первый интернет
магазин, в них сильно преобладает перфекционизм сделать свой интернет -
магазин или сайт идеальным.
Они могут сидеть месяцы напролет, доводя свой сайт до идеала. И только
после длительного периода создания сайта они, наконец, запускают на сайт
рекламу и начинают тестировать спрос.
Опасность при данном подходе заключается в том, что вы можете сильно
эмоционально перегореть в целом к идее создания сайта. Потому- что то, что
у вас сегодня есть вдохновение, отнюдь не значит, что оно будет у вас завтра.
Поэтому, для вас основная задача на начальном этапе - быстрый тест с
минимумом вложений времени и денег. Этот подход обычно называют
подходом "на коленке". Т.е. это, когда вы делаете все быстро, лишь бы оно
хоть как-то работало и давало какую-то статистику.
Второй способ теста ниш, который я назвал легким, заключается в тесте
интересующих вас ниш и направлений с помощью досок бесплатных
объявлений.
Самый жирный, большой и очевидный плюс данного способа заключается в
том, что сам непосредственный тест ниш можно сделать очень и очень
быстро с минимумом усилий и финансовых затрат.
Ваша задача просто составить рекламный текст для вашего объявления,
найти для него картинки в интернете и просто опубликовать ваше
объявление.
Данный способ во всех деталях мы рассмотрим позже.
Сейчас только о легком.
На самом деле, лично я настоятельно рекомендую Вам придерживаться
именно этого способа, потому - что скорость, как я уже говорил, сильно
решает ваш дальнейший успех или неуспех в бизнесе.
Ниже я привожу вам список базовых площадок, на которых я рекомендую
размещать вам свои тестовые объявления:
-avito.ru
-tiu.ru
-irr.ru
и т.д.
Что вам нужно с ними сделать?
1) Вы регистрируетесь на данных площадках, т.е. заходите на каждый из
сайтов и создаете там свою учетную запись. Если вы - совсем новичок и
никогда еще не регистрировались на тех или иных площадках, то самое
время начать.
Ничего сложного в этом нет, вы просто заходите на сайты, находите на них
кнопки с регистрацией, вводите туда необходимые данные. Как правило, это
ваши e-mail, имя, телефон и еще какие-то дополнительные контактные
данные. Введя данные, вы завершаете регистрацию, быстро создав аккаунт.
2) Далее, вам нужно создать непосредственно сами рекламные объявления.
Вы должны по всем 5 тестовым нишам сделать по одному объявлению на
каждую рекламную площадку.
Давайте, чтобы вам было понятно, рассмотрим небольшой пример. Допустим,
вы взяли такие ниши, как: детская одежда, наушники Monster beats,
тренажеры для похудания, велосипеды и, например, какие-нибудь гаджеты.
По каждой из этих ниш вам нужно составить 1 рекламное объявление,
которое размещается на каждой из рекламных площадок:
-avito.ru
-tiu.ru
sales-site.ru
-irr.ru
Таким образом, суммарное минимальное количество объявлений, которое
вам необходимо опубликовать - 25.
Причем, объявления должны быть с примерно одинаковой структурой
текста и адекватной среднерыночной ценой. Среди всех этих ниш в итоге вам
нужно будет выбрать 1 нишу, по которой вы получите максимальное
количество звонков от ваших потенциальных клиентов.
Разумеется, потом, под эту нишу, которая для вас стала самой
востребованной, мы сделаем непосредственно сам интернет-магазин, и
звонков станет в несколько раз больше, но на начальном этапе это не
принципиально.
Теперь, когда вы определились с тем, где и сколько необходимо выложить
рекламных объявлений, давайте перейдем к непосредственному написанию
этих правильных объявлений.
БАЗОВЫЙ ПРИНЦИП НАПИСАНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ
Для того, чтобы создать правильное продающее тестовое объявление, мы
должны руководствоваться несколькими важнейшими правилами:
Первое правило, которое должно быть учтено в ваших рекламных
объявлениях, называется конкретика.
Конкретика подразумевает тот принцип, при котором вы максимально
конкретно описываете свое рекламное объявление. В практике очень плохо
работают абстрактные объявления, когда потенциальному клиенту
совершенно непонятно о чем идет речь.
Например, вы решили оттестировать нишу "малярные кисточки".
Объявление, в котором идет неконкретное описание, по типу "Волшебный
набор малярных кисточек” будет очень и очень плохим.
Намного лучше будет работать конкретизированное объявление, написав то,
что вы конкретно продаете малярные кисточки такой-то жесткости, такой-то
длины и такого-то вида.
То есть, вы должны прописать максимально конкретные параметры и
характеристики вашего товара, и это должно прослеживаться на протяжении
всего объявления. Никаких метафорических преамбул и оборотов у вас не
должно быть. Это – первый принцип, который необходимо сразу учесть при
написании вашего рекламного объявления.
Второе правило, которое необходимо учесть при написании вашего
продающего рекламного объявления, заключается в аббревиатуре ODC.
Возможно, вы когда-то уже слышали о данном способе, если вы проходите
какие-нибудь тренинги по бизнесу, маркетингу копирайтингу и так далее.
ODC - это достаточно распространенная формула написания практически
всех рекламных текстов.
ODC расшифровывается как - Offer, Dead line, Call to action, что в переводе на
русский язык будет означать примерно следующее:
Offer - вкусное предложение,
Dead line - ограничение по времени,
Call to action- призыв к действию.
Данный принцип пришел к нам из такого направления, которое называется
"копирайтинг".
Копирайтинг – это раздел маркетинга, который рассматривает написание
текстов и объявлений, которые продают ваш товар за вас.
Копирайтинг является неотъемлемой частью маркетинга любой серьезной
компании, и на копирайтинг и хороших копирайтеров крупные компании,
такие как Honda, MacDonald's, Apple и другие гиганты, тратят миллионы и
миллиарды долларов в год.
ODC, как базовый принцип копирайтинга, будет очень применим и в наших
объявлениях.
При написании наших тестовых объявлений мы будем полностью
соответствовать данной структуре, т.е. в нашем рекламном объявлении
также будет присутствовать offer - вкусное предложение, dead line, т.е. какое-
то ограничение либо по количеству, либо по времени, либо по сроку действия
акции, и call to action, когда мы будем призывать человека к действию, т.е.
позвонить нам, написать и т.д.
Любое рекламное объявление на досках объявлений состоит из двух
основных блоков.
1 блок – это заголовок, 2 блок – это текст нашего объявления. Кроме этого, в
объявлении есть такие графы как цена, номер телефона, e-mail и т.д., но об
этом мы поговорим позже.
Дальше, если все таки это будет кому нибудь нужно, мы подробно рассмотрим процесс написания продающий
тестовых объявлений.

Сейчас мы поговорим о том, как писать заголовок и как писать текст для
наших тестовых объявлений.
Итак, что касается заголовка: в заголовке у нас всегда должен быть так
называемый «Offer» о котором уже было сказано в предыдущей главе.
«Оффер»-это «вкусное предложение», которое будет интриговать и цеплять
нашего потенциального клиента.
Вообще заголовок - это самый важный элемент в нашем рекламном
объявлении. Основная причина этой важности заключается в том, что
именно заголовок влияет на то, будут ли кликать люди на наше объявление
или не будут.
Ни для кого не секрет, что если в объявлении будет неинтересный, скучный
и обыденный заголовок, то это объявление будет пользоваться наименьшим
спросом и, как следствие, вы получите неадекватную статистику на товар, на
который вы хотите узнать спрос. Поэтому заголовок объявления должен
быть максимально интересным, интригующим и «вкусным».
Давайте я вам приведу небольшой пример неплохого заголовка в такой нише
как ноутбуки. В данной нише я работал больше чем полтора года
и, соответственно, имею просто гигантский опыт составления такого рода
объявлений.
Какой «вкусный» заголовок можно придумать в нише ноутбуки?
Например «Ноутбуки от 6000 рублей».
В данном случае оффером является наша цена. То есть мы указываем какую-
то минимальную цену, по которой мы продаем наши ноутбуки.
Причём это отнюдь не значит, что мы их продаем по 6000 рублей. То есть в
рамках нашего рекламного объявления 6000 рублей означает то, что у нас 6000
рублей - это минимальная оптовая цена.
Это не означает, что мы именно в розницу, именно по этому объявлению
продаем ноутбуки по 6000 рублей. Тем не менее, когда конкуренты будут
указывать цену , допустим, 10 000 или 20 000 рублей, у вас будет некое
конкурентное преимущество. Потому - что вы действительно продаете
ноутбуки от 6000 рублей, но оптом и от большого количества. То есть, в
данном случае, вы никого не обманываете товаром ценой в 6000 рублей, но, тем
не менее, на самом деле продаете товар дороже.
Что еще может быть оффером? Оффером также может являться скидка.
Например, вы решили протестировать ту же самую нишу с детской одеждой.
В таком случае, в заголовке тестового объявления можно написать «детская
одежда со скидкой 65%». Здесь важно отметить то, что скидки типа 3% и 24%
работают плохо. Хороший оффер со скидкой начинается от 50%.
Если вы чисто физически не можете позволить себе такую скидку, то в этом
случае мы можем скидку сделать конкретной ценой. Например «детская
одежда со скидкой 500 рублей» или «детские куртки со скидкой 500 рублей».
Кроме этого, важно понимать, что никто и ничто не мешает вам сначала
сделать большую наценку на ваш товар, а потом на него сделать какую-то
скидку, тем самым сильно цепляя людей вашим рекламным объявлением.
Таким образом, первостепенной задачей, которую вы должны поставить
перед собой, начав составлять свои тестовые рекламные объявления,
является продуманный вкусный оффер для каждой из тестируемых ниш.
Далее, по структуре идет непосредственно сам текст объявления. Текст
строится по той же самой структуре, о которой мы говорили немного выше:
это все тот же пресловутый принцип ODC.
Итак, что писать в самом тексте объявления?
В начале объявления мы пишем оффер, который у нас был в заголовке. То
есть, по сути, мы дублируем заголовок в начале текста. Например, «ноутбуки от 6000 рублей».
Здесь же можно несколько усилить наш оффер, добавив например фразу «с
доставкой по всей России» или «бесплатной доставкой по всей России». Всё
сильно зависит от того, в какой нише вы пробуете себя и какого рода
доставку ваша ниша подразумевает.
На начальном этапе можете даже позволить себе бесплатную доставку. Она
стоит не так уж и дорого и в перспективе, если данная ниша будет
пользоваться спросом, то вы просто можете использовать данный оффер
очень и очень эффективно.
Когда мы прописали оффер, далее у нас идет dead line . Уверен, стоит еще раз
напомнить вам, что dead line - это какое-то ограничение, либо по количеству
товара, либо по сроку действия акции, либо по объему отгружаемого товара.
Ваша задача поставить такой dead line, который будет вызывать у вашего
клиента сильную мотивации поскорее позвонить вам.
Например, если в оффере вы прописали «скидка 65%», то dead line можете
прописать, что "акция продлится только до 25 августа" или "акция продлится
только до конца этой недели".
То есть, вы можете поставить dead line как до конкретной даты, так и до
конца определённого срока. Причём, самое интересное то, что вы можете это
объявление выкладывать хоть каждую неделю, и всё равно оно будет
неплохо работать с одним и тем же dead line.
Далее, идя по структуре нашего объявления, следующим элементом у нас
идет тот самый call to action, то есть призыв к действию. В своем рекламном
тексте вы всегда должны призвать вашего потенциального клиента
совершить какое-то действие.
Зачем мы используем call to action?
Зачастую бывают очень и очень неплохие объявления, в которых имеются
очень и очень вкусные офферы, но в них отсутствует call to action. Человек,
читая хорошее объявление, понимает, что вроде как ему это интересно, но
интуитивно у него нет мотивации что-то сделать, то есть, совершить какое-
то действие.
И он может просто закрыть ваше объявление. Чтобы этого не было и человек
принимал решение о том, чтобы позвонить нам, мы и прописываем call to
action.
Какой call to action может быть в вашем рекламном объявлении?
Здесь есть несколько вариантов. Приведу вам несколько традиционных
примеров. Можно написать: «Спешите!» или «Спеши»», «Звоните!» или
«Звони!», «Успей заказать!» или «Заказывай!» или «Заказывайте!» и т.д.
Тут, на самом деле, всё сильно зависит от вашей целевой аудитории. Задайте
себе вопрос, можете ли вы к ним обращаться на «ты» или не можете?
Например, если у вас одежда для взрослых, то я не рекомендую вам делать
обращение на «ты». А если у вас какая-то молодежная ниша, например, вы
продаете какие-нибудь гаджеты, то нужно сделать call to action в обращении
на «ты». То есть «Звони, успей, спеши и т.д».
Это то, что касается самой структуры продающего текста для ваших
рекламных объявлений.
Кроме текста есть еще несколько важнейших аспектов, которые должны
быть в вашем рекламном объявлении.
Одним из таких аспектов является вопрос наличия картинок. Какой должна
быть картинка в вашем объявлении?
На самом деле картинок лучше всего, если будет несколько. Одна из
картинок должна быть профессиональной, т.е сделанной на белом фоне
профессиональным фотографом, в достаточно хорошем качестве.
Вторая картинка, которая должна быть в вашем рекламном объявлении,
будет выглядеть не совсем профессиональной.
То есть, эта должна быть такая картинка, которая сделана якобы в
непрофессиональных условиях, и которая отчасти подтверждает вашему
покупателю наличие у вас вашего товара.
Это может быть такая бытовая картинка, которую как будто бы сделали
обычным фотоаппаратом где-то на складе.
Тут основной принцип заключается в том, что кашу маслом не испортишь, и
чем больше картинок будет содержать ваше рекламное объявление, тем
собственно говоря, лучше.
Кроме этого, картинка должна быть разрешением не менее чем 800х600
пикселей. Я рекомендую искать картинки для ваших объявлений через
сервис Яндекс.Картинки.
То есть, вы заходите в поисковую систему Яндекс , далее вводите запрос,
например «айфон купить», далее нажимаете «найти». После этого выбираете
вкладочку «Картинки».
Причем, в данном сервисе есть очень удобная система фильтрации: можно
выбрать необходимое для вас качество картинки, которое и называется
разрешением. Вы можете нажать на вкладочку «средние» или «большие» и
таким образом у вас сразу отсортируются картинки нужного размера.
Обязательно обратите внимание на то, чтобы картинки были без так
называемых водяных знаков и логотипов чужих сайтов, потому - что если
картинка будет с водяным знаком с другого сайта, это будет означать, что вы
ее просто скачали в интернете, а оно вам, поверьте мне, не нужно.
Следующим важным моментом, касаемо правильного продающего
объявления для теста вашей ниши, является цена, которую вы указываете в
своем рекламном объявлении. В вашей тестовой рекламе всегда должна
указываться цена на товар.
Объявления без цены не продают вообще!!!
Причём очень важный момент, на который я рекомендую обратить
пристальное внимание: ваша цена в тестовом объявлении не должна быть
сильно низкой и не должна быть сильно высокой. То есть это должна быть
абсолютно среднерыночная цена.
Почему так? Потому- что, если вы укажите сильно низкую цену,
соответственно, вы получите просто нереальный шквал звонков. Но в этом
случае, потом, если вы начнете заниматься данной нишей как основной, вы
не сможете найти такого поставщика, который предложит товар по столь же
низкой цене.
С другой стороны, если вы сильно завысите цену в объявлении, то получите
небольшое количество звонков или не получите их вовсе. Окажется, что
ниша действительно востребована, а вы просто упустите свою возможность,
отсеяв реальных клиентов слишком высокой ценой. Именно по этой причине
вам необходимо указывать максимально реальные и актуальные цены.
Как узнать среднерыночную цену?
Заходите на avito.ru , в поиске вводите
ваш товар, например «айфон» или «наушники» и нажимаете найти. Далее,
просто посмотрите объявления ваших потенциальных конкурентов и из них
выявите ту самую среднюю цену, и именно её укажите у себя в объявлении.
Есть еще несколько деталей, которые должны присутствовать в вашем
рекламном объявлении. Одной из таких деталей является контактный
телефон.
Опять же, если вы просто укажите свой e-mail для связи, это объявление
будет плохо конвертировать. Ваша задача указать ваш реальный телефон, на
который вы реально готовы принимать звонки.
Если вы боитесь звонить и боитесь принимать звонки, то тогда, скорее всего,
интернет-магазин не для вас, потому - что работать без телефонных звонков
и быть полностью изолированным от общения, к сожалению или к счастью,
сделать денег, вы не сможете.
Поэтому сразу указывайте свой телефон и указывайте контактное лицо. В
контактном лице вы можете указать своё имя, какое-то название своего
магазина (если он у вас есть), либо вы можете просто написать "интернет-
магазин". На этом этапе это не принципиально.
Таким образом, в соответствии с данными критериями вы публикуете своё
объявление. Еще раз хочу попросить вас внимательно приближаться ко всем
тем параметрам, которые мы с вами оговорили в этой главе и, исходя из них,
составить своё правильно продающее тестовое объявление.
Следующий шаг, который вы должны сделать - это написать правильные
продающие объявления на свои тестовые ниши и опубликовать их на тех
рекламных площадках, которые я привел вам выше. О том, что
делать далее, я расскажу вам позже, если это вообще кому нибудь нужно).

