|
|
|
20115
Стаж: 17 лет 2 месяца Сообщений: 153
|
20115 ·
29-Апр-14 10:20
(11 лет 4 месяца назад)
 Обновлено до версии ServiceDesk Plus Enterprise v9.0.0.9007
|
|
|
|
zaz968
Стаж: 17 лет 11 месяцев Сообщений: 3
|
zaz968 ·
21-Май-14 22:52
(спустя 22 дня)
Вышел 9011 билд. а можно ли просто обновить этот релиз с помощью .ppm файла с официального сайта 9007 -> 9011 ? будет работать ?
|
|
|
|
Odarchuk
Стаж: 13 лет 8 месяцев Сообщений: 16
|
Odarchuk ·
31-Май-14 01:16
(спустя 9 дней)
Коллеги, правильно я понимаю что текущая таблетка "не потянет" модуль Проектов :??
Есть лекарство для фулл версии?
|
|
|
|
Gru37
Стаж: 14 лет 8 месяцев Сообщений: 7
|
Gru37 ·
05-Июн-14 09:39
(спустя 5 дней)
У меня еще вопрос - как добавить неограниченное количество полей новых? Например мне нужны поля ДАТА-ВРЕМЯ, а их всего 6 штук.
|
|
|
|
Mac205
Стаж: 16 лет 8 месяцев Сообщений: 3
|
Mac205 ·
08-Июл-14 14:23
(спустя 1 месяц 3 дня)
Народ подскажите - где искать описание и название полей самой базы данных SDP??? сам находил - типа схемки базы данных, теперь найти не могу....
|
|
|
|
bibehb
Стаж: 14 лет 8 месяцев Сообщений: 2
|
bibehb ·
16-Июл-14 01:37
(спустя 7 дней)
tyion писал(а):
62763193
ustina88 писал(а):
61561656жалко что у меня дальше Loading Application Service не идет(
Windows server 2012 r2( помогите плиз
Say
+1, такая же проблема. решил кто?)
Лучше поздно, чем никогда. Может быть, мой случай кому-то поможет.
Возникла аналогичная проблема, запускал на Win2008.
Рекомендую залезть в лог wrapper.log (искать тут C:\ManageEngine\ServiceDesk\bin) - лог загрузки явамашины.
В моем случае JVM не могла прицепиться к SQL серверу из-за неправильного логина/пароля - (java.sql.SQLException: Login failed for user 'sa'.).
Поправил логин/пароль с помощью changeDBServer.bat (искать там.же), и все заработало.
|
|
|
|
KinderDaria
Стаж: 16 лет 6 месяцев Сообщений: 1
|
KinderDaria ·
17-Июл-14 18:43
(спустя 1 день 17 часов)
 лицензионный ключик к 9 версии дает возможность работать одному специалисту. можно ли как то преодолеть ограничение?
|
|
|
|
KapJleoHe
Стаж: 15 лет 5 месяцев Сообщений: 2
|
KapJleoHe ·
25-Июл-14 11:54
(спустя 7 дней)
Добрый день! Я правильно понял, что авторизация должна проходить только на латинице, т.е. русскую раскладку она не воспринимает и в Логине и в Пароле?
|
|
|
|
ncmps
Стаж: 13 лет 1 месяц Сообщений: 4
|
ncmps ·
15-Сен-14 18:16
(спустя 1 месяц 21 день, ред. 15-Сен-14 18:16)
Стала, но не запускается
Виснет на данном этапе и ползут сплошные точки. В логе явы пишет, что всё ок, мол зайдите по такому-то адресу. Порт вроде открыт, но саму страничку не отображает...
|
|
|
|
skrebs
Стаж: 12 лет 3 месяца Сообщений: 1
|
skrebs ·
09-Окт-14 16:41
(спустя 23 дня)
ncmps писал(а):
65151435Стала, но не запускается
Виснет на данном этапе и ползут сплошные точки. В логе явы пишет, что всё ок, мол зайдите по такому-то адресу. Порт вроде открыт, но саму страничку не отображает...
