Научу как открыть свой интернет-магазин с 0 до 100 тысяч в месяц.Бесплатно.

В самом верхнем левом углу который можете видеть на
схеме, которая есть под спойлером выше в первом посте,есть такой раздел который называется логотип
Я думаю особых пояснений касаемо того что же такое логотип вносить не
имеет смысла тем не менее сейчас я немножечко расскажу о том что из себя
должен представлять логотип и какую функцию в себе он должен нести
Логотип на вашем сайте должен выглядеть либо как название вашей
компании либо доменное имя вашего сайта
Посмотрите, например как на сайте rutracker данный логотип выглядит
В данном случае в логотипе отражено название доменного имени Если
у вас уже есть какая-то компания то в этом случае вы можете название своей
компании поместить также в логотип
Какие основные функции несет в себе логотип?
Во-первых ваш логотип - это некий брендинг вашей компании т е размещая
ваш фирменный логотип на вашем сайте вы таким образом демонстрируете
пользователям свой бренд
Во-вторых логотип на нашем сайте служит некой
кнопкой которая переключает сайт на главную страницу
В интернете существует достаточно распространенный стереотип у
большинства пользователей когда пользователь нажимает на логотип на
сайте то сайт перекидывает его на главную страницу
Этот стереотип винтернете действует у пользователей на достаточно интуитивном уровне и
поэтому наша задача не ломать данный стереотип а просто позволить
пользователю делать это интуитивно
Поэтому при создании сайта ваша задача обеспечить то чтобы при нажатии
на ваш логотип страницы сайта переходили на главную страницу
ЧТО ТАКОЕ ДЕСКРИПТ?
Следующий раздел о котором мы поговорим в рамках рассмотрения схемы
нашего продающего сайта называется дескрипт
Как вы видите опять же на примере rutracker или на схеме из предидущего спойлера- дескрипт находится под самим логотипом
нашего сайта
Что такое дескрипт? Дескрипт - это короткое но емкое
описание вашей деятельности или слоган, определяющий ваш сайт.
Дескрипт -это сокращение от английского слова description что переводится
как описание
Для чего на сайте нам нужен дескрипт?
Ни для кого ни секрет что когда мы лазаем по интернету в поисках какого-
либо товара или услуги мы из поисковой выдачи открываем не один сайт а
с нуля: как создать и раскрутить интернет-магазин до первых денег
сразу несколько т е например я хочу купить себе слона .
Для этого я открываю поисковик и в поиске ввожу купить слона
И соответственно когда поисковик выдает мне результаты выдачи я
открываю не один результат выдачи а сразу несколько вкладок которые в
процессе я перещелкиваю пытаясь найти то что для меня наиболее
оптимально
И опять же ни для кого не секрет что если мы открываем сайт а там
открывается то что нам совершенно не нужно т е мы искали например
слона а там открываются какие-нибудь рефераты или какие-
нибудь курсы для танцев то разумеется я данный сайт закрою и больше на
него никогда не зайду
Соответственно поэтому на нашем сайте при попадании на него человек
должен четко и ясно понимать куда он попал Именно для этих целей у нас
на сайте предусмотрен дескрипт т е там в самом дескрипте будет подробно
и детально написано то чем конкретно занимается наша компания т е по
сути когда вы составляете дескрипт для вашего сайта ваша задача дать
человеку ответ на вопрос Куда я попал?
Соответственно если например вы решили продавать детскую одежду и у
вас на сайте будет написано что-то вроде уникальные товары для самых
маленьких то в этом случае человек например ища детскую одежду скорее
всего данный сайт закроет потому - что ему совершенно будет непонятно
куда же он попал.
Если же вы возьмете ваш дескрипт в котором четко и ясно напишите то чем
вы занимаетесь то вероятность того что человек уйдет с вашего сайта резко
сокращается Можно написать например модная детская одежда с
доставкой по всей России
В этом случае человеку который зайдет на ваш сайт будет очевидно и
понятно чем конкретно вы занимаетесь При составлении дескрипта ваша
основная задача четко дать понять нашему потенциальному клиенту то чем
вы занимаетесь И именно эту роль или задачу самым прямым образом
решает такой раздел сайта как дескрипт
СОСТАВЛЯЕМ ВАШЕ УТП
Следующий элемент сайта который мы рассмотрим на данной схеме
называется раздел УТП
Что такое УТП?