Здесь я хочу добавить несколько небольших, но, тем не
менее, крайне важных примечаний для размещения ваших объявлений.
Одной важной деталью при выкладывании тестовых объявлений является
день недели, в который вы осуществляете само размещение объявления.
Очевидно, что если вы выложите объявление, например, в субботу или в
воскресенье, то, скорее всего, звонков будет очень мало, либо звонков не
будет вовсе. Это происходит по той причине, что объявления имеют свойство
опускаться в результатах поиска.
Если вы выложите объявление на выходных, к началу рабочей недели ваше
объявление сильно опустится в результатах поиска, что приведет к тому, что
вы получите минимальное количество звонков от ваших потенциальных
клиентов. В этом случае, ваш тест ниши может попросту сорваться. Поэтому
очень важно, чтобы вы размещали свои тестовые рекламные объявления в
самом начале недели. Это понедельник или вторник.
Что касается срока размещения объявления, то есть «Как долго мне
тестировать все свои потенциально интересные ниши?». Я считаю, что
оптимальным временем для теста ниши будет являться 3-4 дня среди
недели. То есть, если вы размещаете объявление в понедельник, то уже в
четверг вы можете взять и проанализировать полученные вами результаты.
Что касается анализа полученных вами данных, о количестве звонков по
потенциально интересным для вас нишам, то тут ваша задача - приобрести
отдельный блокнот для вашего бизнеса.
В этот блокнот, по всем пяти нишам, которые вы тестируете, вы должны
фиксировать все входящие звонки, которые вы будете получать от
потенциальных клиентов. Таким образом, ваша задача сводится к ведению
учета количества звонков по всем выбранным вами нишам.
До окончания срока теста ниш вы должны сопоставить все эти данные,
которые вы получили на протяжении всей недели и из всех пяти ниш
выбрать одну единственную нишу, в которой вы будете стартовать свой
интернет-магазин.
Возможно, сейчас у вас возникает вопрос по поводу входящих звонков, то
есть «Что мне говорить людям, которые мне будут звонить и спрашивать
товар, а товара на данный момент у меня нет?». В данном случае, основное,
что вы должны понимать, что ничего страшного в этом нет. Вы просто
тестируете нишу.
На самом деле, при приеме входящих звонков от ваших потенциальных
клиентов существует два различных способа приема звонков. Один из них я
называю циничный, второй - обычный.
В чем заключается обычный способ приема звонков? Например, вам звонит
клиент. Говорит: «Алло! Добрый день. Подскажите пожалуйста, вы детскую
одежду продаете? - вы говорите, - Нет, извините мы сейчас не продаем».
То есть, тут все достаточно банально, вы просто берете и, грубо говоря,
сливаете своего потенциального клиента, потому - что в целом, для вас
сейчас важна именно статистика, а не продажа.
Второй способ, заключается в том, что когда
человек звонит и говорит, например: «Алло! Добрый день. Скажите
пожалуйста вы детскую одежду продаете? - вы ему отвечаете, - Добрый день!
Да продаем. Что конкретно вас интересует?» Соответственно, человек,
который вам позвонил, задает вам вопросы по поводу товара.
Говорит конкретно, что его интересует, какие модели, какой размер и так
далее. Вы внимательно выслушиваете всю эту информацию, фиксируете себе
на бумагу. А потом в конце говорите: «Вы знаете, к сожалению, сейчас в
наличии нет, так как у нас товар достаточно быстро разбирают, но в
принципе, если у вас есть интерес к покупке, могу записать вас в очередь на
покупку данного товара. И как только у нас товар появится в наличии, я вам
позвоню и сообщу об этом». И, соответственно, кладете трубку.
В чем большой плюс данного подхода? Большой плюс данного подхода
заключается в том, что вы у ваших потенциальных клиентов сразу
выясняете, что конкретно их интересует.
То есть, какие именно модели товара, какой вид товара, и так далее. И в
перспективе, когда вы возьмете одну из пяти ниш основной, у вас уже будет
информация от непосредственных клиентов о том, какой именно вид товара
их интересует, и в этом случае вам будет несколько проще на начальном
этапе.
Минус данного подхода заключается в том, что подход действительно
циничный. То есть, вам придется наглым образом врать. Для этого нужны
соответствующие навыки, опыт и доля цинизма. Если вы обладаете данными
качествами, то я рекомендую использовать именно этот способ.
Если же вы новичок и боитесь принимать звонки по телефону, то просто
используйте обычный способ приема входящих звонков от ваших
потенциальных клиентов.
Это все те детали, которые касаются непосредственного теста ваших
потенциальных ниш.
Позже мы подробно поговорим с вами о
том, что же делать, когда у вас уже есть одна конкретная ниша, в которой вы
получили максимальное количество звонков, что вам следует делать дальше

Давайте теперь поговорим о том, что вы должны сделать после того, как вы
уже определились с ключевой нишей и по итогам теста выбрали ту самую
нишу, на которую получили максимальное количество звонков и обращений
от ваших потенциальных клиентов.
Следующим этапом, который мы рассмотрим в рамках создания нашего
продающего интернет магазина, будет само непосредственное создание
интернет магазина.
Причем, наверняка, если вы только новичок и только-только начинаете
вникать в тему интернет бизнеса и интернет продаж, то, скорее всего, сейчас
у вас возникает вопрос касаемо того, как же вам создать этот интернет
магазин: заказывать ли его у наемных программистов и веб-дизайнеров или
же сделать сайт самостоятельно?
Кроме этого, скорее всего сейчас у вас возникает еще один вопрос касаемо
того, как именно должен выглядеть сайт, какая именно информация должна
располагаться на нем, и на какие вещи вам необходимо обратить
пристальное внимание.
Все эти и многие другие вопросы, которые касаются создания сайта, я постараюсь максимально раскрыть.
Сейчас я хочу немножечко поговорить о том, как именно должен
выглядеть ваш продающий интернет магазин. То есть, у вас сейчас должно
сложиться четкое понимание того, на какие детали необходимо обратить
пристальное внимание при создании своего интернет магазина.
Итак, ниже перед вами представлена примерная схема продающего интернет магазина.
Это достаточно условная схема, но в соответствии с данной схемой
реализованы очень и очень много успешных магазинов.
. Данная модель сайта заимствована у запада с середины 2000х и неплохо внедряется уже сотнями
даже тысячасми людей по всему СНГ.
Во-первых давайте сначала я расскажу вам о том, почему наш продающий
интернет-магазин должен выглядеть именно таким образом, т.е товары
слева, отзывы справа и так далее.
Данная схема сайта соответствует так называемому принципу "золотого
сечения". То есть если мы разделим данную схему на 9 частей в
определенных пропорциях, то мы получим пересечения вертикалей и
горизонталей, которые образуют так называемые зрительные центры.