У меня такое было если ты запускаешь его на сервере с IIS'ом.
Решение:
1) Убрать ИИС.
2) Перенести SD на другой сервер.
|
|
|
|
WalterZedman
Стаж: 16 лет 4 месяца Сообщений: 19
|
WalterZedman ·
23-Окт-14 03:35
(спустя 13 дней)
Парни, кто-нибудь ставил ее на дебиан или убунту? Конкретно интересует связка с mysql, у кого получилось, опишите пожалуйста, процедуру установки, буду весьма благодарен!
|
|
|
|
20115
Стаж: 17 лет 2 месяца Сообщений: 153
|
20115 ·
25-Окт-14 10:28
(спустя 2 дня 6 часов)
Обновлено до версии ServiceDesk Plus Enterprise v9.0.0.9023
|
|
|
|
sangoor
Стаж: 10 лет 10 месяцев Сообщений: 1
|
sangoor ·
29-Окт-14 10:58
(спустя 4 дня, ред. 29-Окт-14 10:58)
Kindly i need the license include Project management Module .
Thanks
|
|
|
|
Ia_rulez
Стаж: 17 лет 5 месяцев Сообщений: 28
|
Ia_rulez ·
02-Ноя-14 16:37
(спустя 4 дня)
Дорогие друзья подскажите пожалуйста, есть ли для данной программы мануал на русском?
Или может кто подскажет, когда делаешь заявку и назначаешь ответственного хочется что бы ему в виде смс или электронной почты приходило сообщение, как сделать?
|
|
|
|
DAVID VIZCAINO
Стаж: 11 лет 1 месяц Сообщений: 1
|
DAVID VIZCAINO ·
06-Ноя-14 01:53
(спустя 3 дня)
Kindly i need the license include Project management Module .
Thanks
|
|
|
|
Dampir
Стаж: 18 лет 8 месяцев Сообщений: 3
|
Dampir ·
02-Фев-15 17:24
(спустя 2 месяца 26 дней)
Подскажите пожалуйста как приметить таблетку. Поместил xml в папку licenses, но при запуске сервера все равно показывает что лицензия триальна. Система развернута на Debian 7.8.0. Заранее спасибо за ответы. )
|
|
|
|
malefik36
Стаж: 15 лет 5 месяцев Сообщений: 18
|
malefik36 ·
04-Фев-15 12:37
(спустя 1 день 19 часов)
программа понравилась. разбираюсь потихоньку.
есть ли документации на русском. застрял разбираясь с бизнес процессами и проектами.
управления активами очень понравились
|
|
|
|
dk_kiev
Стаж: 16 лет 7 месяцев Сообщений: 15
|
dk_kiev ·
22-Фев-15 22:56
(спустя 18 дней)
не устанавливается перепробовал все что мог
устанавливаю на чистую виртуальную машину ms server 2008R2 + ms sql server 2008r2, при установке 9-й версии, база данных не создается, программа не запускается зависает на последнем этапе запуске как и у ncmps
при запуске через командную строку run.bat получаю ошибку Invalid authentication attempt, principal=null
|
|
|
|
Ia_rulez
Стаж: 17 лет 5 месяцев Сообщений: 28
|
Ia_rulez ·
26-Фев-15 19:51
(спустя 3 дня)
может кто подскажет забыл пароль administratora, переустановил, но всё равно пароль по умолчанию не подходит, подскажите пожалуйста где можно посмотреть или как нибудь изменить пароль? спасибо
|
|
|
|
sheff1333
Стаж: 16 лет 7 месяцев Сообщений: 3
|
sheff1333 ·
05-Мар-15 20:26
(спустя 7 дней)
pokemmonn писал(а):
27890654че то у меня нифига не получаетс яможет у кого нибуть есть инструкция
Извините за вопрос - но как все таки активировать программу? Куда этот файл кинуть?
|
|
|
|
D1976M
Стаж: 13 лет 4 месяца Сообщений: 2
|
D1976M ·
19-Мар-15 16:39
(спустя 13 дней)
Ia_rulez писал(а):
[qpost=65685051Или может кто подскажет, когда делаешь заявку и назначаешь ответственного хочется что бы ему в виде смс или электронной почты приходило сообщение, как сделать?