УТП - это аббревиатура от фразы уникальное торговое
предложение Это маркетинговый концепт разработанный еще в 20 веке
американскими маркетологами
В оригинале УТП звучит как USP - Unique Selling Proposition.
Что такое уникальное торговое предложение ?
УТП - это тот элемент который дает нашему потенциальному клиенту ответ
на вопрос Почему я должен купить именно у вас? Основная задача УТП -
дать понять нашему потенциальному клиенту то чем вы отличаетесь от
ваших конкурентов Причем предложение должно быть очень вкусным и
интересным
Что может располагаться в разделе УТП?
Например если у вас ниша связана с каким-нибудь оборудованием или
какими-то услугами которые сопряжены с какой-то сертификацией то в
этом случае в качестве УТП у вас могут находиться какие-нибудь
сертификаты или паспорта качества
Т е грубо говоря в данном блоке вы должны расположить те элементы
которые будут сильно значимы для вашего потенциального клиента Для
того чтобы понять что действительно значимо для вашего потенциального
клиента вы должны либо иметь понимание вашей ниши либо должны
просто поставить себя на место вашего потенциального клиента
Например если вы в своем интернет-магазине продаете детские игрушки то
попробуйте поставить себя на место родителя который эти игрушки через
интернет покупает Как вы думаете какие критерии необходимы и важны
для родителя который покупает игрушки для своего чада?
Скорее всего у нормальных родителей на первом месте будет безопасность
игрушек потому - что ни один родитель не хочет чтобы его ребенок
например играл какими-то некачественными китайскими радиоактивными
или токсичными игрушками которые могут причинить вред ребенку
Поэтому в качестве УТП вы можете написать что-то вроде того что вся
продукция сертифицирована и подтверждена такими-то необходимыми
сертификатами качества либо вся продукция соответствует такому-то
общепринятому стандарту качества среди игрушек
В этом случае т к скорее всего ваши конкуренты не используют принцип
УТП это будет сильно выделять вас на фоне ваших будущих потенциальных
конкурентов Поэтому на этапе формирования УТП ваша задача пройтись по
тем пунктам о которых я сейчас вам рассказал и на основании их
сформировать свое УТП
РАЗДЕЛ С ТЕЛЕФОНОМ И КНОПКОЙ "ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК"
Следующий раздел нашего продающего интернет-магазина который
целесообразно рассмотреть в рамках данной схемы находится в правом
верхнем углу Это раздел с нашей контактной информацией и кнопкой
Заказать звонок
Что из себя представляет данный раздел?
Первая строчка как вы видите на данной схеме – это строчка с надписью
Звоните нам
На самом деле не принципиально чтобы там было написано именно
Звоните нам Там может быть любая надпись которая является по сути
тем же призывом к действию который мы рассматривали в рамках нашего
алгоритма написания продающего объявления
То есть тут должен быть конкретный призыв человека к действию
позвонить Вы можете написать Звоните нам либо можете написать
Если у вас есть вопросы звоните нам по телефону или можете написать Есть
вопросы? Звоните нам! и далее идет ваш номер телефона
Кроме этого в этом разделе вы можете указать часы работы график работы
т е с какого по какое время потенциальный клиент может обратиться к вам и
получить консультацию
Далее следующая строчка – это сам непосредственно номер телефона вашей
компании Тут имеет смысл заострить внимание на нескольких деталях и
сказать вот о чем во-первых номер телефона на сайте должен быть
обязательно.
Т е если вы на своем сайте не указываете свой номер телефона вы теряете
до 80% потенциальных звонков Поэтому на начальном этапе вам
необходимо указать хоть какой-то номер телефона даже если это просто ваш
мобильный номер В перспективе если вы примите решение работать по
всей России я настоятельно рекомендую вам использовать телефон в
формате федерального номера 8 800
Что это за номер 8 800 и в чем заключается его основная задача?