На данной схеме, этими кружками как раз отмечены эти самые зрительные
центры.
Зрительные центры – это те элементы на сайте, которые служат неким
эпицентром концентрации внимания пользователя, который зашел на ваш
сайт.
Данный принцип "золотого сечения" пришел к нам из кинематографа, а в
кинематограф данный принцип пришел к нам из искусства.
Это базовые понятия о сайте, которые вы должны знать.
Просто ваша задача все сделать именно так, как показано на схеме. Никакой
оптимизации процесса быть не должно, т.е если вы вдруг решите, что
отзывы должны быть например не справа, а слева, или вообще сверху - то это
уже будет оптимизацией, против которой я выступаю сейчас.
Поэтому просто поверьте мне и сделайте так, как я вам говорю.
Теперь давайте пройдемся по всем разделам нашего сайта.
КАКОГО ЦВЕТА ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОДАЮЩИЙ САЙТ?
Что касается цветового решения сайта, то тут опять же наверняка у многих
возникает вопрос, какой должен быть фон и цвета в вашем интернет-
магазине?
По моему субъективному убеждению и личному опыту, красивые сайты
продают намного хуже, чем те сайты, которые сделаны более сдержано и
лаконично. В качестве примера могу вам привести крупнейший российский
интернет-магазин ozon.ru,
Ozon.ru – это крупнейший интернет магазин в России, который ежегодно
имеет многомиллионные долларовые обороты. Если вы посмотрите,
сайт сделан в достаточно сдержанных и достаточно простых
тонах, то есть он не представляет собой какого-то изыска дизайнерской
мысли.
Зачастую на сайтах, в которых реализованы какие-то достаточно
вызывающие и яркие элементы дизайна, например, когда при открытии
страницы начинают летать какие-нибудь птички и играть непонятные звуки ,
продажи идут значительно хуже, чем на простых и лаконичных сайтах типа
того же ozon.ru.
Если говорить простыми словами, то сейчас ваша задача сводится к тому, что
вам нужно сделать достаточно простой и удобный для пользователя сайт,
который будет отвечать всем тем требованиям, о которых поговорим
позже.
Кроме этого, я хочу вас предостеречь от одного крайне распространенного и
пагубного порока, который распространен среди большинства новичков,
которые стартуют свои интернет магазины в данный момент.
Этот ужасный порок называется – перфекционизм. В чем заключается
перфекционизм? Это состояние вашей души, при котором вы стараетесь
сделать ваш интернет-магазин максимально красивым и идеальным и
оттачиваете на нем все до самой последней закорючки.
С одной стороны, данное стремление показывает вас как крайне аккуратного
и ответственного человека. Но, как я уже говорил, для вас на начальном
этапе основной задачей является скорость. Потому - что делать свой сайт
можно годами. К сожалению это не наш подход. Наш подход - сделать все
максимально быстро, чтобы хоть как-то работало, и получить с этого первые
деньги.
Когда деньги идут, мы уже можем позволить себе немного поправить
дизайн, сделать более красивые картинки и так далее. Но это не на
начальном этапе.
Что касается цветового решения сайта - на сайте я рекомендую использовать
несколько базовых цветов – это черный, белый, красный и синий.
Остальные цвета в начальном этапе для вас будут изысками. Как показывает
опыт, сильно пестрые сайты, разумеется, могут быть очень-очень
красивыми, но, тем не менее, красота, как я уже сказал ранее, на продажи не
влияет никоим образом, и вся эта красота будет отвлекать вашего
потенциального клиента от основной задачи вашего сайта - продажи вашего
товара или услуги.
Если кому то будет действительно полезно и интересно, далее мы рассмотрим основные элементы нашего
интернет-магазина более детально.

