Ilient Sysaid Helpdesk Software and Asset Management
Год/Дата Выпуска: 2011
Версия: 7.5.05 Free Edition
Разработчик: SysAid
Сайт разработчика:
http://www.ilient.com/download-helpdesk-software.htm
Разрядность: 32bit
Совместимость с Vista: полная
Совместимость с Windows 7: полная
Язык интерфейса: Английский + Русский
Таблэтка: Не требуется
Системные требования: OS:
● Windows - NT, 2000, XP, 2003, Vista
● Linux/Unix – with SUN Java 1.5 or above
CPU: Pentium 4 processor or equivalent
RAM: 1 GB
Disk Space (для приложения) – 1GB
Disk Space (для базы данных) – Может меняться, в соответствии с использованием и вложениями. Оиентировочно 10 MB на пользователя. Рекомендуется пи числе пользователей или СВТ более 500 использовать внешнюю БД (Oracle, MSSQL or mySQL).
Описание: Простой, богатый по возможностям SysAid - незаменимый инструмент ИТ департамента. Автоматизирует процессы поддержки, управления конфигурациями, мониторинга Средств Вычислительной Техники (СВТ), управления лицензиями, задачами, проектами и многое, многое другое. Автоматически сканирует и проверяет вашу сеть, собирая необходимые данные о каждом ПК. Имеет встроенную возможность удаленной поддержки.
Ilient Sysaid централизованно хранит в едином, легкодоступном web-интерфейсе, информацию о данных пользователей, истории обращений к сотрудникам техподдержки, отчеты о железе и софте .
С данной Витруальной машиной вам не нужно будет заниматься первичной настройкой системы. На русский язык переведены все необходимые термины и используемые в работе списки:
1. Категории
2. Маршрутизация
3. Приоритеты
4. Сроки
5. Оперативный список
6. Тексты настраиваемых уведомлений
7. Перевод заточенный под вашу организацию
8. Вид портала конечного пользователя
Если планируете использовать виртуалку на ваших ESXi серверах - вам возможно понадобится краткая инструкция по конвертированию виртуалок:
http://www.youtube.com/watch?v=78_sDE5jcFE
Доп. информация: На виртуалке установлен Linux, в отличие от
https://rutr.life/forum/viewtopic.php?t=3398446. Все остальные настройки и русификация аналогичны.
Ubuntu 10.04 TLS.
дополнительно
-sysaid
http://yourip:8080/sysaid sysaid/12345
-MySQl root/12345
-сервер FTP/SSH sysaid/12345
-phpadmin
http://yourip/phpmyadmin root/12345
-webmin (для управления сервером)
https://yourip:10000 sysaid/12345
Запускаем виртуалку, логинимся под sysaid в ОС, выполняем sudo su, указываем пароль 12345, выполняем ifconfig -a запоминаем номер сетевого интерфейса который не lo (2), набираем mc, идем в каталог /etc/network, редактируем файл interfaces (указываем номер интерфейса в разделе the primary network interface значения auto eth2 и iface eth2 inet dhcp), сохраняем, выходим из mc (F10), рестартуем командой /etc/init.d/networking restart, запускаем ifconfig и смотрим полученный сервером ip адрес.