8 800 - это номер который позволяет принимать звонки со всей России и
соответственно человек который звонит вам по этому телефону не тратит
своих денег за разговор с вами То есть для человека который звонит вам
звонок получается абсолютно бесплатный и за этот звонок платите вы
Кроме этого
второй основной функцией данного вида номера телефона является его
статус Дело в том что у многих ваших потенциальных клиентов в голове до
сих пор остается стереотип касаемо того что только серьезные и крупные
компании могут позволить себе номер федерального масштаба
Соответственно если вы приобретете данный номер для своего интернет-
магазина то такой номер будет вызывать определенную долю доверия к
вашей компании которая смогла позволить себе такого рода телефон
Хотя на самом деле номер телефона в данном формате можно сделать очень
и очень недорого
Услуги по обслуживанию данного номера в среднем в месяц обходятся менее 2000 рублей что является относительно небольшой суммой для интернет-
магазина
Важно отметить что для того чтобы реализовать данный телефонный
номер вам совершенно не требуется наличие какой-то телефонной станции
или АТС Достаточно иметь простой мобильный телефон с сим-картой
на которую будет идти переадресация всех входящих звонков
Если же вы приняли решение работать не по всей России а например по
своему региону или даже по своему городу то в этом случае я настоятельно
рекомендую указывать вам именно телефон вашего региона Идеальный
вариант если у вас будет реализовано два номера телефона первый телефон
будет мобильный а второй телефон будет городской
Опять же как я уже говорил ранее наличие АТС или какой-то телефонной
станции совершенно необязательно потому что сейчас технологии
позволяют нам использовать городской телефонный номер совершенно без
проблем используя обычную сим-карту
Как вы понимаете опять же у компании у которой
есть и городской телефон и мобильный телефон доверия будет больше чем
у компании у которой указан один мобильный телефон Поэтому я
рекомендую обратить на это пристальное внимание
И следующий элемент о котором я хочу обязательно поговорить -это кнопочка Заказать звонок
Что это за кнопка и для чего она служит? Данная кнопка позволяет нам
принимать заявки от наших клиентов тогда когда по каким-то причинам
наши клиенты не могут позвонить нам самостоятельно
Самая типичная ситуация в которой используется кнопка заказа обратного
звонка это та ситуация когда ваш потенциальный клиент зашел на сайт в
тот момент когда было уже слишком поздно т е было нерабочее время
Например человек зашел на сайт в час ночи
Соответственно человек смотрит какие-нибудь товары на вашем сайте
которые вызывают у него интерес но он хочет задать какие-то вопросы о
товаре И разумеется он понимает что звонить вам в час ночи смысла нет
потому - что скорее всего никто не ответит Поэтому он просто нажимает на
кнопочку заказа звонка и оставляет там свои контактные данные для того
чтобы ему перезвонили
Далее утром вы или ваш менеджер получаете эти данные и перезваниваете
вашему потенциальному клиенту чтобы уточнить у него детали заказа и
доставки вашего товара Или просто консультируете человека по тому или
иному вопросу
Еще одной причиной по которой ваш потенциальный клиент может
оставить заказ на обратный звонок является причина высокой цены звонка
к вам из другого региона
То есть для примера вы находитесь в городе Самара а ваш клиент находится
в городе Владивосток И соответственно понимая то что человеку дорого
звонить к вам он просто оставляет заявку на обратный звонок и в этом
случае вы самостоятельно перезваниваете ему в удобное для него время
Подробнее о том как звонить по всей России дешево мы поговорим позжеЭто все что касается раздела с кнопкой
заказа номером телефона и призывом звонить
КАК ДОЛЖНА ВЫГЛЯДЕТЬ СТРОКА МЕНЮ?
