Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам
Год издания: 2015
Автор: Рызов Игорь
Жанр или тематика: Бизнес-тренинги, Деловое общение, Деловые переговоры, Ораторское искусство / риторика, Переговоры, Стратегия переговоров, Техники влияния, Технологии успеха, Эффективное общение
Издательство: БОМБОРА Правообладатель: Эксмо
ISBN: 978-5-699-82756-5
Серия: Top Business Awards
Язык: Русский
Формат: PDF/EPUB
Качество: Издательский макет или текст (eBook)
Интерактивное оглавление: Да
Количество страниц: 333
Описание: Перед вами – интерактивная книга-тренинг по переговорам. В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жестких переговоров.
«Я всегда знаю, что сказать» станет вашим инструментом ведения переговоров, личным арсеналом «боевых приемов».
Примеры страниц (скриншоты)
Оглавление
Игорь Рызов. Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам
От автора
Введение
Глава 1. Как перестать проигрывать и начать получать свою выгоду в переговорах
§ 1. Распознать цели и мотивы оппонента в переговорах
§ 2. Кто сильнее в переговорах – лев или лиса?
Пять постулатов «Кремлевской школы переговоров»
§ 3. Научиться быть львом в достижении своих интересов
§ 4. Как распознать поведение оппонента. Четыре типа поведения. От «подростка» до «танка»
§ 5. Способы регулировать накал страстей за переговорным столом
Глава 2. Как научиться отличать компромисс от ненужных уступок
§ 1. Формирование бюджета переговоров. Четыре основных компонента, которые влияют на результат
Время
Энергия
Деньги
Эмоции
§ 2. Постройте «магический» многогранник интересов
Глава 3. Пять основных приемов достижения результата в жестких переговорах
§ 1. Правильный взгляд – залог успеха
§ 2. Как оградить себя от «нужды» и страха
Как обуздать и контролировать проявления «нужды»
§ 3. Как отказывать, не испортив отношения
Как научиться говорить «НЕТ»
§ 4. Позиция «хозяина» ведет к успеху
§ 5. Поиск своей правоты
Глава 4. Как вести переговоры в жестких условиях
§ 1. Как уберечь себя от давления и манипуляций в переговорах
§ 2. Три важных шага, которые позволяют контролировать эмоции
Как брать паузу во время переговоров
Глава 5. Семь техник, которые позволят договориться с жестким оппонентом
§ 1. Как отразить мелкие уколы и уточнить позицию соперника
§ 2. Как перевести борьбу в сотрудничество
Границы применения техники «Частичное согласие»
Несколько способов частично согласиться
§ 3. Используйте «связку», если не понимаете мотивы манипулятора
§ 4. Опровергайте правильно и без провокаций
Если мы хотим прервать нападки, существует два способа: жесткий и мягкий
Основные правила применения
§ 5. Как уклониться от грубости
§ 6. Шутка и приятное слово – залог успеха в разговоре даже с самым агрессивным собеседником
§ 7. Техника «Юмор»
Глава 6. Как мягко и незаметно менять точку зрения оппонента
§ 1. Как показать оппоненту выгодность своего предложения. Игра на контрастах
§ 2. Верный способ подтолкнуть собеседника к «правильному» выбору
§ 3. Как не попасться на уловку быстрого «да»
§ 4. Ответ на самый сложный вопрос
§ 5. Хотите поймать? – Отпустите
§ 6. Нужно ли отвечать на подарки?
Какие основные ошибки допускают переговорщики?
Глава 7. Построение дорожной карты переговоров
§ 1. Что управляет переговорами. Роль стратегии и тактики
§ 2. Как построить дорожную карту и что для этого нужно
Вопрос № 1. Что я имею в начале пути?
Вопрос № 2. Куда я хочу прийти?
Вопрос № 3. Реально ли?
Вопрос № 4. Как я буду двигаться к цели?
Вопрос № 5. Что меня устроит?
Вопрос № 6. Что я буду делать в случае положительного решения?
Вопрос № 7. Что я буду делать в случае отрицательного решения?
§ 3. Особенности ведения переговоров с представителями разных стран
Франция
Германия
Италия
Китай
США
Арабские страны
Возможные ответы на задания
Доп. информация: Книга также вышла под другим названием: «Кремлевская школа переговоров».
Бизнес. Сенсация - Рызов И.Р. - Кремлевская школа переговоров [2016, FB2, RUS]
Все "спасибо" и прочие слова благодарности уходят в адрес пользователя, предоставившего материал для релиза.