Теперь перейдем к рассмотрению схемы самого продающего сайта более
детально В самом верхнем левом углу который можете видеть на данной
схеме есть такой раздел который называется логотип
Я думаю особых пояснений касаемо того что же такое логотип вносить не
имеет смысла тем не менее сейчас я немножечко расскажу о том что из себя
должен представлять логотип и какую функцию в себе он должен нести
Логотип на вашем сайте должен выглядеть либо как название вашей
компании либо доменное имя вашего сайта
Посмотрите, например как на сайте rutracker данный логотип выглядит
В данном случае в логотипе отражено название доменного имени Если
у вас уже есть какая-то компания то в этом случае вы можете название своей
компании поместить также в логотип
Какие основные функции несет в себе логотип?
Во-первых ваш логотип - это некий брендинг вашей компании т е размещая
ваш фирменный логотип на вашем сайте вы таким образом демонстрируете
пользователям свой бренд
Во-вторых логотип на нашем сайте служит некой
кнопкой которая переключает сайт на главную страницу
В интернете существует достаточно распространенный стереотип у
большинства пользователей когда пользователь нажимает на логотип на
сайте то сайт перекидывает его на главную страницу
Этот стереотип винтернете действует у пользователей на достаточно интуитивном уровне и
поэтому наша задача не ломать данный стереотип а просто позволить
пользователю делать это интуитивно
Поэтому при создании сайта ваша задача обеспечить то чтобы при нажатии
на ваш логотип страницы сайта переходили на главную страницу
ЧТО ТАКОЕ ДЕСКРИПТ?
Следующий раздел о котором мы поговорим в рамках рассмотрения схемы
нашего продающего сайта называется дескрипт
Как вы видите опять же на примере rutracker или на схеме из предидущего спойлера- дескрипт находится под самим логотипом
нашего сайта
Что такое дескрипт? Дескрипт - это короткое но емкое
описание вашей деятельности или слоган, определяющий ваш сайт.
Дескрипт -это сокращение от английского слова description что переводится
как описание
Для чего на сайте нам нужен дескрипт?
Ни для кого ни секрет что когда мы лазаем по интернету в поисках какого-
либо товара или услуги мы из поисковой выдачи открываем не один сайт а
с нуля: как создать и раскрутить интернет-магазин до первых денег
сразу несколько т е например я хочу купить себе слона .
Для этого я открываю сайт yandex ru и в поиске ввожу купить слона
И соответственно когда поисковик выдает мне результаты выдачи я
открываю не один результат выдачи а сразу несколько вкладок которые в
процессе я перещелкиваю пытаясь найти то что для меня наиболее
оптимально
И опять же ни для кого не секрет что если мы открываем сайт а там
открывается то что нам совершенно не нужно т е мы искали например
слона а там открываются какие-нибудь рефераты или какие-
нибудь курсы для танцев то разумеется я данный сайт закрою и больше на
него никогда не зайду
Соответственно поэтому на нашем сайте при попадании на него человек
должен четко и ясно понимать куда он попал Именно для этих целей у нас
на сайте предусмотрен дескрипт т е там в самом дескрипте будет подробно
и детально написано то чем конкретно занимается наша компания т е по
сути когда вы составляете дескрипт для вашего сайта ваша задача дать
человеку ответ на вопрос Куда я попал?
Соответственно если например вы решили продавать детскую одежду и у
вас на сайте будет написано что-то вроде уникальные товары для самых
маленьких то в этом случае человек например ища детскую одежду скорее
всего данный сайт закроет потому - что ему совершенно будет непонятно
куда же он попал.
Если же вы возьмете ваш дескрипт в котором четко и ясно напишите то чем
вы занимаетесь то вероятность того что человек уйдет с вашего сайта резко
сокращается Можно написать например модная детская одежда с
доставкой по всей России
В этом случае человеку который зайдет на ваш сайт будет очевидно и
понятно чем конкретно вы занимаетесь При составлении дескрипта ваша
основная задача четко дать понять нашему потенциальному клиенту то чем
вы занимаетесь И именно эту роль или задачу самым прямым образом
решает такой раздел сайта как дескрипт
СОСТАВЛЯЕМ ВАШЕ УТП
Следующий элемент сайта который мы рассмотрим на данной схеме
называется раздел УТП
Что такое УТП? УТП - это аббревиатура от фразы уникальное торговое
предложение Это маркетинговый концепт разработанный еще в 20 веке
американскими маркетологами
В оригинале УТП звучит как USP - Unique Selling Proposition.
Что такое уникальное торговое предложение ?
УТП - это тот элемент который дает нашему потенциальному клиенту ответ
на вопрос Почему я должен купить именно у вас? Основная задача УТП -
дать понять нашему потенциальному клиенту то чем вы отличаетесь от
ваших конкурентов Причем предложение должно быть очень вкусным и
интересным
Что может располагаться в разделе УТП?
Например если у вас ниша связана с каким-нибудь оборудованием или
какими-то услугами которые сопряжены с какой-то сертификацией то в
этом случае в качестве УТП у вас могут находиться какие-нибудь
сертификаты или паспорта качества
Т е грубо говоря в данном блоке вы должны расположить те элементы
которые будут сильно значимы для вашего потенциального клиента Для
того чтобы понять что действительно значимо для вашего потенциального
клиента вы должны либо иметь понимание вашей ниши либо должны
просто поставить себя на место вашего потенциального клиента
Например если вы в своем интернет-магазине продаете детские игрушки то
попробуйте поставить себя на место родителя который эти игрушки через
интернет покупает Как вы думаете какие критерии необходимы и важны
для родителя который покупает игрушки для своего чада?
Скорее всего у нормальных родителей на первом месте будет безопасность
игрушек потому - что ни один родитель не хочет чтобы его ребенок
например играл какими-то некачественными китайскими радиоактивными
или токсичными игрушками которые могут причинить вред ребенку
Поэтому в качестве УТП вы можете написать что-то вроде того что вся
продукция сертифицирована и подтверждена такими-то необходимыми
сертификатами качества либо вся продукция соответствует такому-то
общепринятому стандарту качества среди игрушек
В этом случае т к скорее всего ваши конкуренты не используют принцип
УТП это будет сильно выделять вас на фоне ваших будущих потенциальных
конкурентов Поэтому на этапе формирования УТП ваша задача пройтись по
тем пунктам о которых я сейчас вам рассказал и на основании их
сформировать свое УТП
РАЗДЕЛ С ТЕЛЕФОНОМ И КНОПКОЙ "ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК"
Следующий раздел нашего продающего интернет-магазина который
целесообразно рассмотреть в рамках данной схемы находится в правом
верхнем углу Это раздел с нашей контактной информацией и кнопкой
Заказать звонок
Что из себя представляет данный раздел?
Первая строчка как вы видите на данной схеме – это строчка с надписью
Звоните нам
На самом деле не принципиально чтобы там было написано именно
Звоните нам Там может быть любая надпись которая является по сути
тем же призывом к действию который мы рассматривали в рамках нашего
алгоритма написания продающего объявления
То есть тут должен быть конкретный призыв человека к действию
позвонить Вы можете написать Звоните нам либо можете написать Если
у вас есть вопросы звоните нам по телефону или можете написать Есть
вопросы? Звоните нам! и далее идет ваш номер телефона
Кроме этого в этом разделе вы можете указать часы работы график работы
т е с какого по какое время потенциальный клиент может обратиться к вам и
получить консультацию
Далее следующая строчка – это сам непосредственно номер телефона вашей
компании Тут имеет смысл заострить внимание на нескольких деталях и
сказать вот о чем во-первых номер телефона на сайте должен быть
обязательно.
Т е если вы на своем сайте не указываете свой номер телефона вы теряете
до 80% потенциальных звонков Поэтому на начальном этапе вам
необходимо указать хоть какой-то номер телефона даже если это просто ваш
мобильный номер В перспективе если вы примите решение работать по
всей России я настоятельно рекомендую вам использовать телефон в
формате федерального номера 8 800
Что это за номер 8 800 и в чем заключается его основная задача?
8 800 - это номер который позволяет принимать звонки со всей России и
соответственно человек который звонит вам по этому телефону не тратит
своих денег за разговор с вами То есть для человека который звонит вам
звонок получается абсолютно бесплатный и за этот звонок платите вы
Кроме этого
второй основной функцией данного вида номера телефона является его
статус Дело в том что у многих ваших потенциальных клиентов в голове до
сих пор остается стереотип касаемо того что только серьезные и крупные
компании могут позволить себе номер федерального масштаба
Соответственно если вы приобретете данный номер для своего интернет-
магазина то такой номер будет вызывать определенную долю доверия к
вашей компании которая смогла позволить себе такого рода телефон
Хотя на самом деле номер телефона в данном формате можно сделать очень
и очень недорого
Услуги по обслуживанию данного номера в среднем в месяц обходятся менее 2000 рублей что является относительно небольшой суммой для интернет-
магазина
Важно отметить что для того чтобы реализовать данный телефонный
номер вам совершенно не требуется наличие какой-то телефонной станции
или АТС Достаточно иметь простой мобильный телефон с сим-картой
на которую будет идти переадресация всех входящих звонков
Если же вы приняли решение работать не по всей России а например по
своему региону или даже по своему городу то в этом случае я настоятельно
рекомендую указывать вам именно телефон вашего региона Идеальный
вариант если у вас будет реализовано два номера телефона первый телефон
будет мобильный а второй телефон будет городской
Опять же как я уже говорил ранее наличие АТС или какой-то телефонной
станции совершенно необязательно потому что сейчас технологии
позволяют нам использовать городской телефонный номер совершенно без
проблем используя обычную сим-карту
Как вы понимаете опять же у компании у которой
есть и городской телефон и мобильный телефон доверия будет больше чем
у компании у которой указан один мобильный телефон Поэтому я
рекомендую обратить на это пристальное внимание
И следующий элемент о котором я хочу обязательно поговорить -это кнопочка Заказать звонок
Что это за кнопка и для чего она служит? Данная кнопка позволяет нам
принимать заявки от наших клиентов тогда когда по каким-то причинам
наши клиенты не могут позвонить нам самостоятельно
Самая типичная ситуация в которой используется кнопка заказа обратного
звонка это та ситуация когда ваш потенциальный клиент зашел на сайт в
тот момент когда было уже слишком поздно т е было нерабочее время
Например человек зашел на сайт в час ночи
Соответственно человек смотрит какие-нибудь товары на вашем сайте
которые вызывают у него интерес но он хочет задать какие-то вопросы о
товаре И разумеется он понимает что звонить вам в час ночи смысла нет
потому - что скорее всего никто не ответит Поэтому он просто нажимает на
кнопочку заказа звонка и оставляет там свои контактные данные для того
чтобы ему перезвонили
Далее утром вы или ваш менеджер получаете эти данные и перезваниваете
вашему потенциальному клиенту чтобы уточнить у него детали заказа и
доставки вашего товара Или просто консультируете человека по тому или
иному вопросу
Еще одной причиной по которой ваш потенциальный клиент может
оставить заказ на обратный звонок является причина высокой цены звонка
к вам из другого региона
То есть для примера вы находитесь в городе Самара а ваш клиент находится
в городе Владивосток И соответственно понимая то что человеку дорого
звонить к вам он просто оставляет заявку на обратный звонок и в этом
случае вы самостоятельно перезваниваете ему в удобное для него время
Подробнее о том как звонить по всей России дешево мы поговорим позжеЭто все что касается раздела с кнопкой
заказа номером телефона и призывом звонить
КАК ДОЛЖНА ВЫГЛЯДЕТЬ СТРОКА МЕНЮ?
Следующим элементом который является неотъемлемой важной частью
нашего продающего интернет-магазина является строка меню которую вы
можете видеть на нашей схеме из урока выше-
Я уверен что вам достаточно очевидно какую основную функцию несет
данный элемент нашего сайта но тем не менее хочу заострить внимание на
том какие именно элементы должны присутствовать в данном разделе
К обязательным разделам которые должны присутствовать в данном
элементе я отношу такие разделы как раздел О нас раздел Каталог
раздел Гарантия раздел Отзывы раздел Доставка и раздел
Контакты
Меню навигации вашего интернет-магазина должно быть обязательно
Подробнее о том как именно заполнять все эти разделы мы поговорим
немножечко дальше
ОТЗЫВЫ КАК ВАЖНЕЙШИЙ ЭЛЕМЕНТ ПРОДАЮЩЕГО САЙТА
Следующий элемент нашего продающего интернет-магазина — это элемент
который находится справа в схеме нашего сайта Данный раздел называется
Отзывы
Почему Отзывы должны находится именно на главной странице нашего
сайта? По большому счету Отзывы - это тот самый элемент который
приносит нам до 30% продаж с нашего продающего интернет-магазина
Именно Отзывы - это тот элемент который позволяет либо закрывать
возражения клиентов либо говорить о результатах применения вашего
товара или услуги Отзывы должны быть обязательно
У многих новичков возникает достаточно частый и распространенный
вопрос Как быть если я только начинаю свой интернет-магазин и в
данный момент у меня не было ни одного клиента соответственно отзывов
у меня нет?
Как в этом случае поступаем мы?
На самом деле по данному вопросу можно очень много и нудно рассуждать
как именно брать эти отзывы? Писать их самому либо же просить писать
друзей?
Нерушимое правило для отзывов
-Написанные отзывы продают гораздо лучше чем ненаписанные отзывы
-Написанные и выложенные отзывы продают лучше чем просто написанные
отзывы
-Написанные и выложенные отзывы ваших реальных клиентов продают
лучше чем написанные и выложенные отзывы которые вы оставили сами
Но тем не менее на начальном этапе если у вас нет отзывов ваша задача —
эти отзывы написать
Будете ли вы их писать самостоятельно либо будете вы их писать
посредством ваших друзей прося их оставить отзыв о вашем товаре - это
сугубо ваше личное дело
Еще раз повторюсь о том что отзывы должны либо говорить о ваших
результатах либо закрывать возражения клиентов То есть схема типичного
отзыва должна выглядеть примерно так Когда мы в первый раз обратились
в данный интернет-магазин у меня вызывало сомнения то-то и то-то но все-
таки мы решили попробовать решили приобрести товар в данном интернет-
магазине и в итоге данный интернет-магазин смог не только решить наши
проблемы но и предотвратить их дальнейшее появление теперь у нас все
хорошо мы очень благодарим персонал данного интернет-магазина за
оказанную помощь
То есть в отзыве должно браться какое-то сомнение которое должно
раскрываться говоря потенциальному клиенту о конечном результате
который получил человек который уже купил
Причем отзывы обязательно должны соответствовать типажу ваших
потенциальных клиентов Например если вы продаете одежду для бабушек
или например кардиостимуляторы для бабушек то разумеется отзывы
оставленные маленькими девочками или какими-нибудь тинейджерами-
студентами будут очень не к месту
То есть ваши отзывы должны соответствовать типажу вашего клиента
который является потенциальным для вас и приобретает ваш товар
Также существует несколько вариантов отзывов Самый примитивный
вариант отзыва -это текстовый отзыв который состоит из текста самого
отзыва картинки вашего клиента имени вашего клиента и возможно
города или возраста вашего клиента
Второй вид отзывов который также является отличным дополнением к
текстовому отзыву является аудиоотзыв То есть это текстовый отзыв
который дополняется аудиозаписью вашего клиента Причем аудиоотзывы я
рекомендую использовать на том этапе когда у вас уже будут реальные
клиенты
Как берутся аудиоотзывы у клиентов? Вы продали что-то клиенту и через
пару недель звоните ему по телефону предварительно включив
диктофонную запись
В процессе разговора вы уточняете у него как собственно говоря сейчас
обстоят дела с использованием товара который приобретен у вас
понравилось ли клиенту обслуживание понравились ли клиенту какие-то
ваши бонусы или какие-то ваши дополнительные опции и в процессе
разговора человек просто высказывает свое мнение о вашем товаре
Далее вы говорите своему клиенту о том что вы сейчас ведете диктофонную
запись и не был бы клиент против если бы вы данный аудиоотзыв
выложили на ваш сайт?
Соответственно если клиент не против вы просто берете и выкладываете
данный аудиоотзыв таким образом чтобы его можно было прослушать
прямо на сайте
Третьим видом отзывов который является наиболее сильным и наиболее
достоверным для ваших потенциальных клиентов является видеоотзыв
оставленный вашим клиентом
Причем тут важно понимать что идеальным будет видеоотзыв не
записанный на профессиональную камеру и зачитанный на надиктованный
текст а отзыв который человек записал спонтанно с какими-то возможно
запинками То есть видеоотзыв должен быть любительским
Данный отзыв будет максимально продавать и иметь максимальную
весомость в глазах новых клиентов потому - что ни для кого не секрет что
обычный текстовый отзыв можно записать самостоятельно аудиоотзыв —
тоже в принципе нет большой проблемы записать самостоятельно а вот
видеоотзыв уже просто так не запишешь поэтому он вызывает наиболее
сильное доверие к вам
Это все те базовые критерии которые касаются отзывов в вашем интернет-
магазине На начальном этапе когда вы будете создавать ваш интернет-
магазин вам будет достаточно ограничиться десятью текстовыми отзывами
ЗАЧЕМ НАМ НУЖНЫ БЛОКИ С АКЦИЯМИ НА САЙТЕ?
Следующими элементами которые мы разберем в рамках нашей схемы
продающего интернет-магазина является элементы которые находятся
непосредственно под меню нашего сайта На предидущей схеме данные элементы
показаны как блок гарантии и блок с какой-либо акцией
На самом деле как показывает опыт этих блоков не обязательно должно
быть 2 На практике их может быть и 3 и 4
В данных блоках мы размещаем наши уникальные торговые предложения
обещания и все те аргументы которые выгодно отличают нас от наших
конкурентов Таким образом в данных блоках мы можем разместить как
гарантию так и блок с акцией или например блок который может
рассказывать нашим клиентам о условиях доставки разгрузки и т д
На начальном этапе я рекомендую вам использовать всего лишь 2 блока 1
блок будет являться блоком гарантии 2 блок будет являться блоком
содержащим акцию
Если говорить о блоке с гарантией то гарантию можно и нужно давать
всем Причем гарантия должна быть беспрекословная 100% которая будет
максимально гарантировать нашим клиентам качество в нашем интернет -
магазине
Гарантия может быть нескольких видов Например гарантия качества
гарантия результата или гарантия возврата денег Причем как я уже говорил
ранее гарантия должна быть беспрекословной и 100%.
По большому счету мы должны дать понять нашему потенциальному
клиенту то что на все покупки которые он делает в нашем интернет-
магазине у него в случае чего всегда есть гарантии и что если его что-то не
устроит у него есть полное безоговорочное право вернуть товар нам обратно
и взамен получить свои деньги
Также в блоке гарантии я рекомендую сделать кнопу подробнее при
нажатии которой пользователь будет переходить на внутреннюю страницу
сайта с подробным описанием гарантии
Идеально если в вашем блоке будет с так называемым дедлайном Т е с
ограничением по сроку действия акции
Есть такой психологический прием-на сайте ежедневно крутится баннер который позволяет купить
Какой-то продукт со со скидкой И до окончания акции у него
остается энное количество часов Причем парадокс заключается в том что
данная акция не заканчивается никогда
Таймер обратного отчета обнуляется ровно в полночь и с наступлением
нового дня он снова начинает отчитывать время назад Таким образом на
начальном этапе пока у вас не продумана маркетинговая стратегия вы
можете просто придумать 1 акцию и запустить её с обратным отсчетом
В чем основная цель данной акции с дедлайном?
Данная акция служит для того чтобы человек совершил первую покупку
Причем идеальный вариант будет таков что если вы сделаете достаточно
низкую цену для товара который продается по акции Более того вы можете
позволить себе вообще ничего не зарабатывать на данном товаре
Зачем нам это нужно?
Как показывает опыт продать незнакомому человеку который видит
вас впервые на сумму 100 рублей намного сложнее чем потом продать тому
же человеку еще раз что-либо на сумму например 5000 рублей
Повторные продажи рулят!!! Но перед тем как заняться повторными
продажами нам нужно сделать первые продажи которые позволят нам
сформировать нашу первую клиентскую базу
В данном случае акция с обратным отчетом времени -это тот самый способ
мотивировать человека на первую покупку и таким образом создать с ним
доверительные отношения
Причем важно понимать что выбирая товар для этой акции это должен
быть товар который пользуется максимальным спросом!
Вы знали почему такие гиганты как Ашан или Икея выжгли всех мелких
торгашей и ларечников с рынка?
Основная причина заключается в том что крупные сетевые магазины
готовы терять деньги при первом контакте с клиентом Потому - что у них
реализована многошаговая система продаж при который сначала с клиентом
устанавливаются доверительные отношения а потом клиент начинает
приносить деньги
В отличии от мелких розничных точек которые хотят зарабатывать на
клиенте сразу же с самого первого контакта
Запомните продажи в лоб перестали работать лет десять назад Сейчас
решают многоуровневые продажи состоящие из множественных клиентских
касаний!
Поэтому не бойтесь терять деньги при первом контакте с клиентом В итоге
клиент ставший постоянным принесет вам денег намного больше чем при
разовой продаже
Таким образом следуя этим простым указаниям вы сможете быстро и
просто сформировать 2 маркетинговых на ваш продающий интернет
магазин
ТОВАРНАЯ МАТРИЦА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Следующим элементом который вы можете наблюдать перед собой на
схеме является элемент который называется товарной матрицей
нашего интернет магазина
Товарная матрица - это то самое поле в котором располагаются товары в
нашем интернет-магазине Иногда товарная матрица плавно перетекает в
раздел каталог в нашем сайте
Давайте сейчас разберем то из чего состоит товарная матрица?
Товарная матрица состоит из 2-х столбцов в которых располагаются
непосредственно товары Причем не обязательно товаров должно быть 4 2
6 или 8 Их может быть сколько угодно но как показывает опыт нет смысла
выгружать на главную страницу весь ассортимент
Идеальным вариантом в данной ситуации будет решение в котором вы
выгрузите порядка 6 товаров на главную страницу и ниже добавите кнопку
перейти в каталог
Подобная кнопка в вашей товарной матрице сильно сократит место на вашем
сайте сделав ваш сайт более компактным и адекватно воспринимаемым
пользователем На самом деле интерпретаций товарной матрицы может
быть бескрайнее множество тем не менее далее мы
рассмотрим ее типовой вариант исполнения
КАК ИМЕННО ДОЛЖЕН ВЫГЛЯДЕТЬ ТОВАР НА ВАШЕМ САЙТЕ?
Продолжая разговор о нашей товарной матрице хочется добавить то что в
товарную матрицу как ни странно входят товары
Товары состоят из изображения товара кнопок подробнее и заказать и
самого изображения товара
Сразу хочу провести акцент вашего внимания на том что изображение
товара должно быть одного размера с другими изображениями аналогичных
товаров Товарная матрица должна быть аккуратной и приятно
восприниматься внешне
При нажатии кнопки подробнее пользователь должен попадать в
подробное описание вашего товара где он сможет посмотреть все параметры
товара и также уточнить дополнительные детали
Что касается самого описания товара то оно должно быть как техническим
так и эмоциональным
Вообще если говорить поверхностно то всегда есть 2 категории
потенциальных клиентов
1 категория - это технари которые воспринимают описания товара
исключительно техническим языком Т е их интересует размеры цвет
дополнительные физические параметры емкость аккумулятора химический
состав и так далее
2 категория - это люди которые восприимчивы к эмоциональному описанию
качеств товара Т е это такое описание в котором рассказывается как именно
человек может применить этот товар какие проблемы этот товар решает
какой это товар классный и так далее
В идеале у вас должны быть обе категории описаний для ваших товаров
ФОРМА ЗАКАЗА ТОВАРА НА ВАШЕМ САЙТЕ
Рассматривая схему карточки товара мы плавно перешли к рассмотрению
такого элемента как кнопка заказа нашего товара
Возможно если вы уже когда-либо пользовались услугами интернет-
магазинов то скорее всего встречались с таким понятием как корзина
заказа товара
Я вам настоятельно не рекомендую использовать в своем интернет-
магазине корзину!!!
При нажатии нашей кнопки заказа человек не попадает в корзину заказа
товара а ему выводится форма заказа в которую пользователь вводит свои
контактные данные.
очему в рамках данного шаблона интернет-магазина мы придерживаемся
именно структуры без корзины товара?
Как показал наш опыт корзина заказа для интернет-магазина является не
самым лучшим решением в силу того что корзина сильно отвлекает нашего
потенциального клиента от покупки на самом сайте!
Что происходит если у нас на сайте присутствует корзина?
Обычно процесс покупки в данном случае происходит следующим образом
Покупатель вынужден отправить понравившейся ему товар в корзину затем
покупатель вынужден эту корзину на сайте найти потом зарегистрироваться
в этой корзине введя кучу различных данных вплоть до девичьей фамилии
своей бабушки И только после этого покупатель оформляет заказ!
К сожалению или к счастью часть пользователей которые проходят все
этапы регистрации через корзину попросту отваливаются от
непосредственной покупки Потому как пользователи бывают разного
уровня и кому-то из них достаточно тяжело вспомнить свой e-mail.
Корзина напрямую противоречит основной цели нашего интернет-магазина
- продажам
Поэтому убирая корзину с нашего сайта мы максимально сокращаем путь
нашего потенциального клиента к самой покупке позволяя ему сделать
быстрый заказ
После того как клиент оформляет заказ данная заявка попадает нам на e-
mail и мы или наш менеджер просто перезванивает нашему клиенту
уточняя детали заказа Выяснить детали доставки и оплаты намного проще
по телефону а не вынуждая покупателя вводить бесконечные поля для
заказа
Поэтому не усложняйте жизнь ни себе ни покупателю Сделайте так чтобы
заказ можно было сделать максимально просто и быстро!
ЧТО НЕОБХОДИМО НАПИСАТЬ В НИЖНЕЙ ЧАСТИ САЙТА?
Следующий элемент нашего продающего интернет-магазина о котором мы
поговорим сейчас будет являться элемент нижней части нашего сайта
который вы можете видеть на всё той же схеме
В нижней части сайта которую вы создаете у себя на сайте должны быть
такие данные как
1) Дата существование вашего сайта Я рекомендую ставить минимум 2 года
Например -copyright (C) 2011-2013.
2) Реквизиты вашей компании Например вы можете прописать свою
фамилию имя и отчество например Иванов Иван Иванович
Такие данные как ИНН и ОГРН вы можете не указывать если на данном этапе
у вас нет юридического лица
3) Фактический адрес Фактический адрес должен быть на вашем сайте
обязательно Причем совершенно не важно есть ли у вас свой собственный
офис или магазин или вы работаете на дому Наличие адреса на сайте
вызывает дополнительное доверие к вам
Если у вас нет офиса вы можете просто указать адрес своего места
жительства в том городе где вы сейчас осуществляете продажи Тем более
что например у индивидуальных предпринимателей даже в свидетельстве
указывается адрес места жительства Разве что не стоит указывать номер
вашей квартиры
4) Телефон и e-mail В данной строчке продублируйте свой номер телефона и
e-mail.
Причем если вы будете делать сайт не самостоятельно а с помощью
наемных программистов то я вам настоятельно рекомендую заказать e-mail
на вашем домене
Почтовый ящик сделанный на вашем домене выглядит намного более
солиднее чем e-mail сделанный на бесплатном сервисе типа mail ru или
yanex.ru.
Далее в правой стороне нижней части нашего сайта находится раздел
который дублирует верхнюю часть сайте
Здесь так же как и сверху написано что звонок по России бесплатный
далее указан номер телефона и кнопка заказа звонка
В целом это все что касается нижней части сайта и вообще всей структуры
нашего продающего интернет-магазина
В следующих наших беседах я расскажу вам о том что должно находиться на
внутренних страницах вашего интернет-магазина таких как доставка
гарантия отзывы и так далее
Спасибо за внимание!