Следующим элементом который является неотъемлемой важной частью
нашего продающего интернет-магазина является строка меню которую вы
можете видеть на нашей схеме из урока выше-
Я уверен что вам достаточно очевидно какую основную функцию несет
данный элемент нашего сайта но тем не менее хочу заострить внимание на
том какие именно элементы должны присутствовать в данном разделе
К обязательным разделам которые должны присутствовать в данном
элементе я отношу такие разделы как раздел О нас раздел Каталог
раздел Гарантия раздел Отзывы раздел Доставка и раздел
Контакты
Меню навигации вашего интернет-магазина должно быть обязательно
Подробнее о том как именно заполнять все эти разделы мы поговорим
немножечко дальше

ОТЗЫВЫ КАК ВАЖНЕЙШИЙ ЭЛЕМЕНТ ПРОДАЮЩЕГО САЙТА
Следующий элемент нашего продающего интернет-магазина — это элемент
который находится справа в схеме нашего сайта Данный раздел называется
Отзывы
Почему Отзывы должны находится именно на главной странице нашего
сайта? По большому счету Отзывы - это тот самый элемент который
приносит нам до 30% продаж с нашего продающего интернет-магазина
Именно Отзывы - это тот элемент который позволяет либо закрывать
возражения клиентов либо говорить о результатах применения вашего
товара или услуги Отзывы должны быть обязательно
У многих новичков возникает достаточно частый и распространенный
вопрос Как быть если я только начинаю свой интернет-магазин и в
данный момент у меня не было ни одного клиента соответственно отзывов
у меня нет?
Как в этом случае поступаем мы?
На самом деле по данному вопросу можно очень много и нудно рассуждать
как именно брать эти отзывы? Писать их самому либо же просить писать
друзей?
Нерушимое правило для отзывов
-Написанные отзывы продают гораздо лучше чем ненаписанные отзывы
-Написанные и выложенные отзывы продают лучше чем просто написанные
отзывы
-Написанные и выложенные отзывы ваших реальных клиентов продают
лучше чем написанные и выложенные отзывы которые вы оставили сами
Но тем не менее на начальном этапе если у вас нет отзывов ваша задача —
эти отзывы написать
Будете ли вы их писать самостоятельно либо будете вы их писать
посредством ваших друзей прося их оставить отзыв о вашем товаре - это
сугубо ваше личное дело
Еще раз повторюсь о том что отзывы должны либо говорить о ваших
результатах либо закрывать возражения клиентов То есть схема типичного
отзыва должна выглядеть примерно так Когда мы в первый раз обратились
в данный интернет-магазин у меня вызывало сомнения то-то и то-то но все-
таки мы решили попробовать решили приобрести товар в данном интернет-
магазине и в итоге данный интернет-магазин смог не только решить наши
проблемы но и предотвратить их дальнейшее появление теперь у нас все
хорошо мы очень благодарим персонал данного интернет-магазина за
оказанную помощь
То есть в отзыве должно браться какое-то сомнение которое должно
раскрываться говоря потенциальному клиенту о конечном результате
который получил человек который уже купил
Причем отзывы обязательно должны соответствовать типажу ваших
потенциальных клиентов Например если вы продаете одежду для бабушек
или например кардиостимуляторы для бабушек то разумеется отзывы
оставленные маленькими девочками или какими-нибудь тинейджерами-
студентами будут очень не к месту
То есть ваши отзывы должны соответствовать типажу вашего клиента
который является потенциальным для вас и приобретает ваш товар
Также существует несколько вариантов отзывов Самый примитивный
вариант отзыва -это текстовый отзыв который состоит из текста самого
отзыва картинки вашего клиента имени вашего клиента и возможно
города или возраста вашего клиента
Второй вид отзывов который также является отличным дополнением к
текстовому отзыву является аудиоотзыв То есть это текстовый отзыв
который дополняется аудиозаписью вашего клиента Причем аудиоотзывы я
рекомендую использовать на том этапе когда у вас уже будут реальные
клиенты
Как берутся аудиоотзывы у клиентов? Вы продали что-то клиенту и через
пару недель звоните ему по телефону предварительно включив
диктофонную запись
В процессе разговора вы уточняете у него как собственно говоря сейчас
обстоят дела с использованием товара который приобретен у вас
понравилось ли клиенту обслуживание понравились ли клиенту какие-то
ваши бонусы или какие-то ваши дополнительные опции и в процессе
разговора человек просто высказывает свое мнение о вашем товаре
Далее вы говорите своему клиенту о том что вы сейчас ведете диктофонную
запись и не был бы клиент против если бы вы данный аудиоотзыв
выложили на ваш сайт?