Admin -> Organization details -> Notification rules
группа "Technician Notifications" правило называется "Alert technician by e-mail when a request is assigned." или "Alert technician by SMS when a request is assigned."
|
|
|
|
digi-man-70
Стаж: 16 лет 5 месяцев Сообщений: 10
|
digi-man-70 ·
19-Мар-15 23:28
(спустя 6 часов)
Требования к ОС RHEL = 7.2? Разве 7.2 уже доступна? Может ошибка? На 7.0 будет работать?
|
|
|
|
Дэд Мороzz
Стаж: 17 лет 5 месяцев Сообщений: 5
|
Дэд Мороzz ·
24-Мар-15 17:23
(спустя 4 дня, ред. 24-Мар-15 17:23)
Плиз, напишите как активировать. Куда этот файлик xml девать?
Перепост для тех кто не увидел выше:
Процесс активации с помощью приложенного в торренте xml файла:
1. Login to ServiceDesk Plus using the User name and Password of an admin user.
2. Click Help drop down menu -> select License option. The License window is opened.
3. Click the Browse button to locate the license file sent to you by our sales team.
4. From the file chooser window, select the license file and click Open.
5. Click Upgrade.
|
|
|
|
nick_mk
Стаж: 10 лет 4 месяца Сообщений: 1
|
nick_mk ·
06-Май-15 12:34
(спустя 1 месяц 12 дней, ред. 06-Май-15 12:34)
Коллеги, есть ли у кого-нибудь опыт по установке Remote AE сервера. На сайте разработчика есть довольно краткое пояснение, что такой сервер может быть создан при установке SD. Любая попытка установки создаёт центральный сервер SD! Где копать?
После не продолжительного поиска обнаружил, что есть AssetExplorer, который может работать в удаленном режиме (собирает сведения об активах и передает их на центральный сервер). Естественно, что АЕ был установлен как триальный. Попробовал передать пакет собранных активов, но SD его отказался принимать. Думаю, что проблема в лицензции АЕ... Есть ли решение?
|
|
|
|
Lost_enigma
Стаж: 20 лет 3 месяца Сообщений: 51
|
Lost_enigma ·
15-Июн-15 11:48
(спустя 1 месяц 8 дней, ред. 15-Июн-15 11:48)
огромный респект раздающему за новую версию с PM!
мега полезный продукт по всем параметрам, я являюсь активным пользователем/админом у нескольких заказчиков.
Уточнение продвинутым пользователям! написано что поддерживает MySQL, но при установке его не предлагает.. странно?
От активных пользователей, MSP 8 и SDP 8 по крайней мере на ME форумах достаточно часто были траблы с MSSQL. И как бы рекомендация часто была использовать MySQL. Я из за этого особо не напрягался, ставил MySQL, т.к. его поставил и забыл для MSP.
Как оно работает с Postgre - отдельный вопрос.. как оно, народ? И как тут сейчас себя чуствует MSSQL?
Вопрос выбора, на чем его замутить предпочтительнее.
P.S. Project manager is working with this license, is it too hard to test? 995$ annual cost i think good enough stimul for testing. In enterprise edition it is enabled by default (not addon), no matter what you can see in license.
P.S.S.
апдейт от себя, кому будет нужно
Поставил на Postgre для теста, обновил до 9046 - пока полет нормальный, лекарство не подкачало.
Буду рад послушать кого то кто давно уже "живет" на постгре или MSSQL...
|
|
|
|
tramix41
Стаж: 12 лет 7 месяцев Сообщений: 1
|
tramix41 ·
28-Июн-15 13:22
(спустя 13 дней, ред. 28-Июн-15 13:22)
herioga писал(а):
26686181как её взламывать?