На самом деле, говоря о разделах
сайта, для каждой ниши существуют свои собственные параметры, которые
характерны только для вашей ниши.
Сейчас мы рассмотрим типичные разделы, которые должны быть
практически в каждом интернет-магазине.
Это такие разделы как: "о нас", "гарантия", "контакты", "доставка", или
"доставка и оплата", " отзывы".
Основной принцип, который вы должны преследовать при заполнении
страниц сайта, заключается в том, что у вас на ваших страницах не должен
быть однотипный, сплошной текст в стиле так называемой "простыни"

Простыней я называю такой сплошной текст , написанный маленьким
шрифтом одного цвета, который как вы сами видите является практически
нечитаемым. Поэтому, при заполнении разделов вашего сайта, ваша задача
сделать ваш текст максимально читаемым и понятным.
К основным принципам написания текста в разделах вашего сайта я могу
отнести такие критерии, как наличие заголовка, наличие абзацев и наличие
аккуратных картинок.
Сейчас я вам приведу скриншот из раздела "оплата и доставка":

Как вы видите на данном скриншоте, в самом начале текста имеется
заголовок "Оплата и доставка". Кроме этого, здесь имеется
картинка, рядом с которой располагается сам текст.
Ваша задача, при заполнении разделов вашего сайта, также соблюдать все
критерии, такие как наличие заголовка в самом начале текста, наличие
каких-то тематических картинок рядом с текстом и, соответственно,
наличие самого текста.
Как вы видите сами, такой текст является более чем читабельным и
приятным глазу.
Вот вам еще один пример оформления внутренней страницы сайта, раздела "о нас" :

Раздел "о нас является" важнейшей и неотъемлемой частью практически любого
интернет- магазина.
Зачастую пользователь хочет знать, где и у кого он покупает тот или иной
товар и вообще с кем имеет дело.
На самой нашей главной схеме, в одном из спойлеров выше, чуть ниже самого текста идет раздел сайта, который у нас в
простонародье называется "цоколь".
Данный раздел находится под надписью
"мы работаем со следующими компаниями и организациями".
Здесь приводятся логотипы тех компаний, с которыми вы работаете.

Данный раздел у вас также должен быть обязательно, потому- что он
придает своего рода статусность и имидж вашей компании и вызывает
дополнительную долю доверия у ваших потенциальных клиентов.
Причем, если вы только начинаете свою деятельность, то совершенно не
принципиально то, что вы должны обязательно напрямую работать с этими
компаниями.
Например, если рассмотреть раздел "цоколь" компании “Рога и копыта”, то здесь
можно увидеть то, что они работают с такими организациями как Volkswagen,
Mr Doors, Недвижимость и так далее.
При этом, это не значит, что они продавали рога и копыта Volkswagen,
Mr Doors или Недвижимости
Это значит, что дверь в офисе у них стоит компании Mr Doors,
на работу хозяин ездит на стареньком Volkswagen, а комнату для офиса они сняли чрезе Недвижимость . Тем не
менее, чтобы подчеркнуть свою статусность, компания наглядно демонстрирует то,
что они работают с этими компаниями.
Таким образом, никто никого не обманывает, магазин действительно
работает с данными компаниями, потому что оно на самом деле так и есть.
Но, с другой стороны, никто не уточняет, на каком основании они с ними
работают.
Поэтому ваша задача просто придумать список тех крупных компаний, с
которыми вы работаете и взаимодействуете, и далее просто прописать их в
разделе "цоколь".
Это те общие критерии, которые помогут вам максимально, качественно и
профессионально заполнить разделы вашего продающего интернет-
магазина. Я настоятельно рекомендую вам просто моделировать разделы
сайта в приведенных примерах и соответственно
ориентироваться на них.
Хочу лишь предупредить вас об одном важном моменте - не стоит
полностью копировать разделы.
Просто берите структуру за основу и переделывайте и моделируйте тексты под
себя.
Это все, что касается общей структуры нашего продающего интернет-
магазина!
В следующей нашей с вами беседе, я расскажу о такой нужной вещи, как оплата ваших товаров.
Следите за темой.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ В ВАШЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Перед тем, как перейти к непосредственному созданию своего интернет- магазина, я хочу добавить еще несколько важных деталей, которые должны быть решены вами на момент создания вашего интернет-магазина с технической стороны вопроса. Сейчас мы с вами разберем такой, для многих животрепещущий, вопрос как оплата ваших товаров в интернет-магазине.
Что касается способов оплаты товаров в вашем интернет-магазине, то в данном случае, тут все сильно зависит от того, какую область своей деятельности вы выбрали. Т.е., вы работаете либо только по своему городу, либо по всей области, либо вовсе по всей России или даже СНГ.
Давайте поговорим о каждом случае в отдельности.
Вариант № 1. Вы работаете только по своему городу. Если вы работаете только по своему городу, то, в этом случае, вы можете принимать оплату от ваших клиентов наличными, доставляя товар например курьером. Если у вас на начальном этапе нет возможности нанять курьера - вам придется стать курьером самому.
Многие, когда только-только начинают свой бизнес, вынуждены доставлять свои товары по всему городу, разъезжая на грязных маршрутках из одного конца города в другой. Далее, когда это надоедает, люди просто оставляют свой товар на реализацию в разных концах города таким образом, чтобы человек, который звонил насчет товара, мог купить его в своем районе в 10 минутной доступности.
Вариант № 2. Вы работаете не только по своему городу, но и по всей области или даже по всей стране. В данном случае ситуация с оплатой меняется в корне, потому как в данном случае работать с курьером уже не вариант. Что касается самой оплаты товара, то ни для кого не секрет, что абсолютно разные люди используют абсолютно разные способы оплаты тех или иных товаров и услуг. Кому- то, например, удобнее оплачивать картой Сбербанка, кому то удобнее оплачивать Яндекс.Деньгами или WebMoney, кому то еще какими-то системами денежных переводов.
В данном случае вы должны подстроится под каждого клиента, обеспечив для каждого адекватный и удобный способ оплаты. Советую использовать такие базовые системы оплаты, как: Сбербанк, Связной банк, Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi Кошелек.
Если вы приняли решение работать по всей России, то ваша задача - завести все эти способы оплаты, и таким образом, чтобы быть готовым принимать оплату на данные кошельки. Основной плюс использования данных способов заключается в том, что ваш клиент может внести оплату в шаговой доступности, с минимумом напрягов и лишних теложвижений для себя. Т.е., например, оплата на Яндекс. Деньги принимается в любом салоне связи "Евросеть", без комиссии. У большинства людей есть карточка "Сбербанк", на которую они получают зарплату. Терминалы Qiwi - кошелька так же есть практически в любом городе.
Что касается вопроса о том, брать ли сначала у клиента предоплату или же дать ему возможность оплачивать товар при получении - мой ответ всегда один - предоплату брать всегда!!! Очень многие интернет-магазины используют такой способ оплаты, как "наложенный платеж почты России". Данный вид платежа позволяет клиентам получать товар при получении на почте. Тем не менее, я вам крайне не рекомендую использовать данный способ оплаты в своем интернет-магазине. Хотя бы на начальном этапе. Потому что, отправляя товар почтой России, часть заказов не выкупается, другая часть теряется по пути к клиенту. На этапе старта, когда для вас важна каждая копеечка, вам совершенно ни к чему терять деньги таким банальным и глупым образом.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ ИЗ ВАШЕГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Теперь мы разберем вопрос, который беспокоит многих новичков. Это вопрос, который касается доставки ваших товаров к вашим клиентам. Здесь все абсолютно также как и в вопросе оплаты, сильно зависит от того, по какому району вы работаете. Либо вы работаете по вашему городу, либо по вашей области, либо по вашей стране и всему СНГ.
Один из видов доставки по стране и СНГ-наложенный платеж.
Что такое наложенный платёж? Это способ доставки и оплаты, когда вы сначала отправляете человеку товар, затем человек, получая данный товар, оплачивает его, непосредственно на почте. Таким образом, психологически человеку намного проще заказать товар именно наложенным платежом, нежели вносить какую-то предоплату, потому - что в данном случае он якобы застрахован от того, что его не обманут. Но, при всей внешней заманчивой выгодности данного подхода, вы можете столкнутся с кучей ненужных проблем, которые заключаются в том, что большую часть товара, которую вы будете отправлять наложенным платежом, люди банально не будут выкупать!
И в этом случае политика почты России такова, что невыкупленный товар они могут отправить вам обратно, но за доставку товара вы обязаны платить из своего кармана.
Чтобы такого не было, вы должны мотивировать вашего клиента дополнительными выгодами -например , что клиента ждет дополнительный ценный сюрприз абсолютно бесплатно в посылке.
Это может быть магнитик с вашим лейблом(тут двойной эффект-и получение посылки и если человек повесит на холодильник,-скрытая реклама, действующая на подсознание) либо любой другой небольшой подарок, который стоит не более 50 рублей.Поверьте, эти затраты намного меньше, чем те, которые могут возникнуть при невыкупленных товарах.
Также распространены услуги частных транспортных компаний. Основным плюсом использования транспортных компаний является то, что стоимость доставки соизмерима со стоимостью доставки той же самой почты России. Но, тем не менее, скорость доставки превышает скорость доставки почты России в несколько раз.
Вообще, основным плюсом использования транспортной компании является то, что крупные транспортные компании имеют достаточно развитую филиальную сеть по всей России и, таким образом, доставка любого груза в практически любой город при небольших габаритах начинается от 300 рублей, что, по моему мнению, является достаточно небольшой суммой, которую может позволить себе абсолютно любой начинающий предприниматель.
Поэтому, если вы решили работать на всю Россию, то, на начальном этапе, я рекомендую вам использовать именно этот способ отправки товара для вашего потенциального клиента. Ваша задача сводится к тому, что вам необходимо просто взять предоплату с вашего клиента и, соответственно, уточнив все детали и реквизиты получателя, отправить ему товар
Кроме этого, если вы приняли решение работать пока что только по своей области, т.е. по городам, которые находятся в пределах 500 км от города, в котором базируется ваш интернет-магазин, то в этом случае также есть достаточно простое решение вопросов логистики и доставки.
Если вы решили работать только по своей области, то использование услуг транспортной компании нецелесообразно. Потому как транспортная компания будет относительно долго формировать сборный груз и в данном случае, часть клиентов будет отваливаться, потому - что многим клиентам, которые находятся рядом с вами, будет важна именно быстрая доставка, а не низкая цена, как принято считать повсеместно.
Решением данной проблемы, явиляется отправка товара с помощью междугородних автобусных рейсов. Т.е. весь товар, который вы отправляете клиентам по всей области, вы просто передаете водителям автобусов, которые ходят ежедневными рейсами.
На деле это может выглядеть примерно следующим образом. Например, вы находитесь в городе Нижний Новгород и вам нужно отправить товар в город за 200 км и, соответственно, после уточнения деталей заказа и получения оплаты от вашего клиента, ваш логист (или вы сами)просто берете товар на складе и едете на автовокзал.
Далее, просто договариваетесь с водителем о том, что нужно передать товар человеку в конечном пункте и, соответственно, указываете все контактные данные получателя на коробке с товаром. Клиенту, в свою очередь вы сообщаете номер рейса и номер автобуса, а также время прибытия автобуса в пункт назначения.
Далее, клиент приезжает на вокзал и забирает груз у водителя. Соответственно, с водителем за перевозку ваш клиент рассчитывается самостоятельно, т. е. доставка производится за счет вашего клиента.
Если вы отправляете груз с водителем, который официально перевозит людей из одного города в другой, то в этом случае этот водитель никуда не потеряется, потому- что он работает по расписанию. Самым основным плюсом данного подхода является скорость.
Потому что по сути 200 км автобус проезжает в среднем за 3-3.5 часа и, таким образом, ваш клиент может получать необходимые ему товары достаточно быстро и оперативно. Поэтому, пожалуйста, проанализируйте все эти способы, о которых я сказал вам и выберите для себя наиболее оптимальный и подходящий способ доставки.
В следующий раз я вам расскажу как искать поставщиков и как с ними работать.Удачи!

