Проблема с сервис-центром(мобильник)

Хз как описать...
Прошил телефон залоченной прошивкой, телефон сильно заблокировался. Отнёс его в сервис-центр, было обещано восстановить его в течение недели(по договору максимум 30 дней). Мобильник они не только не восстановили, но и полностью убили его, ссылаясь на то, что по-другому никак сделать было нельзя... около двух месяцев, немного меньше(точно сейчас сказать не могу, договора под рукой нет) они его держали у себя, завтра обещают отдать в нерабочем состоянии.
Мне не особо хочется получать мобильник в нерабочем состоянии...
Скорее всего сервис центр не имеет всех необходимых документов, лицензионного оборудования и тд
Могу ли я как-либо заставить их вернуть мне или другой мобильник, или возместить его стоимость, припугнув их обещанием сообщить о них куда-либо(интересует куда и по какой конкретной причине)?

Напиши модель телефона и что значит залоченная прошивка? Как это "сильно заблокировался"? (ржунимагу) Если у тебя телефон взят по контракту, то было бы неплохо почитать условия договора, а уже потом судить кто и что тебе должен.

motorola v3i , splock
Я просто не думал, что это имеет значение.
В условиях договора... только завтра могу выложить отсканированный. Но единственное, что важно для этой темы - это обязательство выполнить работу в течение месяца или вернуть сотовый в том состоянии, в котором он был принят...

После кривой самопальной перепрошивки сервис мог, не заморачиваясь, просто вернуть телефон без какого бы то ни было объяснения.