Соответственно если клиент не против вы просто берете и выкладываете
данный аудиоотзыв таким образом чтобы его можно было прослушать
прямо на сайте
Третьим видом отзывов который является наиболее сильным и наиболее
достоверным для ваших потенциальных клиентов является видеоотзыв
оставленный вашим клиентом
Причем тут важно понимать что идеальным будет видеоотзыв не
записанный на профессиональную камеру и зачитанный на надиктованный
текст а отзыв который человек записал спонтанно с какими-то возможно
запинками То есть видеоотзыв должен быть любительским
Данный отзыв будет максимально продавать и иметь максимальную
весомость в глазах новых клиентов потому - что ни для кого не секрет что
обычный текстовый отзыв можно записать самостоятельно аудиоотзыв —
тоже в принципе нет большой проблемы записать самостоятельно а вот
видеоотзыв уже просто так не запишешь поэтому он вызывает наиболее
сильное доверие к вам
Это все те базовые критерии которые касаются отзывов в вашем интернет-
магазине На начальном этапе когда вы будете создавать ваш интернет-
магазин вам будет достаточно ограничиться десятью текстовыми отзывами
ЗАЧЕМ НАМ НУЖНЫ БЛОКИ С АКЦИЯМИ НА САЙТЕ?
Следующими элементами которые мы разберем в рамках нашей схемы
продающего интернет-магазина является элементы которые находятся
непосредственно под меню нашего сайта На предидущей схеме данные элементы
показаны как блок гарантии и блок с какой-либо акцией
На самом деле как показывает опыт этих блоков не обязательно должно
быть 2 На практике их может быть и 3 и 4
В данных блоках мы размещаем наши уникальные торговые предложения
обещания и все те аргументы которые выгодно отличают нас от наших
конкурентов Таким образом в данных блоках мы можем разместить как
гарантию так и блок с акцией или например блок который может
рассказывать нашим клиентам о условиях доставки разгрузки и т д
На начальном этапе я рекомендую вам использовать всего лишь 2 блока 1
блок будет являться блоком гарантии 2 блок будет являться блоком
содержащим акцию
Если говорить о блоке с гарантией то гарантию можно и нужно давать
всем Причем гарантия должна быть беспрекословная 100% которая будет
максимально гарантировать нашим клиентам качество в нашем интернет -
магазине
Гарантия может быть нескольких видов Например гарантия качества
гарантия результата или гарантия возврата денег Причем как я уже говорил
ранее гарантия должна быть беспрекословной и 100%.
По большому счету мы должны дать понять нашему потенциальному
клиенту то что на все покупки которые он делает в нашем интернет-
магазине у него в случае чего всегда есть гарантии и что если его что-то не
устроит у него есть полное безоговорочное право вернуть товар нам обратно
и взамен получить свои деньги
Также в блоке гарантии я рекомендую сделать кнопу подробнее при
нажатии которой пользователь будет переходить на внутреннюю страницу
сайта с подробным описанием гарантии
Идеально если в вашем блоке будет с так называемым дедлайном Т е с
ограничением по сроку действия акции
Есть такой психологический прием-на сайте ежедневно крутится баннер который позволяет купить
Какой-то продукт со со скидкой И до окончания акции у него
остается энное количество часов Причем парадокс заключается в том что
данная акция не заканчивается никогда
Таймер обратного отчета обнуляется ровно в полночь и с наступлением
нового дня он снова начинает отчитывать время назад Таким образом на
начальном этапе пока у вас не продумана маркетинговая стратегия вы
можете просто придумать 1 акцию и запустить её с обратным отсчетом
В чем основная цель данной акции с дедлайном?
Данная акция служит для того чтобы человек совершил первую покупку
Причем идеальный вариант будет таков что если вы сделаете достаточно
низкую цену для товара который продается по акции Более того вы можете
позволить себе вообще ничего не зарабатывать на данном товаре
Зачем нам это нужно?