Давайте разберем основные моменты, на которые вы должны обратить пристальное внимание при поиске и выборе поставщиков.
Способов несколько.Их плюсы и минусы рассмотрим ниже:
Способ номер один.
Ну естественно, самое первое что приходит на ум-это поиск в интернете.
Это один из самых быстрых и действенных способов при поиске поставщика для вашего интернет - магазина. Что нужно, чтобы найти поставщика в интернете?
Для этого вы просто заходите на сайт поисковых систем , далее вводите название вашего товара + купить оптом. То есть, например вы хотите продавать шубы норковые. Соответственно, для этого вы просто вводите в поисковике: «шубы норковые купить оптом» и далее начинаете мониторить результаты поисковой выдачи.Я не пленился и посмотрел что с таким запросом именно по шубам выдало примерно 290 тысяч релевантных страниц, так или иначе связанных с оптовой продажей норковых шуб .
Если вы приняли решение на начальном этапе работать только по своему городу или своей области, то я рекомендую вам найти поставщиков непосредственно в вашем городе. Потому - что на начальном этапе для вас не столь важна низкая цена, сколько важна отлаженная и именно быстрая система продаж.
Т.е сначала вы продаете и зарабатываете немного, отлаживая систему продаж.
Далее, когда бизнес-процессы отлажены, вы начинаете повышать уровень своей прибыли за счет нахождения поставщика с более низкой ценой.
Если вы приняли решения сразу работать по всей России, то я рекомендую вам искать вашего поставщика так же по всей России.
Как показывает опыт, самые крупные поставщики, с самыми низкими ценами, находятся в столице нашей необъятной родины - Москве. Поэтому мониторьте рынки Москвы, мониторьте объявления Москвы, мониторьте московские сайты и выявляйте потенциально интересные для вас цены. Важный момент, который необходимо учесть при поиске поставщика в интернете, заключается в том, что вы должны быть дотошным.
Зачастую новички, которые только стартуют свой интернет-магазин, начав искать поставщика для своего интернет-магазина обычно ищут его таким образом, что штудируют только две, три страницы поисковой выдачи .
Это достаточно неправильный подход, потому- что, как показывает опыт, самые лучшие поставщики не парятся по поводу нахождения в топе поисковых систем ( так как зачастую им некогда этим заниматься- они оптом шубы продают) и находятся на самых дальних страницах поисковой выдачи. Даже более того-чем глобальней поставщик-тем неказистее сайт. Наверно это связано с тем, что самые сильные игроки стартовали какое-то количество лет назад, и как сделали тогда сайт, в таком виде он и остался. Поэтому это пара критериев отбора-отнюдь не первая страница в выдаче и не особо модный дизайн сайта
Способ номер два
Поиск поставщика на городском рынке. Вторым способом быстрого нахождения поставщика для вашего интернет- магазина, является способ, при котором мы ищем нашего поставщика на городском рынке.
Что это значит? Если вы живете в достаточно крупном городе, население которого составляет от 500 тысяч человек, то, в этом случае, скорее всего у вас в городе есть обычный городской рынок, на котором продают различный хлам, от электроники до одежды. Если вы понимаете, что ваш товар, скорее всего, может продаваться на рынке, вы просто идете на рынок и просто находите там поставщика, предложив ему стать вашим поставщиков. Как вы думаете, каков основной плюс, который вы можете для себя извлечь, ища поставщика на подобного рода рынке?
Вы всегда можете договориться с продавцом, у которого будете закупать товар оптом, о том что вы будете закупать у него товар по оптовой цене по мере получения вами заказов на данный товар. То есть, для вас уже не будет острой необходимости закупать большие партии товара, вкладывая в это личные деньги.
Вы, просто договорившись с продавцом с рынка, берете и фотографируете товар, который он продает, либо находите фотографии аналогичного товара в интернете и выкладываете их на свой сайт. Далее, вы начинаете продавать товар вашего поставщика по мере поступления заказов. В перспективе, если вы понимаете, что данное направление пользуется огромным спросом, то, разумеется, вы можете сократить свои издержки, найдя поставщика, который будет отдавать вам товар по более низкой цене.
Третий способ
Поиск поставщика на онлайн досках объявлений. Третий способ поиска поставщика, который вы можете использовать при поиске поставщика для своего интернет-магазина, заключается в анализе так называемых досок бесплатных объявлений Т.е вы просто берете доски объявлений и штудируете их на наличие нужного вам поставщика. Как показывает опыт, на данных досках можно найти очень интересных поставщиков, которые предлагают товар по достаточно низким и интересным ценам.
Способ номер 4
Поиск поставщика с помощью рекламных желтых страниц или аналогичных журналов и газет. Что такое жёлтые страницы? Это журнал, в котором публикуются различные компании и поставщики, которые могут спокойно выступать поставщиками товара для вашего интернет магазина.
Кстати говоря, такой журнал не обязательно должен быть желтым, и называться он может совершенно по-разному. Тем не менее, суть всегда примерно одна и та же. Данный журнал вы можете спокойно приобрести в любом киоске прессы вашего города, просто спросив у продавца товарный справочник или справочник по товарам и услугам или справочник «Желтые страницы».

Способ номер 5
Это тематические выставки в ЭКСПО центрах вашего или соседних городов.Как правило во многих городах часто устраиваются тематические выставки-продажи на которые съезжаются если не все, то бОльшая часть ваших потенциальных поставщиков.Это как раз именно те люди, которым интересно с вами сотрудничать, так как именно они и есть первые лица вашего товара , без посредников. Часто это именно производители .И именно у них самая низкая цена для партнеров.И они готовы пойти на самые разные уступки, на которые не всегда договоришься с поставщиками второй и последующих рук.
Способ номер 6
Один из интересных поисков поставщиков нового или необычного товара является бирка производителя на самом товаре. Когда другие способы по вашему мнению не эффективны. Да. Так просто.Вы просто приходите в магазин где этот товар продается и смотрите на бирку и увидите там контактные данные производителя или поставщика в вашей стране(если товар импортный) -либо телефон либо сайт.Звоните или пишите в службу поддержки и запрашиваете необходимые данные.
Ну вот,в принципе на этих шести способах можно пока остановится, но на самом деле их гораздо больше. Они требуют чуть больше усилий и времени чем те, которые описаны выше.
Этого более чем достаточно. В задании по поиску поставщиков практически все справляются с задачей найти 150 поставщиков , подходящих под необходимые требования. Но это не значит, что вы должны искать всех 150 сразу. Нет. Найдя одного-двух, с кем уже можно было бы в принципе начать работать, чтобы отладить схему продаж, параллельно искать и других. Я вас уверяю, есть такие поставщики, которые порадуют вас и своей ценой и дополнительными опциями, как например своя служба поддержки или своя курьерская служба. Но их нужно будет найти.
Есть один небольшой секрет-можно не искать всех поставщиков самому- а делегировать эту работу фрилансерам. Конечно, качество поставщиков может пострадать, но все равно это будет в разы быстрее, чем если вы будете искать сами.
Сами вы будете искать или нет-в любом случае встречаться вживую или выходить на контакт удаленно с поставщиком необходимо будет самому.
Удачи в поиске. Скоро мы поговорим о том, где же брать своих клиентов в свой интернет-магазин.