поддерживаю, на верху по середине интерфейса висит информационное сообщение о том что осталось ** дней пробной лицензии... что за фигня, не подскажите?... куда копировать файл?
tramix41 писал(а):
68150649
herioga писал(а):
26686181как её взламывать?
поддерживаю, на верху по середине интерфейса висит информационное сообщение о том что осталось ** дней пробной лицензии... что за фигня, не подскажите?... куда копировать файл?
сори все увиделю... спасибоу!
|
|
|
|
shade2010
Стаж: 15 лет 8 месяцев Сообщений: 2
|
shade2010 ·
21-Июл-15 11:39
(спустя 22 дня, ред. 21-Июл-15 15:14)
Друзья, подскажите, пожалуйста. Пытаюсь подключиться к базе PostgreSQL по средством Navicat, какие там логин и пароль после установки ManageEngine? Перепробовал: Логин-postgre, пароли - password,dbpass,postgrepass,apassword
И какой порт юзается по умолчанию после установки?
Вопрос решил. Для подключения через Navicat логин - postgres, пароль - dbpass, порт - 65432
|
|
|
|
DIIR
Стаж: 15 лет 7 месяцев Сообщений: 38
|
DIIR ·
08-Сен-15 18:40
(спустя 1 месяц 18 дней)
adimko писал(а):
42092845ставлю на win srv2003. при запуске не удаётся загрузиться до конца. в окошке бежит прогрессбар примерно до 80%, и после этого всё стопориться. процесс не зависает - там бегущая строка из точек, но дело дальше не идёт
кто сталкивался?
Я сталкивался. И понял почему, так происходит, решение не самое разумное, т.к батники рожать мне тоже не хочется без конца, но соль проблемы опишу ниже:
Вопрос: Как решать проблему с запуском СервисДеска, глючит повисает на последней стадии загрузки, пополняя точки, но при этом не запускается и дальше не грузится:
Ответ: Сервис Деск (Сервер) не запускается из за того, что у него служба всё время перестартует, для того что бы этого избежать нужно просто застопить службу, и отключить её запуск (По умолчанию там стоит "Автоматически запускать") и"Запустить остановку сервера Shutdown ServiceDesk"
После чего нужно подождать минуту и изменить службу опять на "Автоматический запуск" Но не запускать службу, затем запустить "Пуск сервера ServiceDesk Server" сервисДеска. И запустится с пол оборота.
Вопрос: Как достать Базу из бекапа в программу?
Ответ: В корне с программой (ServiceDesk\Bin) есть файл(Батнк) называется "restoreData.bat", запускаем его, в появившемся окне, указываем путь к файлу "Бекапа". По умолчанию они находятся тут "C:\ManageEngine\ServiceDesk\backup"
|
|
|
|
madagaskar1010
Стаж: 15 лет 5 месяцев Сообщений: 27
|
madagaskar1010 ·
10-Сен-15 14:34
(спустя 1 день 19 часов, ред. 10-Сен-15 14:34)
на 2012r2 сложно установить? Клиенты для Android/iOS есть?
|
|
|
|
Madmess
Стаж: 18 лет 3 месяца Сообщений: 9
|
Madmess ·
16-Сен-15 00:46
(спустя 5 дней, ред. 16-Сен-15 00:46)
Lost_enigma писал(а):
68046940огромный респект раздающему за новую версию с PM!
P.S. Project manager is working with this license, is it too hard to test? 995$ annual cost i think good enough stimul for testing. In enterprise edition it is enabled by default (not addon), no matter what you can see in license.
В верхнем меню нет пункта меню - Проекты.
Но ссылка /ProjectAction.do работает
В купленной энтерпрайз лицензии присутствует строчка
<Properties Name="Project_Management" Value="true"/>
В ломанной ее нет, поэтому в меню и нет раздела Проекты.
|
|
|
|