Как показывает опыт продать незнакомому человеку который видит
вас впервые на сумму 100 рублей намного сложнее чем потом продать тому
же человеку еще раз что-либо на сумму например 5000 рублей
Повторные продажи рулят!!! Но перед тем как заняться повторными
продажами нам нужно сделать первые продажи которые позволят нам
сформировать нашу первую клиентскую базу
В данном случае акция с обратным отчетом времени -это тот самый способ
мотивировать человека на первую покупку и таким образом создать с ним
доверительные отношения
Причем важно понимать что выбирая товар для этой акции это должен
быть товар который пользуется максимальным спросом!
Вы знали почему такие гиганты как Ашан или Икея выжгли всех мелких
торгашей и ларечников с рынка?
Основная причина заключается в том что крупные сетевые магазины
готовы терять деньги при первом контакте с клиентом Потому - что у них
реализована многошаговая система продаж при который сначала с клиентом
устанавливаются доверительные отношения а потом клиент начинает
приносить деньги
В отличии от мелких розничных точек которые хотят зарабатывать на
клиенте сразу же с самого первого контакта
Запомните продажи в лоб перестали работать лет десять назад Сейчас
решают многоуровневые продажи состоящие из множественных клиентских
касаний!
Поэтому не бойтесь терять деньги при первом контакте с клиентом В итоге
клиент ставший постоянным принесет вам денег намного больше чем при
разовой продаже
Таким образом следуя этим простым указаниям вы сможете быстро и
просто сформировать 2 маркетинговых на ваш продающий интернет
магазин
ТОВАРНАЯ МАТРИЦА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Следующим элементом который вы можете наблюдать перед собой на
схеме является элемент который называется товарной матрицей
нашего интернет магазина
Товарная матрица - это то самое поле в котором располагаются товары в
нашем интернет-магазине Иногда товарная матрица плавно перетекает в
раздел каталог в нашем сайте
Давайте сейчас разберем то из чего состоит товарная матрица?
Товарная матрица состоит из 2-х столбцов в которых располагаются
непосредственно товары Причем не обязательно товаров должно быть 4 2
6 или 8 Их может быть сколько угодно но как показывает опыт нет смысла
выгружать на главную страницу весь ассортимент
Идеальным вариантом в данной ситуации будет решение в котором вы
выгрузите порядка 6 товаров на главную страницу и ниже добавите кнопку
перейти в каталог
Подобная кнопка в вашей товарной матрице сильно сократит место на вашем
сайте сделав ваш сайт более компактным и адекватно воспринимаемым
пользователем На самом деле интерпретаций товарной матрицы может
быть бескрайнее множество тем не менее далее мы
рассмотрим ее типовой вариант исполнения
КАК ИМЕННО ДОЛЖЕН ВЫГЛЯДЕТЬ ТОВАР НА ВАШЕМ САЙТЕ?
Продолжая разговор о нашей товарной матрице хочется добавить то что в
товарную матрицу как ни странно входят товары
Товары состоят из изображения товара кнопок подробнее и заказать и
самого изображения товара
Сразу хочу провести акцент вашего внимания на том что изображение
товара должно быть одного размера с другими изображениями аналогичных
товаров Товарная матрица должна быть аккуратной и приятно
восприниматься внешне
При нажатии кнопки подробнее пользователь должен попадать в
подробное описание вашего товара где он сможет посмотреть все параметры
товара и также уточнить дополнительные детали
Что касается самого описания товара то оно должно быть как техническим
так и эмоциональным
Вообще если говорить поверхностно то всегда есть 2 категории
потенциальных клиентов
1 категория - это технари которые воспринимают описания товара
исключительно техническим языком Т е их интересует размеры цвет
дополнительные физические параметры емкость аккумулятора химический
состав и так далее
2 категория - это люди которые восприимчивы к эмоциональному описанию
качеств товара Т е это такое описание в котором рассказывается как именно
человек может применить этот товар какие проблемы этот товар решает
какой это товар классный и так далее
В идеале у вас должны быть обе категории описаний для ваших товаров
ФОРМА ЗАКАЗА ТОВАРА НА ВАШЕМ САЙТЕ
Рассматривая схему карточки товара мы плавно перешли к рассмотрению
такого элемента как кнопка заказа нашего товара
Возможно если вы уже когда-либо пользовались услугами интернет-
магазинов то скорее всего встречались с таким понятием как корзина
заказа товара
Я вам настоятельно не рекомендую использовать в своем интернет-
магазине корзину!!!