Что такое тест ниш и для чего он нам нужен?
Реалии российского бизнеса таковы, что люди
открывают бизнес, отталкиваясь не от клиентского спроса, а отталкиваясь
только лишь от собственных субъективных убеждений о том или ином виде
товара.
Как в большинстве случаев рассуждают новички: «есть некий товар "А" и мне
кажется, что этот товар будет пользоваться бешеным спросом, потому что у
моего друга Василия, этот товар идет. Я просто возьму этот товар и буду тоже
продавать, все будет хорошо, потому как я уверен, что он будет пользоваться
спросом».
Или вот еще пример того, как обычно рассуждают современные женщины,
решившие начать бизнес: «у меня интуиция, что этот товар будет
пользоваться спросом".
Или существует еще такой вариант, когда люди находят какой- то
уникальный продукт, и, видя в нем большой (по их субъективному мнению)
потенциал, начинают его продавать, причем продавать не так, что сначала
вы находите клиентов и уже потом закупаете товар, а сначала они закупают
товар, снимают офис, снимают склад, нанимают сотрудников, а потом уже
начинают продажи.
И самое прискорбное в этой модели то, что так прогорает большинство
современных бизнесов.
Потому- что изначально мы всегда должны отталкиваться от клиентов. Если
есть клиенты – мы продаем товар, а если клиентов нет – то и смысла в этом
товаре нет, поэтому, до того момента, как вы не получите первых клиентов,
которые реально готовы покупать, смысла закупать товар, нет.
Закупка товара до того момента, пока не ясен реальный клиентский спрос,
чревата долгами, огромными расстройствами и тотальной аллергией к
бизнесу в целом.
Поэтому, ни в коем случае не закупайте товар, даже если вам кажется, что
товар будет пользоваться гигантским спросом.
С ЧЕГО НА САМОМ ДЕЛЕ НАЧИНАЕТСЯ ТЕСТ НИШ?
Продолжая рассматривать все аспекты выбора вашей ниши для интернет-
магазина, сейчас мне хотелось бы поговорить с вами о том, с чего именно
начинается сам тест ниш.
Наша задача на выбранные нами 5 ниш, которые мы отсеяли благодаря
вордстату и личным предубеждениям (нравится или не нравится ниша),
создать реальный спрос.
Т.е наша задача сводится к тому, что мы должны опубликовать свое
предложение таким образом, чтобы создавалось полное впечатление того,
что мы на самом деле продаем этот товар.
Для чего мы используем данный подход? Это делается для того, чтобы
получить реальные заявки от реальных клиентов.
И когда, например, по первой тестируемой нише мы получим 10 звонков, а по
второй тестируемой нише мы получим 2 звонка, то мы очевидно поймем, что
первой нишей нам заниматься интереснее, потому что по ней мы получили
наиболее сильный клиентский спрос.
На самом деле, на практике для себя я выделил 2 способа, с помощью
которых можно оттестировать нишу. Это легкий и сложный способ теста
ниши.
К сожалению или счастью, когда начинал я, я использовал именно сложный
путь теста ниши.
Сложный путь теста ниши заключается в том, что по 5 нишам, которые мы
тестируем, мы создаем 5 интернет-магазинов под каждую нишу.
Под каждый интернет-магазин мы покупаем отдельное доменное имя,
полностью забиваем сайт товарами, описаниями и так далее. Т.е с виду этот
тестовый сайт должен выглядеть так, как будто он что-то продает на самом
деле.
Далее, на сайт мы запускаем отдельную рекламную компанию в яндекс-
директе и, таким образом, начинаем получать звонки от потенциальных
клиентов.
Эта модель, когда мы делаем целый тестовый интернет-магазин, с одной
стороны может показать нам наиболее правдоподобную статистику спроса в
нише.
Но основной минус данного подхода заключается в том, что вам нужно
создать 5 интернет магазинов, что для большинства новичков является
достаточно трудоемким занятием.
Разумеется, если у вас уже есть опыт создания интернет-магазинов, или у вас
есть хотя бы какие-то стартовые деньги, то можете попробовать именно
данный способ.
В итоге вы получите наиболее адекватную и правдоподобную статистику в
нише.
С другой же стороны, данный подход обладает целым рядом существенных
минусов и недостатков:
Типичной чертой новичков, решивших стартовать свой интернет-магазин,
является то, что когда они делают свой первый сайт или первый интернет
магазин, в них сильно преобладает перфекционизм сделать свой интернет -
магазин или сайт идеальным.
Они могут сидеть месяцы напролет, доводя свой сайт до идеала. И только
после длительного периода создания сайта они, наконец, запускают на сайт
рекламу и начинают тестировать спрос.
Опасность при данном подходе заключается в том, что вы можете сильно
эмоционально перегореть в целом к идее создания сайта. Потому- что то, что
у вас сегодня есть вдохновение, отнюдь не значит, что оно будет у вас завтра.
Поэтому, для вас основная задача на начальном этапе - быстрый тест с
минимумом вложений времени и денег. Этот подход обычно называют
подходом "на коленке". Т.е. это, когда вы делаете все быстро, лишь бы оно
хоть как-то работало и давало какую-то статистику.
Второй способ теста ниш, который я назвал легким, заключается в тесте
интересующих вас ниш и направлений с помощью досок бесплатных
объявлений.
Самый жирный, большой и очевидный плюс данного способа заключается в
том, что сам непосредственный тест ниш можно сделать очень и очень
быстро с минимумом усилий и финансовых затрат.
Ваша задача просто составить рекламный текст для вашего объявления,
найти для него картинки в интернете и просто опубликовать ваше
объявление.
Данный способ во всех деталях мы рассмотрим позже.
Сейчас только о легком.
На самом деле, лично я настоятельно рекомендую Вам придерживаться
именно этого способа, потому - что скорость, как я уже говорил, сильно
решает ваш дальнейший успех или неуспех в бизнесе.
Ниже я привожу вам список базовых площадок, на которых я рекомендую
размещать вам свои тестовые объявления:
-avito.ru
-tiu.ru
-irr.ru
и т.д.
Что вам нужно с ними сделать?
1) Вы регистрируетесь на данных площадках, т.е. заходите на каждый из
сайтов и создаете там свою учетную запись. Если вы - совсем новичок и
никогда еще не регистрировались на тех или иных площадках, то самое
время начать.
Ничего сложного в этом нет, вы просто заходите на сайты, находите на них
кнопки с регистрацией, вводите туда необходимые данные. Как правило, это
ваши e-mail, имя, телефон и еще какие-то дополнительные контактные
данные. Введя данные, вы завершаете регистрацию, быстро создав аккаунт.
2) Далее, вам нужно создать непосредственно сами рекламные объявления.
Вы должны по всем 5 тестовым нишам сделать по одному объявлению на
каждую рекламную площадку.
Давайте, чтобы вам было понятно, рассмотрим небольшой пример. Допустим,
вы взяли такие ниши, как: детская одежда, наушники Monster beats,
тренажеры для похудания, велосипеды и, например, какие-нибудь гаджеты.
По каждой из этих ниш вам нужно составить 1 рекламное объявление,
которое размещается на каждой из рекламных площадок:
-avito.ru
-tiu.ru
sales-site.ru
-irr.ru
Таким образом, суммарное минимальное количество объявлений, которое
вам необходимо опубликовать - 25.
Причем, объявления должны быть с примерно одинаковой структурой
текста и адекватной среднерыночной ценой. Среди всех этих ниш в итоге вам
нужно будет выбрать 1 нишу, по которой вы получите максимальное
количество звонков от ваших потенциальных клиентов.
Разумеется, потом, под эту нишу, которая для вас стала самой
востребованной, мы сделаем непосредственно сам интернет-магазин, и
звонков станет в несколько раз больше, но на начальном этапе это не
принципиально.
Теперь, когда вы определились с тем, где и сколько необходимо выложить
рекламных объявлений, давайте перейдем к непосредственному написанию
этих правильных объявлений.
БАЗОВЫЙ ПРИНЦИП НАПИСАНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ
Для того, чтобы создать правильное продающее тестовое объявление, мы
должны руководствоваться несколькими важнейшими правилами:
Первое правило, которое должно быть учтено в ваших рекламных
объявлениях, называется конкретика.
Конкретика подразумевает тот принцип, при котором вы максимально
конкретно описываете свое рекламное объявление. В практике очень плохо
работают абстрактные объявления, когда потенциальному клиенту
совершенно непонятно о чем идет речь.
Например, вы решили оттестировать нишу "малярные кисточки".
Объявление, в котором идет неконкретное описание, по типу "Волшебный
набор малярных кисточек” будет очень и очень плохим.
Намного лучше будет работать конкретизированное объявление, написав то,
что вы конкретно продаете малярные кисточки такой-то жесткости, такой-то
длины и такого-то вида.
То есть, вы должны прописать максимально конкретные параметры и
характеристики вашего товара, и это должно прослеживаться на протяжении
всего объявления. Никаких метафорических преамбул и оборотов у вас не
должно быть. Это – первый принцип, который необходимо сразу учесть при
написании вашего рекламного объявления.
Второе правило, которое необходимо учесть при написании вашего
продающего рекламного объявления, заключается в аббревиатуре ODC.
Возможно, вы когда-то уже слышали о данном способе, если вы проходите
какие-нибудь тренинги по бизнесу, маркетингу копирайтингу и так далее.
ODC - это достаточно распространенная формула написания практически
всех рекламных текстов.
ODC расшифровывается как - Offer, Dead line, Call to action, что в переводе на
русский язык будет означать примерно следующее:
Offer - вкусное предложение,
Dead line - ограничение по времени,
Call to action- призыв к действию.
Данный принцип пришел к нам из такого направления, которое называется
"копирайтинг".
Копирайтинг – это раздел маркетинга, который рассматривает написание
текстов и объявлений, которые продают ваш товар за вас.
Копирайтинг является неотъемлемой частью маркетинга любой серьезной
компании, и на копирайтинг и хороших копирайтеров крупные компании,
такие как Honda, MacDonald's, Apple и другие гиганты, тратят миллионы и
миллиарды долларов в год.
ODC, как базовый принцип копирайтинга, будет очень применим и в наших
объявлениях.
При написании наших тестовых объявлений мы будем полностью
соответствовать данной структуре, т.е. в нашем рекламном объявлении
также будет присутствовать offer - вкусное предложение, dead line, т.е. какое-
то ограничение либо по количеству, либо по времени, либо по сроку действия
акции, и call to action, когда мы будем призывать человека к действию, т.е.
позвонить нам, написать и т.д.
Любое рекламное объявление на досках объявлений состоит из двух
основных блоков.
1 блок – это заголовок, 2 блок – это текст нашего объявления. Кроме этого, в
объявлении есть такие графы как цена, номер телефона, e-mail и т.д., но об
этом мы поговорим позже.
Дальше, если все таки это будет кому нибудь нужно, мы подробно рассмотрим процесс написания продающий
тестовых объявлений.

