Управление человеческими ресурсами
Год издания: 2018
Автор: Иванова С.В. и др.
Издательство: М.: 1С-Паблишинг
ISBN: 978-5-9677-2843-3
Серия: 1С:Академия ERP
Язык: русский
Формат: PDF
Качество: издательский макет или текст (eBook)
Интерактивное оглавление: да
Количество страниц: 335
Описание:
Успех предприятия во многом зависит от грамотных и добросовестных кадров и их слаженной работы в команде. Человеческий ресурс часто определяет темпы развития бизнеса, его репутацию, перспективы и стратегии роста.
Эта книга не является «инструкцией по порядку нажатия кнопок в программе». Ее уникальность заключается в понимании общего бизнес-процесса и методик управления персоналом, которые понятно и доступно реализуются с использованием возможностей современного прикладного решения «1С:Зарплата и управление персоналом 8 КОРП».
Книга содержит, в первую очередь, методологическое описание процессов управления, поэтому может быть интересна специалистам департамента управления персоналом, отдела кадров, менеджерам среднего и высшего звена, которые по результатам прочтения, возможно, озадачатся вопросом качества ведения бизнеса. Здесь вы найдете методики, часто применяемые на практике, а также подробное описание функционала системы, что позволит вам в дальнейшем внедрить данные процессы.
Оглавление
Введение
Об авторах
Глава 1. HR-процессы и их автоматизация
Все в одной программе – зачем это HR?
Подбор
Оценка
Адаптация
Обучение
Сравнение продуктов «1С» для автоматизации кадровых и HR-процессов
Глава 2. Подбор персонала
Структура процесса подбора
Типы вакансий
Настройки подсистемы подбора
Определение потребности в персонале
Профиль должности
Необходимые и желательные характеристики в профиле должности
Создание и согласование заявки на подбор
Открытие вакансии
Поиск и работа с кандидатами
Встроенная CRM для HR
Взаимодействие с кандидатом
Взаимодействие с заказчиком вакансии
Парсинг резюме
Черный и белый списки кандидатов
Интеграция с рекрутинговыми сайтами HH, Superjob, Rabota.ru
Принятие решения по кандидату
Прием кандидата на работу
Эффективность источников
HR-аналитика
Глава 3. Оценка кандидата при собеседовании
Может и хочет
Все лгут
Мотивация
Метод «Провокация» для оценки зоны «Хочу»
Проективные вопросы для оценки зоны «Хочу»
Примеры проективных вопросов
Модель проективных вопросов «Почему одни – да, а другие – нет?»
Модель проективных вопросов, оценивающая социальную ответственность, честность, способность работать без надзора
Подводные камни при проведении интервью с помощью проективных вопросов
Метод «Три плюса и три минуса» для оценки зоны «Хочу»
CASE-интервью для оценки зоны «Могу»
Кейсы, проверяющие конкретные навыки (CASE-покажи)
Кейсы, проверяющие обучаемость и способность усваивать и быстро применять новое
Кейсы, проверяющие стрессоустойчивость, вариативность, креативность, гибкость
Кейсы, проверяющие модели поведения, ценности и мотивацию
Кейсы, требующие найти выход из проблемных ситуаций
Примеры кейсов
Глава 4. Оценка кандидата на собеседовании с помощью 1С:ЗУП КОРП
Проблемы HR при проведении собеседования
Электронное собеседование
Настройка анкеты для электронного тестирования кандидатов
Применение электронного интервью на разных этапах подбора персонала
Проведение собеседования
Анализ результатов тестирования для принятия решения по кандидату
Преимущества электронного интервью
Инструменты оценки зон «Может» и «Хочет»
Проективные вопросы для оценки зоны «Хочу»
Метод «Три плюса и три минуса» для оценки зоны «Хочу»
Кейсы «Покажи» и «Расскажи» для оценки зоны «Могу»
Кейс PARLA для оценки зоны «Могу»
Глава 5. Адаптация. Как помочь новичку сделать ваш «устав» своим
Тематические блоки адаптации
Кто занимается адаптацией?
Глава 6. Процесс адаптации в 1С:ЗУП КОРП
Выполнение заданий адаптации
Настройки системы
Настройка процесса адаптации
Контроль прохождения адаптации
Адаптационное обучение
Испытательный срок
Глава 7. Обучение в 1С:ЗУП КОРП
Деление обучения на внешнее и внутреннее
Планирование обучения в компании
Публикация обучения
Сбор откликов желающих пройти обучение
Регистрация результатов обучения
Заключение ученических договоров
Аналитика по обучению сотрудников
Электронное обучение в 1С:ЗУП КОРП
Сравнение электронного обучения с очным
Плюсы электронного обучения
Участники процесса подготовки и проведения электронного курса
Техническая подготовка электронного курса
Подготовка электронного курса методистом
Создание электронного курса в системе
Экспорт электронных курсов
Импорт электронных курсов
Прохождение электронного обучения
Электронное тестирование
Анализ результатов электронного обучения
Глава 8. Оценка методом «360 градусов»
«Обзор 360 градусов» как метод развития
Основная цель
Основные правила. Как составлять и проводить?
Формулирование вопросов-утверждений
Шкала оценки
Обеспечение оценки достоверности ответов
Решение на основе результатов оценки
Пример опросника
Кейсы из практики использования опросника
Охота на ведьм
Принцип «слабого не бить»
Быть или казаться
Не вижу со стороны
Искушение велико
Не настучи
Глава 9. Оценка «360 градусов» в 1С:ЗУП КОРП
Глава 10. Поощрение сотрудников. Система KPI и грейдов
Структура поощрения сотрудников
Построение системы премирования по целям и KPI
Алгоритм разработки системы вознаграждения
Алгоритм разработки KPI для руководителей и сотрудников поддерживающих подразделений
Результаты применения системы вознаграждения по KPI
Построение системы грейдов в компании
Основные методы оценки должностей
Основные этапы грейдирования на основе балльно-факторного метода оценки
Преимущества внедрения системы грейдов на предприятии
Рекомендации по повышению эффективности системы оплаты труда
Глава 11. Поощрение сотрудников в 1С:ЗУП КОРП
Система KPI
Настройки использования модуля
Настройки показателей эффективности
Назначение показателей эффективности
Регистрация плановых показателей эффективности
Регистрация фактических показателей эффективности
Контроль расчета оценок показателей сотрудников
Начисление вознаграждения сотрудникам
Грейдирование
Льготы
Заключение