При нажатии нашей кнопки заказа человек не попадает в корзину заказа
товара а ему выводится форма заказа в которую пользователь вводит свои
контактные данные.
очему в рамках данного шаблона интернет-магазина мы придерживаемся
именно структуры без корзины товара?
Как показал наш опыт корзина заказа для интернет-магазина является не
самым лучшим решением в силу того что корзина сильно отвлекает нашего
потенциального клиента от покупки на самом сайте!
Что происходит если у нас на сайте присутствует корзина?
Обычно процесс покупки в данном случае происходит следующим образом
Покупатель вынужден отправить понравившейся ему товар в корзину затем
покупатель вынужден эту корзину на сайте найти потом зарегистрироваться
в этой корзине введя кучу различных данных вплоть до девичьей фамилии
своей бабушки И только после этого покупатель оформляет заказ!
К сожалению или к счастью часть пользователей которые проходят все
этапы регистрации через корзину попросту отваливаются от
непосредственной покупки Потому как пользователи бывают разного
уровня и кому-то из них достаточно тяжело вспомнить свой e-mail.
Корзина напрямую противоречит основной цели нашего интернет-магазина
- продажам
Поэтому убирая корзину с нашего сайта мы максимально сокращаем путь
нашего потенциального клиента к самой покупке позволяя ему сделать
быстрый заказ
После того как клиент оформляет заказ данная заявка попадает нам на e-
mail и мы или наш менеджер просто перезванивает нашему клиенту
уточняя детали заказа Выяснить детали доставки и оплаты намного проще
по телефону а не вынуждая покупателя вводить бесконечные поля для
заказа
Поэтому не усложняйте жизнь ни себе ни покупателю Сделайте так чтобы
заказ можно было сделать максимально просто и быстро!
ЧТО НЕОБХОДИМО НАПИСАТЬ В НИЖНЕЙ ЧАСТИ САЙТА?
Следующий элемент нашего продающего интернет-магазина о котором мы
поговорим сейчас будет являться элемент нижней части нашего сайта
который вы можете видеть на всё той же схеме
В нижней части сайта которую вы создаете у себя на сайте должны быть
такие данные как
1) Дата существование вашего сайта Я рекомендую ставить минимум 2 года
Например -copyright (C) 2011-2013.
2) Реквизиты вашей компании Например вы можете прописать свою
фамилию имя и отчество например Иванов Иван Иванович
Такие данные как ИНН и ОГРН вы можете не указывать если на данном этапе
у вас нет юридического лица
3) Фактический адрес Фактический адрес должен быть на вашем сайте
обязательно Причем совершенно не важно есть ли у вас свой собственный
офис или магазин или вы работаете на дому Наличие адреса на сайте
вызывает дополнительное доверие к вам
Если у вас нет офиса вы можете просто указать адрес своего места
жительства в том городе где вы сейчас осуществляете продажи Тем более
что например у индивидуальных предпринимателей даже в свидетельстве
указывается адрес места жительства Разве что не стоит указывать номер
вашей квартиры
4) Телефон и e-mail В данной строчке продублируйте свой номер телефона и
e-mail.
Причем если вы будете делать сайт не самостоятельно а с помощью
наемных программистов то я вам настоятельно рекомендую заказать e-mail
на вашем домене
Почтовый ящик сделанный на вашем домене выглядит намного более
солиднее чем e-mail сделанный на бесплатном сервисе типа mail ru или
yanex.ru.
Далее в правой стороне нижней части нашего сайта находится раздел
который дублирует верхнюю часть сайте
Здесь так же как и сверху написано что звонок по России бесплатный
далее указан номер телефона и кнопка заказа звонка
В целом это все что касается нижней части сайта и вообще всей структуры
нашего продающего интернет-магазина
В следующих наших беседах я расскажу вам о том что должно находиться на
внутренних страницах вашего интернет-магазина таких как доставка
гарантия отзывы и так далее
Спасибо за внимание!