Сейчас мы поговорим о том, как писать заголовок и как писать текст для
наших тестовых объявлений.
Итак, что касается заголовка: в заголовке у нас всегда должен быть так
называемый «Offer» о котором уже было сказано в предыдущей главе.
«Оффер»-это «вкусное предложение», которое будет интриговать и цеплять
нашего потенциального клиента.
Вообще заголовок - это самый важный элемент в нашем рекламном
объявлении. Основная причина этой важности заключается в том, что
именно заголовок влияет на то, будут ли кликать люди на наше объявление
или не будут.
Ни для кого не секрет, что если в объявлении будет неинтересный, скучный
и обыденный заголовок, то это объявление будет пользоваться наименьшим
спросом и, как следствие, вы получите неадекватную статистику на товар, на
который вы хотите узнать спрос. Поэтому заголовок объявления должен
быть максимально интересным, интригующим и «вкусным».
Давайте я вам приведу небольшой пример неплохого заголовка в такой нише
как ноутбуки. В данной нише я работал больше чем полтора года
и, соответственно, имею просто гигантский опыт составления такого рода
объявлений.
Какой «вкусный» заголовок можно придумать в нише ноутбуки?
Например «Ноутбуки от 6000 рублей».
В данном случае оффером является наша цена. То есть мы указываем какую-
то минимальную цену, по которой мы продаем наши ноутбуки.
Причём это отнюдь не значит, что мы их продаем по 6000 рублей. То есть в
рамках нашего рекламного объявления 6000 рублей означает то, что у нас 6000
рублей - это минимальная оптовая цена.
Это не означает, что мы именно в розницу, именно по этому объявлению
продаем ноутбуки по 6000 рублей. Тем не менее, когда конкуренты будут
указывать цену , допустим, 10 000 или 20 000 рублей, у вас будет некое
конкурентное преимущество. Потому - что вы действительно продаете
ноутбуки от 6000 рублей, но оптом и от большого количества. То есть, в
данном случае, вы никого не обманываете товаром ценой в 6000 рублей, но, тем
не менее, на самом деле продаете товар дороже.
Что еще может быть оффером? Оффером также может являться скидка.
Например, вы решили протестировать ту же самую нишу с детской одеждой.
В таком случае, в заголовке тестового объявления можно написать «детская
одежда со скидкой 65%». Здесь важно отметить то, что скидки типа 3% и 24%
работают плохо. Хороший оффер со скидкой начинается от 50%.
Если вы чисто физически не можете позволить себе такую скидку, то в этом
случае мы можем скидку сделать конкретной ценой. Например «детская
одежда со скидкой 500 рублей» или «детские куртки со скидкой 500 рублей».
Кроме этого, важно понимать, что никто и ничто не мешает вам сначала
сделать большую наценку на ваш товар, а потом на него сделать какую-то
скидку, тем самым сильно цепляя людей вашим рекламным объявлением.
Таким образом, первостепенной задачей, которую вы должны поставить
перед собой, начав составлять свои тестовые рекламные объявления,
является продуманный вкусный оффер для каждой из тестируемых ниш.
Далее, по структуре идет непосредственно сам текст объявления. Текст
строится по той же самой структуре, о которой мы говорили немного выше:
это все тот же пресловутый принцип ODC.
Итак, что писать в самом тексте объявления?
В начале объявления мы пишем оффер, который у нас был в заголовке. То
есть, по сути, мы дублируем заголовок в начале текста. Например, «ноутбуки от 6000 рублей».
Здесь же можно несколько усилить наш оффер, добавив например фразу «с
доставкой по всей России» или «бесплатной доставкой по всей России». Всё
сильно зависит от того, в какой нише вы пробуете себя и какого рода
доставку ваша ниша подразумевает.
На начальном этапе можете даже позволить себе бесплатную доставку. Она
стоит не так уж и дорого и в перспективе, если данная ниша будет
пользоваться спросом, то вы просто можете использовать данный оффер
очень и очень эффективно.
Когда мы прописали оффер, далее у нас идет dead line . Уверен, стоит еще раз
напомнить вам, что dead line - это какое-то ограничение, либо по количеству
товара, либо по сроку действия акции, либо по объему отгружаемого товара.
Ваша задача поставить такой dead line, который будет вызывать у вашего
клиента сильную мотивации поскорее позвонить вам.
Например, если в оффере вы прописали «скидка 65%», то dead line можете
прописать, что "акция продлится только до 25 августа" или "акция продлится
только до конца этой недели".
То есть, вы можете поставить dead line как до конкретной даты, так и до
конца определённого срока. Причём, самое интересное то, что вы можете это
объявление выкладывать хоть каждую неделю, и всё равно оно будет
неплохо работать с одним и тем же dead line.
Далее, идя по структуре нашего объявления, следующим элементом у нас
идет тот самый call to action, то есть призыв к действию. В своем рекламном
тексте вы всегда должны призвать вашего потенциального клиента
совершить какое-то действие.
Зачем мы используем call to action?
Зачастую бывают очень и очень неплохие объявления, в которых имеются
очень и очень вкусные офферы, но в них отсутствует call to action. Человек,
читая хорошее объявление, понимает, что вроде как ему это интересно, но
интуитивно у него нет мотивации что-то сделать, то есть, совершить какое-
то действие.
И он может просто закрыть ваше объявление. Чтобы этого не было и человек
принимал решение о том, чтобы позвонить нам, мы и прописываем call to
action.
Какой call to action может быть в вашем рекламном объявлении?
Здесь есть несколько вариантов. Приведу вам несколько традиционных
примеров. Можно написать: «Спешите!» или «Спеши»», «Звоните!» или
«Звони!», «Успей заказать!» или «Заказывай!» или «Заказывайте!» и т.д.
Тут, на самом деле, всё сильно зависит от вашей целевой аудитории. Задайте
себе вопрос, можете ли вы к ним обращаться на «ты» или не можете?
Например, если у вас одежда для взрослых, то я не рекомендую вам делать
обращение на «ты». А если у вас какая-то молодежная ниша, например, вы
продаете какие-нибудь гаджеты, то нужно сделать call to action в обращении
на «ты». То есть «Звони, успей, спеши и т.д».
Это то, что касается самой структуры продающего текста для ваших
рекламных объявлений.
Кроме текста есть еще несколько важнейших аспектов, которые должны
быть в вашем рекламном объявлении.
Одним из таких аспектов является вопрос наличия картинок. Какой должна
быть картинка в вашем объявлении?
На самом деле картинок лучше всего, если будет несколько. Одна из
картинок должна быть профессиональной, т.е сделанной на белом фоне
профессиональным фотографом, в достаточно хорошем качестве.
Вторая картинка, которая должна быть в вашем рекламном объявлении,
будет выглядеть не совсем профессиональной.
То есть, эта должна быть такая картинка, которая сделана якобы в
непрофессиональных условиях, и которая отчасти подтверждает вашему
покупателю наличие у вас вашего товара.
Это может быть такая бытовая картинка, которую как будто бы сделали
обычным фотоаппаратом где-то на складе.
Тут основной принцип заключается в том, что кашу маслом не испортишь, и
чем больше картинок будет содержать ваше рекламное объявление, тем
собственно говоря, лучше.
Кроме этого, картинка должна быть разрешением не менее чем 800х600
пикселей. Я рекомендую искать картинки для ваших объявлений через
сервис Яндекс.Картинки.
То есть, вы заходите в поисковую систему Яндекс , далее вводите запрос,
например «айфон купить», далее нажимаете «найти». После этого выбираете
вкладочку «Картинки».
Причем, в данном сервисе есть очень удобная система фильтрации: можно
выбрать необходимое для вас качество картинки, которое и называется
разрешением. Вы можете нажать на вкладочку «средние» или «большие» и
таким образом у вас сразу отсортируются картинки нужного размера.
Обязательно обратите внимание на то, чтобы картинки были без так
называемых водяных знаков и логотипов чужих сайтов, потому - что если
картинка будет с водяным знаком с другого сайта, это будет означать, что вы
ее просто скачали в интернете, а оно вам, поверьте мне, не нужно.
Следующим важным моментом, касаемо правильного продающего
объявления для теста вашей ниши, является цена, которую вы указываете в
своем рекламном объявлении. В вашей тестовой рекламе всегда должна
указываться цена на товар.
Объявления без цены не продают вообще!!!
Причём очень важный момент, на который я рекомендую обратить
пристальное внимание: ваша цена в тестовом объявлении не должна быть
сильно низкой и не должна быть сильно высокой. То есть это должна быть
абсолютно среднерыночная цена.
Почему так? Потому- что, если вы укажите сильно низкую цену,
соответственно, вы получите просто нереальный шквал звонков. Но в этом
случае, потом, если вы начнете заниматься данной нишей как основной, вы
не сможете найти такого поставщика, который предложит товар по столь же
низкой цене.
С другой стороны, если вы сильно завысите цену в объявлении, то получите
небольшое количество звонков или не получите их вовсе. Окажется, что
ниша действительно востребована, а вы просто упустите свою возможность,
отсеяв реальных клиентов слишком высокой ценой. Именно по этой причине
вам необходимо указывать максимально реальные и актуальные цены.
Как узнать среднерыночную цену?
Заходите на avito.ru , в поиске вводите
ваш товар, например «айфон» или «наушники» и нажимаете найти. Далее,
просто посмотрите объявления ваших потенциальных конкурентов и из них
выявите ту самую среднюю цену, и именно её укажите у себя в объявлении.
Есть еще несколько деталей, которые должны присутствовать в вашем
рекламном объявлении. Одной из таких деталей является контактный
телефон.
Опять же, если вы просто укажите свой e-mail для связи, это объявление
будет плохо конвертировать. Ваша задача указать ваш реальный телефон, на
который вы реально готовы принимать звонки.
Если вы боитесь звонить и боитесь принимать звонки, то тогда, скорее всего,
интернет-магазин не для вас, потому - что работать без телефонных звонков
и быть полностью изолированным от общения, к сожалению или к счастью,
сделать денег, вы не сможете.
Поэтому сразу указывайте свой телефон и указывайте контактное лицо. В
контактном лице вы можете указать своё имя, какое-то название своего
магазина (если он у вас есть), либо вы можете просто написать "интернет-
магазин". На этом этапе это не принципиально.
Таким образом, в соответствии с данными критериями вы публикуете своё
объявление. Еще раз хочу попросить вас внимательно приближаться ко всем
тем параметрам, которые мы с вами оговорили в этой главе и, исходя из них,
составить своё правильно продающее тестовое объявление.
Следующий шаг, который вы должны сделать - это написать правильные
продающие объявления на свои тестовые ниши и опубликовать их на тех
рекламных площадках, которые я привел вам выше. О том, что
делать далее, я расскажу вам позже, если это вообще кому нибудь нужно).

Здесь я хочу добавить несколько небольших, но, тем не
менее, крайне важных примечаний для размещения ваших объявлений.
Одной важной деталью при выкладывании тестовых объявлений является
день недели, в который вы осуществляете само размещение объявления.
Очевидно, что если вы выложите объявление, например, в субботу или в
воскресенье, то, скорее всего, звонков будет очень мало, либо звонков не
будет вовсе. Это происходит по той причине, что объявления имеют свойство
опускаться в результатах поиска.
Если вы выложите объявление на выходных, к началу рабочей недели ваше
объявление сильно опустится в результатах поиска, что приведет к тому, что
вы получите минимальное количество звонков от ваших потенциальных
клиентов. В этом случае, ваш тест ниши может попросту сорваться. Поэтому
очень важно, чтобы вы размещали свои тестовые рекламные объявления в
самом начале недели. Это понедельник или вторник.
Что касается срока размещения объявления, то есть «Как долго мне
тестировать все свои потенциально интересные ниши?». Я считаю, что
оптимальным временем для теста ниши будет являться 3-4 дня среди
недели. То есть, если вы размещаете объявление в понедельник, то уже в
четверг вы можете взять и проанализировать полученные вами результаты.
Что касается анализа полученных вами данных, о количестве звонков по
потенциально интересным для вас нишам, то тут ваша задача - приобрести
отдельный блокнот для вашего бизнеса.
В этот блокнот, по всем пяти нишам, которые вы тестируете, вы должны
фиксировать все входящие звонки, которые вы будете получать от
потенциальных клиентов. Таким образом, ваша задача сводится к ведению
учета количества звонков по всем выбранным вами нишам.
До окончания срока теста ниш вы должны сопоставить все эти данные,
которые вы получили на протяжении всей недели и из всех пяти ниш
выбрать одну единственную нишу, в которой вы будете стартовать свой
интернет-магазин.
Возможно, сейчас у вас возникает вопрос по поводу входящих звонков, то
есть «Что мне говорить людям, которые мне будут звонить и спрашивать
товар, а товара на данный момент у меня нет?». В данном случае, основное,
что вы должны понимать, что ничего страшного в этом нет. Вы просто
тестируете нишу.
На самом деле, при приеме входящих звонков от ваших потенциальных
клиентов существует два различных способа приема звонков. Один из них я
называю циничный, второй - обычный.
В чем заключается обычный способ приема звонков? Например, вам звонит
клиент. Говорит: «Алло! Добрый день. Подскажите пожалуйста, вы детскую
одежду продаете? - вы говорите, - Нет, извините мы сейчас не продаем».
То есть, тут все достаточно банально, вы просто берете и, грубо говоря,
сливаете своего потенциального клиента, потому - что в целом, для вас
сейчас важна именно статистика, а не продажа.
Второй способ, заключается в том, что когда
человек звонит и говорит, например: «Алло! Добрый день. Скажите
пожалуйста вы детскую одежду продаете? - вы ему отвечаете, - Добрый день!
Да продаем. Что конкретно вас интересует?» Соответственно, человек,
который вам позвонил, задает вам вопросы по поводу товара.
Говорит конкретно, что его интересует, какие модели, какой размер и так
далее. Вы внимательно выслушиваете всю эту информацию, фиксируете себе
на бумагу. А потом в конце говорите: «Вы знаете, к сожалению, сейчас в
наличии нет, так как у нас товар достаточно быстро разбирают, но в
принципе, если у вас есть интерес к покупке, могу записать вас в очередь на
покупку данного товара. И как только у нас товар появится в наличии, я вам
позвоню и сообщу об этом». И, соответственно, кладете трубку.
В чем большой плюс данного подхода? Большой плюс данного подхода
заключается в том, что вы у ваших потенциальных клиентов сразу
выясняете, что конкретно их интересует.
То есть, какие именно модели товара, какой вид товара, и так далее. И в
перспективе, когда вы возьмете одну из пяти ниш основной, у вас уже будет
информация от непосредственных клиентов о том, какой именно вид товара
их интересует, и в этом случае вам будет несколько проще на начальном
этапе.
Минус данного подхода заключается в том, что подход действительно
циничный. То есть, вам придется наглым образом врать. Для этого нужны
соответствующие навыки, опыт и доля цинизма. Если вы обладаете данными
качествами, то я рекомендую использовать именно этот способ.
Если же вы новичок и боитесь принимать звонки по телефону, то просто
используйте обычный способ приема входящих звонков от ваших
потенциальных клиентов.
Это все те детали, которые касаются непосредственного теста ваших
потенциальных ниш.
Позже мы подробно поговорим с вами о
том, что же делать, когда у вас уже есть одна конкретная ниша, в которой вы
получили максимальное количество звонков, что вам следует делать дальше