На самом деле, говоря о разделах
сайта, для каждой ниши существуют свои собственные параметры, которые
характерны только для вашей ниши.
Сейчас мы рассмотрим типичные разделы, которые должны быть
практически в каждом интернет-магазине.
Это такие разделы как: "о нас", "гарантия", "контакты", "доставка", или
"доставка и оплата", " отзывы".
Основной принцип, который вы должны преследовать при заполнении
страниц сайта, заключается в том, что у вас на ваших страницах не должен
быть однотипный, сплошной текст в стиле так называемой "простыни"

Простыней я называю такой сплошной текст , написанный маленьким
шрифтом одного цвета, который как вы сами видите является практически
нечитаемым. Поэтому, при заполнении разделов вашего сайта, ваша задача
сделать ваш текст максимально читаемым и понятным.
К основным принципам написания текста в разделах вашего сайта я могу
отнести такие критерии, как наличие заголовка, наличие абзацев и наличие
аккуратных картинок.
Сейчас я вам приведу скриншот из раздела "оплата и доставка":

Как вы видите на данном скриншоте, в самом начале текста имеется
заголовок "Оплата и доставка". Кроме этого, здесь имеется
картинка, рядом с которой располагается сам текст.
Ваша задача, при заполнении разделов вашего сайта, также соблюдать все
критерии, такие как наличие заголовка в самом начале текста, наличие
каких-то тематических картинок рядом с текстом и, соответственно,
наличие самого текста.
Как вы видите сами, такой текст является более чем читабельным и
приятным глазу.
Вот вам еще один пример оформления внутренней страницы сайта, раздела "о нас" :

Раздел "о нас является" важнейшей и неотъемлемой частью практически любого
интернет- магазина.
Зачастую пользователь хочет знать, где и у кого он покупает тот или иной
товар и вообще с кем имеет дело.
На самой нашей главной схеме, в одном из спойлеров выше, чуть ниже самого текста идет раздел сайта, который у нас в
простонародье называется "цоколь".
Данный раздел находится под надписью
"мы работаем со следующими компаниями и организациями".
Здесь приводятся логотипы тех компаний, с которыми вы работаете.

Данный раздел у вас также должен быть обязательно, потому- что он
придает своего рода статусность и имидж вашей компании и вызывает
дополнительную долю доверия у ваших потенциальных клиентов.
Причем, если вы только начинаете свою деятельность, то совершенно не
принципиально то, что вы должны обязательно напрямую работать с этими
компаниями.
Например, если рассмотреть раздел "цоколь" компании “Рога и копыта”, то здесь
можно увидеть то, что они работают с такими организациями как Volkswagen,
Mr Doors, Недвижимость и так далее.
При этом, это не значит, что они продавали рога и копыта Volkswagen,
Mr Doors или Недвижимости
Это значит, что дверь в офисе у них стоит компании Mr Doors,
на работу хозяин ездит на стареньком Volkswagen, а комнату для офиса они сняли чрезе Недвижимость . Тем не
менее, чтобы подчеркнуть свою статусность, компания наглядно демонстрирует то,
что они работают с этими компаниями.
Таким образом, никто никого не обманывает, магазин действительно
работает с данными компаниями, потому что оно на самом деле так и есть.
Но, с другой стороны, никто не уточняет, на каком основании они с ними
работают.
Поэтому ваша задача просто придумать список тех крупных компаний, с
которыми вы работаете и взаимодействуете, и далее просто прописать их в
разделе "цоколь".
Это те общие критерии, которые помогут вам максимально, качественно и
профессионально заполнить разделы вашего продающего интернет-
магазина. Я настоятельно рекомендую вам просто моделировать разделы
сайта в приведенных примерах и соответственно
ориентироваться на них.
Хочу лишь предупредить вас об одном важном моменте - не стоит
полностью копировать разделы.
Просто берите структуру за основу и переделывайте и моделируйте тексты под
себя.
Это все, что касается общей структуры нашего продающего интернет-
магазина!
В следующей нашей с вами беседе, я расскажу о такой нужной вещи, как оплата ваших товаров.
Следите за темой.